1. Оператор даних та відповідні особи
Банка Трансільванія S.A. (далі також «банк» або «BT») з ідентифікаційними даними та контактною інформацією, наведеними у Загальна інформаційна записка щодо обробки та захисту персональних даних клієнтів BT, вас обробляють дані із персональним характером, якщо ви використовуєте платформу- BT VISUAL HELP (надалі іменовану „платформа”). Як користувач платформи, ви є суб’єктом цих обробок.
BT Visual Help є платформою, що надається клієнтам BT (фізичним або юридичним особам), які мають принаймні один поточний рахунок, відкритий на їхнє ім’я в BT, та картку, прикріплену до цього рахунку, за умовами, передбаченими Умови та положення використання BT Visual Help, на яких ми радимо вам проконсультуватись.
2. Мети і підстави обробки даних. Категорії персональних даних і наслідки відмови у обробці ваших даних
- Для перевірки особи та статусу клієнта BT
Щоб мати можливість користуватися платформою, нам потрібно перевірити, чи є ви клієнтом BT, який є власником рахунку фізичної особи, а у випадку клієнтів - юридичних осіб, їхнім законним представником. Ми здійснюємо ці перевірки відповідно до наших юридичних зобов'язань та тому, що маємо законний інтерес запобігти шахрайству. З цією метою перевірки ідентичності ми перевіримо вас номер телефону, з якого ви телефонуєте, pentru a ne asigura că acesta este cel pe care l-ați declarat băncii.
У випадку юридичних осіб* збираємо додатково і перевіряємо унікальний реєстраційний код (відповідно ІПН у разі юридичної особи, включаючи випадки фізичних осіб-підприємців або код податкової реєстрації - CIF - у разі осіб, які здійснюють вільні професії).
*Хоча інформація про юридичні особи зазвичай не вважається персональними даними, відомості про суб’єкти типу ПФА, ІІ, індивідуальні форми здійснення деяких вільних професій (напр., індивідуальні адвокатські кабінети, нотаріуси, бюро судових виконавців, лікарі тощо) - надалі іменовані „професіоналами” - мають режим персональних даних і ми будемо їх обробляти належним чином.
Якщо, базуючись на номері телефону, з якого ви дзвоните, ми ідентифікуємо, що ви є користувач BT Pay і відповідаєте умовам для участі (наприклад, маєте принаймні одну карту, зареєстровану в додатку, пройшли необхідний процес ідентифікації для BT Pay тощо) зможете підтвердити свою особу, отримавши (у визначений час) push-повідомлення, яке надійде у цей додаток.
Натомість, якщо ви не користувач BT Pay, якщо ви користуєтеся цим застосунком, але не відповідаєте всім умовам для підтвердження особистості через нього або якщо ви не хочете підтверджувати свою особистість через BT Pay, вас буде безпосередньо запрошено ввести персональні дані, що складаються з CNP-у і, за необхідності, унікальний код реєстрації (останній, якщо ви запитуєте доступ для професійного клієнта).
Відмова схвалити ідентифікацію одним з наведених вище методів зробить неможливою перевірку вашої якості, тому ви не зможете використовувати платформу.
- Для надання послуг BT, що надаються в рамках платформи
Після вашої ідентифікації ви зможете виконувати операції, передбачені у рамках умов і положень цієї платформи. З цією метою ми опрацьовуватимемо, на підставі виконання договору, укладеного з банком, наступну інформацію, яка має особистий характер, якщо вона належить фізичним особам або професіоналам:
- деталі рахунків: назва рахунку, валюта, IBAN, баланс, кількість балів Star для рахунків кредитних карток, включених у програму лояльності Star BT, деталі транзакцій, заблокованих сум та зобов’язань до сплати, відповідно до положень Умов і правил користування BT VISUAL HELP
- адреса електронної пошти, заявлена у відносинах з банком, на яку вам надсилається виписка з поточного рахунку або кредитної картки, за запитуваний період, а також для подальших повідомлень після реєстрації запиту на оскарження операції з карткою, коли потрібні подальші повідомлення для вирішення справи
- список IBAN поточних рахунків, відкритих у банку
- деталі картки/ карток: тип картки (Visa/ MasterCard), назва продукту, ім'я власника/ користувача картки, номер картки (перші 4 та останні 4 цифри)
- інформація про щоденні ліміти торгів: кількість транзакцій, зняття готівки з банкомату, оплата карткою в магазинах, онлайн-оплата з CVV, онлайн-оплата без CVV
- інформація про кредити без картки: назва продукту, кредитний рахунок, сума платежу, валюта, дата наступного платежу, дата останнього сплаченого платежу, дата погашення кредиту, дата укладання кредиту, відсоткова ставка, тип відсоткової ставки, початковий залишок кредиту, поточний залишок кредиту, інформація про прострочення за кредитами: основний борг, прострочені відсотки, комісія та штраф
- інформація про депозити: назва продукту, рахунок, валюта, поточна сума, процентна ставка, дата утворення, дата строку, поточний відсоток, капіталізація
- інформація про ощадні рахунки: назва продукту, рахунок, валюта, поточна сума, ставка відсотка, дата відкриття, поточний відсоток
- інформація про активні арешти
3. Період зберігання персональних даних, опрацьованих у рамках платформи BT Visual Help
Ваші дані як клієнта BT, а також дані щодо операцій, проведених через BT Visual Help, зберігатимуться протягом, зазвичай, 5 років після припинення ділових відносин клієнта - фізичної або юридичної особи з банком, відповідно до чинних правових норм у сфері знання клієнтів, за винятком випадків, коли інші правові норми передбачають подальше зберігання даних.
Будь-які інші дані, введені в платформу чи до яких BT мала доступ, зберігатимуться протягом максимально 3 років від дати припинення використання платформи, за винятком випадків, передбачених законом з іншим строком, у такому випадку застосовується строк, передбачений законом.
4. Одержувачі персональних даних, оброблених у межах платформи BT Visual Help
До деяких персональних даних, оброблених у рамках платформи, можуть мати доступ, відповідно до потреби знання, постачальники послуг, які підтримують нас у наданні платформи, які діють на ці дані як уповноважена особа банку.
5. Права особи, яка є предметом обробки
Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних («GDPR»), а також інших нормативних актів, що застосовуються у сфері обробки та захисту персональних даних, як особа, щодо якої здійснюється обробка (клієнт BT) персональних даних у контексті використання платформи BT Visual Help, Ви маєте право на детально викладені права в рамках Загальні інформаційні нотатки щодо обробки та захисту персональних даних Клієнтів BT, невід'ємна частина Політика конфіденційності BT, знайдена на вебсайт Banca Transilvania включно з розділом Центр Конфіденційності цього, або на вимогу, у будь-якому підрозділі банку.
У загальній ноті, згаданій вище, ви також знайдете деталі про способи, якими ви можете реалізувати ці права.
6. Інші зауваження
Ця інформаційна записка містить конкретні відомості, які Ви можете знайти будь-коли на сайті банку www.bancatransilvania.ro, у розділі Центр Конфіденційності або ви можете отримати її за запитом у будь-якому відділенні BT. Ми можемо переглядати це повідомлення через певні проміжки часу, не створюючи менш сприятливих умов з точки зору обробки та захисту персональних даних.
Якщо у будь-який момент ви вважаєте, що спосіб, у який BT має намір обробляти персональні дані на платформі, не відповідає законодавчим нормам і/або вашим вимогам, ви можете повідомити про ці питання за контактною адресою відповідальної особи BT з захисту даних dpo@btrl.ro і/або припинити використання BT VISUAL HELP.
