Reteaua BT a revenit la programul normal, in intreaga tara. Banca incurajeaza, in continuare, folosirea aternativelor de online banking si venirea la banca doar pentru operatiuni urgente sau daca este absolut necesar, cu respectarea masurilor de siguranta.

Programul sucursalelor si agentiilor bancii:  

• Programul este de luni pana vineri, in intervalul 9.00 – 17.00 (agentiile), respectiv 9.00 – 17.30 (sucursalele), iar sediile din mall-uri au programul in functie de locatia-gazda.
• Pauza pentru dezinfectare este de luni pana vineri, in intervalul 13.00 – 13.30.
• Detalii despre reteaua bancii – adresa, detalii de contact, program - pot fi consultate pe siteul BT.
• Inclusiv Sucursala BT Italia are acum programul normal, si anume de luni pana vineri, de la 8.30 la 16.30.

Incurajam in continuare bankingul de la distanta:   

Banii pot fi gestionati usor de pe telefon, calculator sau laptop, prin aplicatii, Internet Banking, Mobile Banking sau cu ajutorul chatbotilor BT, non-stop, iar solutiile sunt urmatoarele:

• BT24 Mobile Banking si Internet Banking;
• BT Pay & Apple Pay 
• BT Visual Help (0264 30 80 00)
• Tastatura/extensia BT Pay
• Chatbotii Livia si Raul

Pe pagina BT Help sunt toate solutiile de banking online BT pentru clientii persoane fizice, cat si pentru antreprenori. Pentru clientii care au nevoie de asistenta, echipa Call Center este pe pozitii 24h/24, iar timpul de asteptare la call center poate fi consultat live, pe siteul BT.

Mentinem masurile de siguranta pentru clientii care vin la banca:

• In sucursale si agentii, numarul de clienti trebuie sa fie egal cu numarul de angajati BT;
• La intrarea in BT este obligatorie atat purtarea mastii, cat si dezinfectarea mainilor; distanta dintre clienti, respectiv clienti – angajati trebuie sa fie de minim 2 m; 
• Angajatii bancii poarta masca pentru a se proteja si a-i proteja pe ceilalti.