Termini e condizioni d’uso dell’app mobile BT PAY

Data aggiornamento: 08.10.2026

BT PAY e accettazione dell'uso dell'applicazione

Questi termini e condizioni (di seguito denominati „Termini BT Pay”) costituisce un contratto legale stipulato tra Banca Transilvania S.A., istituto di credito costituito in Romania, con sede legale a Cluj-Napoca, Calea Dorobanților, n. 30 - 36, distretto di Cluj, iscritta al Registro delle Imprese con il n. J1993004155124, codice univoco RO 5022670 (di seguito denominata „BT” sau „banca”) e Lei („cliente” o “utente), per l’utilizzo delle funzionalità dell’app mobile BT Pay (di seguito denominata „Applicazione” sau „BT Pay”) e si applica come segue:

A. Qualora siate clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia)

Per i clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia si applica la versione vigente dei presenti Termini e Condizioni disponibile qui.

B. Se sei Cliente maggiorenne ("utente maggiorenne"):

Vi consigliamo di leggere integralmente i presenti Termini BT Pay prima di decidere se accettarli e proseguire con la registrazione. Se non siete d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay o se rifiutate che i vostri dati personali vengano trattati come vi abbiamo informato tramite Nota informativa sul trattamento dei dati personali in BT Pay, vi preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri contenuti presenti nell'applicazione.

FACENDO CLIC SUL PULSANTE „SONO D'ACCORDO” DA, DI SEGUITO, ACCETTATE L’UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI DI BT PAY E IN NOTA INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN BT PAY.

C. Se sei un Cliente minorenne di età compresa tra 14 e 18 anni e hai BT Pay collegato al tuo conto aperto presso BT:

Per poter accedere/utilizzare in BT Pay le funzionalità per gli utenti minorenni che hanno BT Pay collegato al loro conto aperto presso BT, è necessario che un genitore/tutore/rappresentante legale tuo (di seguito denominato „genitore”) esprimano il proprio consenso in tal senso presso la banca, accettando Termini e condizioni d’uso della funzionalità BT Pay Kiddo per i minorenni da 14 a 18 anni che hanno un conto aperto presso BT (di seguito „Termini BT Pay Kiddo per minorenni con conto BT”).

Anche se il tuo genitore accetta per te i Termini BT Pay Kiddo per i minorenni che hanno un conto BT, ti consigliamo di leggere anche tu questi Termini BT Pay, da solo o – se alcune parole non ti sono chiare – insieme al tuo genitore. Precisiamo che, tra le disposizioni della sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay da questi Termini BT Pay, si applicano a te solo quelli relativi alle operazioni che possono essere effettuate da minorenni sopra i 14 anni, come descritto al cap. V - Funzionalità BT Pay Kiddo dai Termini BT Pay Kiddo per minorenni che hanno un conto BT. Inoltre, segnaliamo che il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo l’informativa preparata appositamente per te: Nota informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minorenni oltre i 14 anni che hanno un conto BT

Se non sei d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay applicabili anche agli utenti minorenni o se rifiuti che i tuoi dati personali vengano trattati come ti abbiamo informato tramite Nota informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore ai 14 anni che hanno un conto BT, ti preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri contenuti simili presenti nell'applicazione.

FACENDO CLIC SUL PULSANTE „SONO D'ACCORDO” DA SOTTO, SEI D’ACCORDO CON L’UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E IN NOTA INFORMATIVA SULLA TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI MINORENNI DI OLTRE 14 ANNI CHE HANNO UN CONTO BT

D. Se sei un Cliente minorenne di età compresa tra 8 e 18 anni non compiuti e vuoi usare BT Pay sul conto di tuo genitore:

Per poter accedere/utilizzare in BT Pay le funzionalità per gli utenti minorenni che hanno una carta emessa a loro nome, ma collegata al conto del genitore (di seguito denominati "minori collegati al conto del genitore"), è necessario che un genitore/tutore/rappresentante legale tuo (di seguito “genitore”) che esprimano il proprio consenso in tal senso presso la banca, accettando Termini e condizioni d’uso della funzionalità BT Pay Kiddo per i minorenni collegati al conto del genitore (di seguito „Termini BT Pay Kiddo per minorenni collegati al conto del genitore”).

Se hai almeno 8 anni compiuti e non hai ancora compiuto 18 anni, potrai utilizzare BT Pay con una carta emessa a tuo nome, ma collegata al conto di tuo genitore. Sarà tuo genitore a dover fare richiesta in BT Pay affinché tu possa ricevere l’accesso all’app e ti venga emessa la carta BT.

Anche se il tuo genitore accetta per te i Termini BT Pay Kiddo per minorenni allegati al conto del genitore, ti consigliamo di leggere anche tu questi Termini BT Pay, da solo o – se alcune parole non ti sono chiare – insieme al tuo genitore. Precisiamo che, tra le disposizioni della sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay da questi Termini BT Pay, si applicano a te solo quelli descritti al cap. V - Funzionalità BT Pay Kiddo dai i Termini BT Pay Kiddo per minorenni associati al conto del genitore. Inoltre, segnaliamo che il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo l’informativa preparata appositamente per te: Nota informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni in BT Pay allegato al conto del genitore.

Se non sei d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay applicabili anche agli utenti minorenni sotto i 14 anni o se non desideri che i tuoi dati personali vengano trattati come ti abbiamo comunicato tramite Nota informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni in BT Pay collegato al conto del genitore, ti preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri simili contenuti nell'applicazione.

FACENDO CLIC SUL PULSANTE „SONO D'ACCORDO” DA SOTTO, SEI D’ACCORDO CON L’UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E IN NOTA INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI MINORENNI COLLEGATI AL CONTO DEL GENITORE.

Se in qualsiasi momento dopo la registrazione a BT PAY decidete di non essere più d'accordo con i presenti Termini BT Pay, vi preghiamo di disinstallare l'applicazione.

I termini di BT Pay stabiliscono il modo in cui è possibile utilizzare nell'app BT Pay le carte emesse da Banca Transilvania (di seguito denominate Carte BT"), le carte emesse da altre istituzioni finanziarie in Romania, con il marchio Visa, MasterCard, Maestro, registrate al servizio 3D Secure (di seguito denominate „Carte non-BT”) e le carte emesse da BT Direct (di seguito denominate „Carte BT Direct”), nonché l’accesso ai conti aperti a nome del cliente presso Banca Transilvania. I termini di BT Pay sono integrati dalle disposizioni delle Condizioni Generali di Contratto di Banca Transilvania applicabili alle Persone Fisiche e alle Persone Giuridiche (di seguito denominate „CGA"), nonché con i regolamenti ufficiali di programmi di fidelizzazione e pagamento a rate senza interessi, nel caso delle carte di credito.

Tutti questi documenti sono disponibili sui siti della banca – www.bancatransilvania.ro e www.starbt.ro.

Per poter utilizzare BT Pay, rispettivamente per poter visualizzare e/o beneficiare dei servizi offerti al suo interno, è necessario essere clienti BT (titolari di conto corrente) e/o possedere almeno una carta BT o BT Direct di debito o di credito, emessa a nome di persona fisica e/o giuridica.

Registrandosi nell’applicazione/iniziano a utilizzare l’applicazione confermate di soddisfare le condizioni legali e che non vi è stato vietato il diritto di utilizzare un servizio del tipo offerto da BT Pay. BT compie ogni sforzo per prevenire l’uso improprio di questa applicazione e delle sue funzionalità. La banca monitorerà il modo in cui l’applicazione viene utilizzata per assicurarsi che sia conforme ai presenti Termini BT Pay e che i servizi non vengano utilizzati in modo abusivo e in violazione delle disposizioni di legge.

Come accedere a BT PAY?

BT PAY è un’applicazione informatica sicura di mobile banking, accessibile tramite telefono cellulare con connessione a Internet. L’app può essere utilizzata su dispositivi con sistemi operativi iOS e Android ed è necessario installarla dagli store dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, e App Store per iOS).

Nel caso in cui la banca stia svolgendo campagne specifiche durante le quali offre agli utenti BT Pay la possibilità di inviare link personalizzati per scaricare l'applicazione, BT Pay può essere scaricata anche dalle persone che ricevono il link tramite questa modalità (campagne Invita gli amici su BT Pay). Verrete reindirizzati comunque ai negozi dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente App Store per iOS) per scaricare l’applicazione.

In alcune situazioni, la Banca può organizzare campagne con premi, nelle quali le persone che installano BT Pay accedendo a un link personalizzato ricevuto dagli utenti BT Pay possono beneficiare dei premi indicati nel regolamento della campagna stessa, se soddisfano i criteri di idoneità. Il regolamento della campagna sarà disponibile sul sito della banca – www.bancatranilvania.ro, dove può essere consultato.

Gli utenti possono utilizzare e aggiungere Carte BT e non BT e possono usare le funzionalità dell’app, descritte dettagliatamente nelle guide specifiche per ogni sistema operativo:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios;

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

1. Apertura di un rapporto commerciale con Banca Transilvania tramite BT Pay

Per venire incontro a chi desidera aprire un rapporto d’affari con BT, la banca offre alle persone fisiche maggiorenni, con cittadinanza rumena, la possibilità di diventare clienti BT titolari di conto corrente direttamente tramite l’app mobile BT Pay.

Per richiedere l'apertura del rapporto d'affari con BT tramite BT Pay, le persone sopra indicate devono possedere un documento d'identità rilasciato in Romania, del tipo Carta d'Identità (CI) o Carta d'Identità Elettronica (EC). Nel caso di cittadini romeni con domicilio o residenza all'estero, l'iscrizione all'app può avvenire anche sulla base di un passaporto romeno emesso per cittadini romeni con domicilio all'estero, valido alla data della richiesta.

Le richieste di apertura del rapporto d’affari avviate tramite BT Pay possono essere:

Approvate immediatamente dopo il completamento della procedura di richiesta per l’apertura del rapporto d’affari tramite BT Pay;
Approvate nelle ore successive o nei giorni lavorativi successivi al completamento di questo processo di candidatura;
Rifiutate, in determinate situazioni.

Indipendentemente dalla decisione finale della Banca, il richiedente viene informato direttamente nell'app tramite una comunicazione di tipo "push notification".

La richiesta per l’apertura del rapporto commerciale con la banca tramite BT Pay implica l’accettazione dei presenti Termini BT Pay e comporta il trattamento dei dati personali come specificato in nota di informazione specifica.

2. Autenticazione nell'app

La registrazione dell’utente nell’Applicazione avverrà mediante l’applicazione da parte della banca della procedura di autenticazione forte dei clienti, così come definita dalla normativa vigente in materia di servizi di pagamento.

La registrazione comporta il trattamento di dati personali, come dettagliatamente illustrato in nota informativa dedicata al trattamento dei dati personali ai fini dell’identificazione in BT Pay.

Dopo la registrazione in BT Pay, a seconda della categoria di appartenenza dell’utente, ovvero se è cliente della banca persona fisica titolare di conto corrente o utilizzatore di carta, avrà accesso a tutte le funzionalità dell’applicazione oppure solo ad alcune di esse, come indicato nelle guide specifiche menzionate sopra.

I clienti titolari di conti aperti presso Banca Transilvania – Filiale Italia, che si sono registrati all’app BT Pay Italia utilizzando una carta d’identità rilasciata in Romania e che hanno conti/depositi aperti presso Banca Transilvania Romania, potranno visualizzare ed effettuare transazioni anche dai conti/depositi di Banca Transilvania Romania.

3. Registrazione della carta

Gli utenti trovano in BT Pay i seguenti tipi di carte emesse a nome di una persona fisica o giuridica:

A. Carte BT

Le carte BT emesse a nome di una persona fisica vengono registrate automaticamente in BT Pay non appena questa completa con successo i passaggi necessari per utilizzare l’applicazione/utilizza l’Applicazione e possono essere usate nell’app BT Pay anche se l’utente non ha ancora ricevuto la carta fisica. L’utente può ritirare la carta fisica richiedendola tramite corriere oppure ritirandola presso le filiali territoriali di Banca Transilvania entro il termine stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto della banca.

La carta/le carte vengono attivate automaticamente dopo il completamento con successo dei passaggi di registrazione in BT Pay, se l’attivazione non è stata effettuata in precedenza presso un ATM BT. Se il cliente entra in possesso della carta fisica successivamente alla sua attivazione nell’app BT Pay, sarà necessario effettuare le seguenti operazioni:

la carta viene riemessa alla scadenza - l’utente deve effettuare con la carta fisica una prima operazione di “Cambio PIN” dal menu ATM – “Gestione PIN”. Durante questa operazione gli verrà richiesto il codice PIN esistente della carta e un nuovo codice PIN, che può essere uguale al codice PIN esistente della carta. Nell’eccezionale caso in cui l’utente riceva un errore al termine dell’operazione di “Cambio PIN”, deve rivolgersi alla banca per richiedere la riemissione gratuita di un nuovo codice di attivazione, dopodiché seguire i passaggi standard per l’attivazione della carta presso l’ATM BT.
la carta è nuova emessa o riemessa su richiesta - è necessario attivare la carta fisica presso un ATM BT e impostare un codice PIN per la carta emessa/riemessa.

Per i telefoni con sistema operativo Android e tecnologia NFC integrata, per effettuare pagamenti contactless (NFC), la registrazione della carta e la sua convalida comportano l’assegnazione di un token di pagamento (numero di carta alternativo) alla carta stessa, token che sarà associato alla carta su quel telefono.

La carta disponibile in BT Pay può essere aggiunta dall’utente nella soluzione Google Pay, direttamente tramite l’app BT Pay. L’utente accetterà a tal fine anche i Termini e Condizioni per l’utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Google Pay.

Per i telefoni con sistema operativo iOS avviene la convalida dei dati della carta, senza assegnare a questa un token di pagamento, il token essendo necessario solo per i pagamenti NFC.

Per poter effettuare pagamenti NFC ai terminali dei commercianti, l’utente che possiede un telefono con sistema operativo iOS può aggiungere la carta disponibile in BT Pay alla soluzione Apple Pay, direttamente dall’App. L’utente dovrà inoltre accettare i Termini e Condizioni per l’utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Apple Pay.

B. Carte BT Direct

Le carte BT Direct emesse a nome di una persona fisica vengono registrate automaticamente in BT Pay non appena questa completa con successo i passaggi necessari per utilizzare l'applicazione/utilizza l'Applicazione, senza che sia necessario inserire manualmente i dati della carta.

L'utente potrà utilizzare la carta BT Direct disponibile nell'app BT Pay per effettuare le seguenti operazioni: visualizzazione del saldo della carta, dello storico delle transazioni effettuate con la carta, esecuzione di pagamenti contactless presso i commercianti (per gli utenti con dispositivi con sistema operativo Android), registrazione delle carte nella soluzione Apple Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo iOS), registrazione delle carte nella soluzione Google Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo Android), conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) dei pagamenti online tramite BT Pay.

C. Carte non BT

Gli utenti BT Pay che hanno registrato nell'app almeno una carta BT possono aggiungere in BT PAY anche carte non BT compilando manualmente i dati, ovvero numero carta, nome e cognome, data di scadenza, codice CVV (il codice a 3 cifre sul retro della carta).

Autenticazione utente per l'accesso e l'utilizzo di BT Pay

L'app può essere utilizzata solo se il telefono è protetto da password, impronta digitale o un altro metodo di sicurezza, disponibile in base al tipo di telefono. Al momento della registrazione in BT Pay, viene verificato se il telefono è protetto. Successivamente, ad ogni accesso all'app, viene controllata la presenza di una protezione sul telefono.

Il metodo di sicurezza scelto sarà utilizzato in alcune situazioni anche per l’autorizzazione dei pagamenti contactless, dei pagamenti online, dei prelievi agli sportelli automatici, dei bonifici, delle impostazioni aggiuntive delle carte, nonché per altre opzioni che possono richiedere l’autenticazione.

Dopo che l’utente avrà impostato il codice di sicurezza (codice PIN) per BT Pay, questo sarà utilizzato per l’autenticazione e l’autorizzazione delle transazioni nell’app, mentre l’utente Android potrà continuare a usare il metodo di sicurezza del telefono per pagare con l’app BT Pay presso i commercianti, senza dover aprire l’app (se ha impostato il pagamento tramite sblocco del telefono). Nel caso in cui l’utente abbia attiva la funzione di sblocco del dispositivo tramite dati biometrici (es: Face ID, impronta), dopo aver definito il codice di sicurezza, avrà l’opzione di attivare l’autenticazione basata sui dati biometrici salvati nel suo telefono.

Accettate e comprendete che siete responsabile della riservatezza dei dati di accesso associati all’uso di BT Pay e dell’adozione di tutte le misure ragionevoli per mantenere riservate tali informazioni.

Vi impegnate a notificare immediatamente Banca Transilvania, senza ritardi ingiustificati, non appena rilevate la perdita, il furto, l’appropriazione illecita o l’uso non autorizzato dei vostri Dati di accesso, nonché del telefono cellulare che utilizzate per accedere a BT Pay. Inoltre, accettate di notificare immediatamente Banca Transilvania, senza ritardi ingiustificati, nello stesso modo, riguardo a qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa al Servizio di cui siete a conoscenza.

Banca Transilvania può sospendere l’utilizzo dei Dati di accesso o del Suo Conto nei casi in cui sospetti una compromissione della loro sicurezza o l’esistenza di un utilizzo non autorizzato o fraudolento.

Banca Transilvania vi informerà preventivamente o, se ciò non fosse possibile, immediatamente dopo la sospensione dell’utilizzo dei vostri dati di accesso o del Conto, specificando i motivi della sospensione, salvo che la comunicazione di tali informazioni possa compromettere misure ragionevoli di sicurezza o sia vietata dalla legge. Banca Transilvania riattiverà i Dati di accesso o il vostro Conto oppure vi metterà a disposizione nuovi Dati di accesso o un nuovo Conto, nel più breve tempo possibile dopo la rimozione dei motivi che hanno determinato la sospensione iniziale.

Se siete clienti BT titolari di conto corrente, utenti dell’app BT Pay, e avete designate sui vostri conti altre persone con diritti di operatività, con firma unica (delegati con firma unica), a cui concedete i diritti di delega anche in BT Pay, confermate e accettate che queste persone avranno la possibilità di:

di visualizzare conti correnti/conti di risparmio/depositi a termine, inclusi i saldi e la cronologia delle transazioni di questi conti, di generare estratti conto e di condividere l’IBAN dei conti
di effettuare tramite BT Pay, sui vostri conti, le seguenti tipologie di operazioni: bonifici dai conti correnti, cambi valuta nelle valute in cui avete conti aperti, configurazione di pagamenti ricorrenti
per aprire, gestire e chiudere conti di risparmio e depositi.
per visualizzare e utilizzare la funzionalità di pagamento bollette

Lei è pienamente responsabile per i diritti di accesso e le operazioni che ha concesso in BT Pay alle persone autorizzate a utilizzare i suoi conti aperti presso la banca.

Rispondete inoltre esclusivamente per qualsiasi utilizzo dell’app BT Pay da parte di altre persone, se consentite loro l’accesso all’app comunicando il codice PIN, i dati di accesso o il dispositivo su cui l’app è installata oppure se, per negligenza, non mantenete la riservatezza e la sicurezza di questi elementi di autenticazione.

Se vi è stato concesso l'accesso a BT Pay sui conti di altri clienti BT persone fisiche titolari di conto, maggiorenni o minorenni, per i quali siete designati con diritti operativi (delegato), siete obbligati a utilizzare tali diritti esclusivamente nei limiti del mandato conferito, in conformità con le disposizioni legali e contrattuali applicabili.

Cosa si intende con la registrazione a/utilizzo di BT PAY?

Registrandosi a/utilizzando BT Pay, l’utente comprende e accetta che:

qualsiasi carta emessa a suo nome o emessa a nome di un utente aggiuntivo della carta (titolare designato) e collegata al suo conto sarà accessibile nell'App personale
qualsiasi carta emessa a suo nome e registrata nell'App, inclusi i dati e la cronologia delle transazioni effettuate con/attraverso tali carte e/o conti, potrà essere visualizzata in BT Pay dall'utente stesso e, per le carte di titolari designati, anche dai titolari dei conti a cui le carte sono collegate, nell'app utilizzata da questi ultimi;
i dati di qualsiasi conto aperto a suo nome presso BT (se del caso) e registrato in BT Pay, inclusi lo storico delle transazioni effettuate tramite questo e gli estratti conto corrispondenti, saranno visibili in BT Pay all’utente titolare del conto, nonché ai delegati, se il titolare ha concesso loro l’accesso anche in BT Pay,
qualsiasi carta e/o conto registrato in BT Pay potrà essere utilizzato per effettuare operazioni finanziarie, in conformità con le funzionalità di BT Pay dettagliate nelle Guide all’uso dell’applicazione, e l’utilizzo di tali funzionalità che comportano l’addebito o l’accredito di somme sui conti è responsabilità del titolare del conto, indipendentemente dal fatto che siano effettuate da quest’ultimo, da un utente aggiuntivo della carta o da una persona con diritti di operatività sul conto (delegato) a cui il titolare del conto ha concesso l’accesso anche in BT Pay;
alcune funzionalità dell’Applicazione saranno accessibili solo a determinate categorie di utenti e/o dopo verifiche supplementari, come dettagliato nei presenti Termini BT Pay e/o nelle Guide all’uso di BT Pay.

Cosa potete fare in BT PAY?

Le funzionalità disponibili in BT Pay sono descritte dettagliatamente nelle seguenti guide ("Guide all'uso di BT Pay"), che l'utente è tenuto a consultare e prendere visione:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android - Guida all'uso di BT Pay per dispositivi con sistema operativo Android)
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. - Guida all'uso di BT Pay per dispositivi con sistema operativo iOS

Le funzionalità presentate nelle guide possono essere modificate o integrate con altre nuove e possono variare in base al sistema operativo del dispositivo. Le funzionalità disponibili a una determinata data sono quelle indicate nella versione vigente delle guide a quella data.

Le commissioni, così come il limite massimo giornaliero di transazioni per le operazioni che l’utente può effettuare nell’app BT Pay, sono indicate sul sito www.bancatransilvania.ro.

L’utilizzo delle funzionalità di BT Pay è soggetto alle disposizioni Condizioni Generali di Affari di Banca Transilvania applicabile al cliente persona fisica al momento dell’utilizzo.

Le principali funzionalità dell’Applicazione sono presentate di seguito:

Funzionalità «Conti»

Dalla sezione «Home» dell’Applicazione o, se del caso, dalla sezione Prodotti – Conti di essa, l’utente BT Pay avrà a disposizione/potrà effettuare nell’Applicazione quanto segue:

visualizzazione di tutti i conti attivi e dei loro saldi;
visualizzazione delle carte associate a ciascun conto;
trasferimenti tra conti propri;
esecuzione di bonifici in lei (interbancari e intrabancari);
esecuzione di trasferimenti tramite RoPay Alias; visualizzazione della cronologia delle transazioni e dei trasferimenti in sospeso;
distribuzione IBAN;
cambio valuta; Per i cambi valuta che superano l'importo di 100.000 EURO / USD / GBP contro RON, rispettivamente 25.000 EURO (o equivalente) per le altre coppie valutarie, la Banca offre la possibilità di negoziare il tasso di cambio utilizzando canali alternativi;
apertura conto corrente in RON o altra valuta;
effettuazione di trasferimenti in valuta (interbancari e intrabancari; per ulteriori informazioni, consultare: Orario di elaborazione delle transazioni);
accesso agli estratti conto disponibili per i conti aggiunti nell’app BT Pay. Questi potranno essere visualizzati in anteprima o scaricati in formato PDF;
effettuazione di pagamenti ricorrenti
visualizzazione delle trattenute attive sui conti presso BT.
chiusura di un sottoconto.

chiusura di un conto corrente. L’utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

L'utente persona fisica può effettuare transazioni, conformemente ai diritti di cui dispone, sui conti correnti, indipendentemente dal fatto che abbia o meno una carta associata, inclusi i conti collegati alle carte di credito e altri tipi di conti, come quelli di deposito/risparmio. I conti dell'utente aperti presso la banca saranno aggiunti automaticamente dopo la registrazione in BT Pay.

Funzionalità «Carte»

Visualizzazione e gestione delle carte

Dalla sezione «Carte» dell’App o, se del caso, dalla sezione Prodotti – Carte della stessa, l’utente BT Pay ha la possibilità di visualizzare e gestire le carte BT e, se del caso, non BT registrate nell’App.

Inoltre, per gli utenti che utilizzano dispositivi con sistema operativo Android, le carte potranno essere utilizzate per il pagamento al POS.

Prodotto Round Up

Categorie specifiche di utenti dell’applicazione (come, ma non solo: coloro identificati come clienti privati della banca, titolari di un conto corrente in RON e con almeno una carta propria emessa in valuta RON, aggiunta a BT Pay) potranno accedere dalla sezione «Carte» dell’Applicazione al prodotto Round Up e potranno attivare l’opzione sul conto corrente principale in Lei. L’opzione si attiva a livello di conto. Tutti i pagamenti effettuati con le carte collegate a quel conto beneficeranno di questa opzione.

Le transazioni di pagamento accettate per il servizio Round Up sono:

Pagamento con carta di debito o tramite applicazioni wallet effettuati su POS;
Pagamenti effettuati online utilizzando la carta di debito;

I pagamenti effettuati tramite scoperto di conto (overdraft), così come i bonifici eseguiti dal conto corrente (programmati o meno), i prelievi di contante con carta di debito, i pagamenti di bollette agli ATM non saranno arrotondati. Inoltre, non saranno arrotondati i pagamenti effettuati con la carta BTDirect e i pagamenti con la carta ticket pasto BT.

Il saldo minimo non disponibile è di 30 lei, il che significa che l'arrotondamento non potrà essere effettuato se il saldo contabile del conto sorgente è inferiore o uguale a 30 lei.

L'utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

Emissione carta per utente aggiuntivo (titolare designato)

L'utilizzo dell'emissione della carta supplementare è soggetto a Termini e condizioni applicabili a questo servizio.

Funzionalità «Pagamenti Ricorrenti»

Servizio Pagamenti Fatture

L'utente dell'applicazione, identificato come persona fisica e cliente della banca, può accedere al servizio Pagamenti Bollette all'interno della funzionalità Pagamenti ricorrente, disponibile nella barra di navigazione dell’applicazione. Questo servizio consente agli utenti privati di effettuare dal’Applicazione il pagamento delle bollette delle utenze. Nel servizio è offerta la possibilità di:

a. Pagamento delle fatture ai fornitori disponibili nel servizio. I pagamenti possono essere effettuati tramite uno o più dei metodi seguenti, a seconda delle opzioni messe a disposizione da ciascun fornitore:

- Collegamento del conto relativo a un fornitore di utenze convenzionato;

- La scansione di una fattura ricevuta da un fornitore di servizi pubblici convenzionato, senza la configurazione menzionata in precedenza;

-Pagamento tramite bonifico con inserimento manuale dei dati del beneficiario

b. Visualizzazione della cronologia dei pagamenti effettuati ai fornitori convenzionati;

L’utilizzo di Pagamenti Bollette è soggetto a Termini e condizioni applicabili a questo servizio e condizioni di trattamento dei dati personali specifiche di questo.

Il servizio Pagamento Bollette è disponibile nell'applicazione, ma l'utente può decidere di non utilizzarlo o rinunciare in qualsiasi momento alle opzioni a pagamento attivate, senza che ciò influisca sulla possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utente BT Pay potrà rinunciare all'uso del servizio Pagamenti Bollette cancellando/disconnettendo tutti i fornitori collegati e disattivando le opzioni di pagamento esistenti, in caso di loro attivazione.

Funzionalità “Risparmi”

All'interno della funzionalità Risparmi, l'utente può visualizzare i prodotti di risparmio detenuti presso Banca Transilvania, può costituire altri depositi/conti di risparmio disponibili nell'offerta della banca e può anche chiuderli tramite l'applicazione.

Inoltre, l’utente può scaricare il Modulo dei redditi da interessi, che include la totalità dei redditi incassati dagli interessi relativi ai depositi e ai conti di risparmio per l’anno fiscale selezionato, oppure gli estratti conto disponibili per i conti di risparmio o i depositi a termine.

La costituzione dei depositi/conti di risparmio è soggetta ai Termini e condizioni applicabili a ciascuno di questi prodotti, come segue:

Funzionalità “Investimenti”

Acquisto e gestione unità di fondo

Dal menu "Investimenti", l’utente dell’applicazione, identificato come cliente privato della banca e titolare di un conto investimenti, potrà: (a) diventare investitore nei fondi gestiti da BT Asset Management SAI, firmando il contratto di intermediazione con BT; (b) scegliere il fondo desiderato tra quelli disponibili; (c) acquistare/vendere Unità di Fondo (UF); (d) impostare un investimento ricorrente, tramite il servizio „Direct Invest”; (e) visualizzare le transazioni in elaborazione; (f) consultare la cronologia delle operazioni; (g) generare schede di portafoglio, conferme delle transazioni, situazione dei costi ex post, estratti dei fondi detenuti, guadagno e/o perdita registrati; e (h) consultare i dettagli sui fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI (es: grafico dell’andamento del fondo negli ultimi 5 anni).

Funzionalità “Pensii”

Acquisto e gestione dei fondi pensione integrativi

L'utente dell'applicazione, identificato come cliente della banca, persona fisica, titolare di conto, che ha utilizzato al momento dell'attivazione dell'app BT Pay una carta d'identità emessa sul territorio della Romania, può diventare partecipante al/i fondo/i di previdenza complementare gestiti da BT Pensii SA, a condizione di firmare l'atto di adesione per ciascun fondo. L'utente potrà impostare un contributo mensile ricorrente, modificare o annullare il contributo, visualizzare la cronologia dei contributi e il saldo, il numero di quote del fondo assegnate e generare gli estratti conto, nonché visualizzare dettagli sui fondi di previdenza complementare gestiti da BT Pensii SA (es: VUAN, rendimento degli ultimi 5 anni). Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Funzionalità “Crediti”

Visualizzazione e gestione dei prestiti in essere

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica e titolare di un credito, può visualizzare in BT Pay, nella funzionalità “Crediti”, i dettagli sui prodotti di credito non-card detenuti presso Banca Transilvania (es. data di scadenza, importo da pagare, piano di rimborso, eventuali somme dovute, polizze assicurative allegate, commissioni, eventuali ritardi).

Nel caso carte di credito BT, l'impostazione dei pagamenti automatici degli obblighi mensili (importo minimo e massimo da pagare) verrà effettuata dal conto corrente del titolare della carta, con pagamento alla data di scadenza. Nel caso in cui la data di scadenza sia un giorno non lavorativo, l'addebito dell'obbligo mensile verrà effettuato il giorno lavorativo precedente. Nel caso in cui l'utente abbia più conti correnti, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca, oppure l'addebito verrà effettuato su tutti i conti correnti del cliente.

Nel caso in cui l'accredito della carta BT o l'impostazione dell'opzione di pagamento automatico avvengano al di fuori dell'orario lunedì – sabato, dalle 09 alle 19, o in giorni non lavorativi, la registrazione dell'accredito e dell'opzione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo. Pertanto, se tale operazione avviene nella data di scadenza (il giorno 25 di ogni mese) in un giorno non lavorativo o al di fuori dell'orario sopra indicato, l'utente comprende che l'obbligo mensile di pagamento non sarà effettuato entro i termini.

L'utente può pagare un acquisto online dal telefono cellulare, selezionando direttamente dalla pagina del commerciante il metodo di pagamento "BT Pay". Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia una carta di credito, l'utente ha la possibilità di scegliere il pagamento con punti STAR o il pagamento a rate selezionando il numero di rate disponibili sul sito del commerciante. Successivamente l'utente sceglie la carta e conferma la transazione tramite: biometria (FaceID, impronta digitale).

Rimborso anticipato parziale dei prestiti in essere

L'utente dell'app BT Pay, persona fisica, che ha un credito attivo presso Banca Transilvania e ha la qualità di titolare del credito, potrà accedere alla funzionalità di rimborso anticipato parziale del credito, a condizione che vengano rispettati i criteri previsti nella politica di rimborso anticipato dei crediti di BT Pay di Banca Transilvania.

L'utente può avviare l'operazione di rimborso anticipato parziale del credito dall'app BT Pay, accedendo alla sezione "Crediti" e selezionando l'opzione "Rimborso anticipato parziale".

Questo servizio consente all'utente BT Pay di effettuare online simulazioni di rimborso anticipato parziale del credito e di inviare richieste di rimborso anticipato parziale.

Queste operazioni possono essere effettuate nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì), dalle 08:00 alle 18:00.

Per l'invio della richiesta di rimborso anticipato parziale, l'utente dell'app BT Pay conferma la transazione e si autentica nell'app tramite un metodo sicuro: Face ID, impronta digitale o codice, a seconda delle impostazioni scelte in BT Pay.

Accensione di un prestito personale

L’utente dell’applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che soddisfa i criteri di idoneità stabiliti dalla banca potrà accedere alla funzionalità «Richiedi un prestito personale Simula un prestito 100% online» nella scheda «Prestiti».

Con questa funzionalità l'utente può effettuare una simulazione per un prestito personale e può ottenere un prestito personale 100% online a condizione che vengano rispettati i criteri di idoneità della banca.

L’utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di un credito BT di necessità personali 100% online

Richiesta di una carta di credito/aumento del limite su una carta di credito

Richiesta di una carta di credito

Alcune categorie di utenti dell’applicazione (come, ma non solo: coloro identificati come clienti privati della banca, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunta in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT) possono visualizzare nell’app l’opzione per la richiesta di una carta di credito. Questo servizio consente all’utente di avviare una domanda per l’ottenimento di una carta di credito e, qualora vengano soddisfatti i criteri previsti dalle politiche di credito BT, di ottenere la carta e la linea di credito associata.

L’utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di una carta di credito BT.

Aumento del limite sulla carta di credito

Alcune categorie di utenti dell’applicazione (come, ma non solo: coloro identificati come clienti privati della banca, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che possiedono una carta di credito STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emessa in qualità di titolare, possono visualizzare nell’app l’opzione di aumento della linea di credito per il prodotto posseduto. Questo servizio consente all’utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito e, qualora siano soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere l’aumento della linea di credito relativa al prodotto in suo possesso.

Stipulare/ aumento linea di credito di tipo overdraft

Certe categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non solo, quelli identificati come clienti privati della banca, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), possono visualizzare l'opzione per la richiesta di scoperto, per i clienti che non possiedono il prodotto presso BT. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di concessione dello scoperto e, qualora siano soddisfatti i criteri di concessione previsti dalle politiche di credito BT, può ottenere lo scoperto.

Per le categorie di utenti dell’applicazione (come, ma non solo, quelli identificati come clienti privati residenti della banca, che dispongono di una carta di debito emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che hanno un fido (riserva di denaro/scoperto di conto) presso BT, è possibile visualizzare nell’app l’opzione di aumento della linea di credito. Questo servizio consente all’utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito sul conto corrente e, qualora siano soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere l’aumento della linea di credito sul conto corrente.

L’utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota di informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento/aumento esclusivamente online di un fido, esclusivamente online.

Funzionalità “Assicurazioni”

Assicurazione di viaggio

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica titolare di conto corrente può accedere dall'app BT Pay all'opzione “Assicurazioni di viaggio”. Attraverso questa opzione, se sono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può visualizzare, sulla base di un'analisi dei bisogni, l'offerta di assicurazione di viaggio più adatta a lui e può acquistare direttamente dall'app BT Pay l'assicurazione di viaggio. L'utente potrà pagare l'assicurazione di viaggio anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail inserito la polizza insieme al set completo di documenti specifici di questa assicurazione.

Assicurazione casa

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica titolare di conto corrente può accedere dall'app BT Pay all'opzione «Assicurazione casa». Attraverso questa opzione, se sono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può acquistare direttamente da BT Pay l'assicurazione casa facoltativa e l'assicurazione PAD, nel caso in cui non esista un PAD attivo associato all'abitazione in questione.
L'utente potrà pagare l'assicurazione casa anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania.
Al momento dell'emissione della polizza, il cliente avrà la possibilità di distribuire la polizza insieme al set completo di documenti specifici per questa assicurazione.

Assicurazione carta di credito e scoperto (linea di credito)

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica titolare di una carta di credito o che ha concesso un fido, può accedere dall'app BT Pay all'opzione “Assicurazioni fido”. Tramite questa opzione, se sono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può visualizzare, sulla base di un'analisi dei bisogni, l'offerta di assicurazione sul fido più adatta a lui e può acquistare l'assicurazione direttamente da BT Pay. Al termine del processo, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail inserito l'intero set di documenti specifici per questa assicurazione.

Funzionalità "Auto"

Assicurazione RCA

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica titolare di conto corrente può accedere dall'app BT Pay all'opzione “Assicurazioni RCA”. Tramite questa opzione il cliente può visualizzare le offerte di assicurazione RCA adatte alla sua auto e può acquistare direttamente dall'app BT Pay l'assicurazione RCA. L'utente potrà pagare l'assicurazione RCA anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, questa è disponibile per il download immediato o dal menu della sezione RCA nell'app BT Pay.

Contemporaneamente, il cliente riceverà notifiche riguardanti la scadenza della polizza assicurativa: una notifica 30 giorni prima della data di scadenza dell’assicurazione e un’altra notifica 7 giorni prima.

L'emissione della polizza assicurativa RCA è soggetta a Termini e condizioni applicabili a questo servizio e alle Condizioni di trattamento dei dati personali specifiche di questo.

Rovinieta

L'utente dell'app BT Pay identificato come cliente della banca, persona fisica titolare di conto corrente, avrà la possibilità di acquistare una Rovinieta per il territorio della Romania. Questa opzione offre la possibilità di acquistare o rinnovare la Rovinieta per diverse categorie di veicoli, per vari periodi di tempo. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili e si assume la responsabilità della correttezza dei dati inseriti nel processo di acquisto della Rovinieta.

L'utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

Funzionalità “Ricarica della scheda telefonica e acquisto eSIM

Ricarica scheda telefonica

Gli utenti BT Pay (ad eccezione di coloro che possiedono solo una carta per buoni pasto) possono ricaricare una scheda telefonica (prepay) per numeri di telefono dei fornitori disponibili nell'app inserendo il numero di telefono da ricaricare. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili. L'utente si assume la responsabilità della correttezza del numero di telefono inserito e del fatto di avere il consenso del titolare per l'utilizzo in BT Pay ai fini della ricarica della scheda.

Acquisto eSIM

Il servizio eSIM accessibile tramite l’app BT Pay consente agli utenti di acquistare e attivare piani dati mobili forniti da un partner esterno, su dispositivi compatibili con la tecnologia eSIM.

BT Pay offre esclusivamente la facilitazione dell'accesso a questo servizio. La fornitura del traffico dati, la copertura della rete, la qualità del servizio e il supporto tecnico relativi ai piani eSIM sono interamente responsabilità del fornitore telecom partner.

Acquistando un piano eSIM, all’utente si applicano i termini e le condizioni specifici del fornitore, visualizzati nell’app durante il processo di attivazione.

Funzionalità “Kiddo”

BT Pay Kiddo per minorenni che hanno un conto BT

L'utente principale dell'applicazione, identificato come cliente privato della banca, può attivare dall'app BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per i minorenni che hanno un conto BT, con cui può concedere al figlio minorenne che rappresenta, di età compresa tra 14 e 18 anni e che ha un conto aperto presso BT, il permesso di utilizzare l'app BT Pay tramite la carta emessa a nome del minorenne, collegata al conto del minorenne. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo servizio.

BT Pay Kiddo per minorenni collegati al conto del genitore

L'utente principale dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica può attivare dall'app BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per i minori collegati al conto del genitore, tramite la quale può concedere al proprio figlio minorenne, di età compresa tra 8 e 18 anni non compiuti, il permesso di utilizzare l'app BT Pay tramite la carta emessa a nome del minorenne, collegata al conto del genitore. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo servizio.

Altre funzionalità BT Pay

Chatbot BT Pay

L'utente dell'app BT Pay può ricevere assistenza sull'app e sulle sue funzionalità tramite il chatbot integrato in BT Pay. Il chatbot fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando tecniche di intelligenza artificiale (AI), a domande di carattere generale. Sebbene ci impegniamo a migliorare costantemente i contenuti generati dall'AI, le risposte possono contenere errori, informazioni inesatte o non aggiornate. Per questo motivo, raccomandiamo vivamente agli utenti di BT Pay di utilizzare questi contenuti solo come punto di partenza per ulteriori ricerche e consultazioni. Qualora le informazioni generate automaticamente alle domande di carattere generale non forniscano le risposte attese, l'utente ha la possibilità di avviare una conversazione in live chat con un operatore umano.

Opzione di identificazione in BT Pay

I clienti BT persone fisiche, utenti BT Pay, avranno la possibilità, nell’ambito di una chiamata telefonica avviata verso/da Call Center o, a seconda dei casi, in occasione di operazioni svolte presso le filiali BT o all’avvio dell’utilizzo di altre applicazioni messe a disposizione dalla banca o da altre entità del Gruppo finanziario BT, di essere identificati tramite l’Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato alla banca. I clienti che sceglieranno tale modalità di identificazione riceveranno una notifica push inviata su BT Pay, dalla quale potranno accettare/rifiutare l’identificazione e potranno identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono/codice di sicurezza usato per BT Pay.

Opzione “Aggiungi soldi su BT”

L'utente dell'app, cliente privato della banca, può accedere all'opzione "Aggiungi fondi a BT", tramite la quale può trasferire, anche con la frequenza desiderata, il reddito o altre somme presenti sul conto aperto presso un'altra istituzione finanziaria a cui è collegata una carta non BT registrata in BT Pay, su un conto a cui è collegata una carta BT già registrata nell'app. Al momento dell'attivazione dell'opzione, l'utente deve assicurarsi che il saldo disponibile sul conto non BT da cui le somme verranno trasferite sul conto BT sia sufficiente per effettuare l'operazione ricorrente desiderata. I trasferimenti saranno effettuati con la frequenza impostata e l'importo scelto, solo se sarà disponibile il saldo sul conto non BT in ciascuna delle date impostate per il trasferimento ricorrente.

Opzione "Invita un amico"

Questa opzione consente all’utente BT Pay, persona fisica maggiorenne e titolare di un conto corrente aperto presso Banca Transilvania, di raccomandare, di propria iniziativa, determinati prodotti e/o servizi offerti da Banca Transilvania, anche nell’ambito di campagne promozionali attive e disponibili nell’applicazione. L’invito può essere trasmesso sia a persone fisiche che non hanno un rapporto commerciale con Banca Transilvania, sia a persone che sono già clienti di Banca Transilvania e utenti dell’app BT Pay, al fine di acquistare o utilizzare i prodotti e/o servizi indicati da Banca Transilvania nell’ambito della campagna in questione.

“Carta salvata presso i commercianti”

L'utente ha la possibilità di gestire le carte bancarie associate al proprio conto, in base al loro tipo:

1. Per le carte BT VISA: l’utente dell’app BT Pay identificato come cliente BT, persona fisica titolare di conto corrente potrà visualizzare:

a. Nella sezione „Carta salvata presso i commercianti” l’elenco dei commercianti accettanti sui cui siti/applicazioni sono stati salvati i dati della carta per pagamenti successivi e che conservano queste informazioni sotto forma di token;

b. Nella sezione "Pagamenti Ricorrenti" gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti associati alla carta salvata sui siti dei commercianti che memorizzano le informazioni della carta sia sotto forma di token, sia come dati della carta.

Le informazioni relative alla carta salvata nelle app/sui siti dei commercianti saranno disponibili per la visualizzazione in BT Pay entro un massimo di 48 ore dal momento del salvataggio.

Gli utenti potranno visualizzare nella sezione «Carta salvata presso commercianti» l’ultima transazione degli ultimi 13 mesi relativa a ciascun commerciante.

Gli utenti non potranno attivare, modificare o annullare da BT Pay abbonamenti a servizi legati a una carta. Qualsiasi modifica di questo tipo deve essere effettuata direttamente sul sito del commerciante interessato.

Il servizio offre la possibilità di bloccare le transazioni future per un massimo di 60 mesi dalla lista di qualsiasi carta salvata online presso i commercianti sopra indicati. Il blocco delle transazioni future non implica però automaticamente anche la cancellazione della carta emessa sul conto dell’utente dal sito del commerciante.

Così, dopo il blocco delle future transazioni per i pagamenti futuri avviati sul sito del commerciante per cui è stato richiesto il blocco delle transazioni, sarà necessario riattivare i pagamenti per quel commerciante da BT Pay.

Il blocco delle future transazioni tramite BT Pay nelle condizioni sopra indicate non comporterà automaticamente la cessazione del rapporto contrattuale tra l’utente e il commerciante né il blocco dei tentativi futuri di addebito sul conto avviati dal commerciante tramite un altro metodo di pagamento. A tal fine, si consiglia all’utente, dopo aver bloccato le future transazioni secondo la presente sezione, di procedere alla cancellazione definitiva della carta dall’applicazione/dal sito web del commerciante.

2. Per le carte BT MASTERCARD: l’utente dell’app BT Pay identificato come cliente BT, persona fisica maggiorenne titolare di conto corrente potrà visualizzare:

a. Nella sezione „Carta salvata presso i commercianti” l’elenco dei commercianti accettanti sui cui siti/app è stato salvato il dato della carta per pagamenti successivi negli ultimi 3 mesi e che conservano queste informazioni sotto forma di token;

b. Nella sezione „Pagamenti Ricorrenti” gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti associati alla carta salvata sui siti dei commercianti negli ultimi 3 mesi che memorizzano le informazioni relative alla carta sia sotto forma di token, sia dei dati della carta.

Per richiedere la cancellazione delle informazioni relative alle carte bancarie salvate o per annullare un abbonamento attivo stipulato con un commerciante, è necessario che la procedura venga effettuata tramite la piattaforma ufficiale di quest'ultimo (sito web o applicazione mobile). Queste azioni devono essere eseguite in conformità con le procedure stabilite dal commerciante, poiché solo attraverso i canali propri è possibile identificare e processare adeguatamente le richieste individuali degli utenti.

Servizio RoPay

Attivando il servizio RoPay Alias, l’utente dell’app BT Pay – persona fisica, cliente di Banca Transilvania e titolare di un conto corrente personale aggiunto all’app – può effettuare trasferimenti di fondi in lei (RON).

Al momento dell’attivazione del servizio RoPay Alias, l’utente sceglie il conto BT su cui attivare l’alias (il numero di telefono dichiarato), e questo conto diventa l’unico conto tramite cui avvengono sia l’invio sia la ricezione di somme tramite RoPay Alias.

I bonifici (invio e ricezione di somme di denaro tramite il conto BT) possono essere effettuati sia utilizzando il numero di telefono, sia tramite il codice QR generato o scansionato tramite l’app BT Pay.

Il servizio RoPay Alias è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può rinunciarvi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay. L'utente BT Pay potrà rinunciare all'uso del servizio RoPay Alias eliminando l'alias precedentemente aggiunto in BT Pay.

Utilizarea RoPay se supune Termini e condizioni applicabile a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali specifiche di esso.

Utilizzando il servizio RoPay, l’utente accetta i termini e le condizioni generali relativi ai pagamenti istantanei tra banche in Romania

Click to Pay

Questo servizio è offerto dalle organizzazioni di pagamento Visa e Mastercard agli utenti di carte emesse sotto i loghi di queste Organizzazioni di Pagamento. Attraverso questo servizio, al momento dell’avvio delle transazioni online/nei negozi virtuali su internet, i dettagli della carta associata all’indirizzo e-mail in relazione con la Banca (numero carta, nome utente, data di scadenza e codice CVV/CVC) vengono acquisiti automaticamente prima dell’Autorizzazione della Transazione. L’utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili:

Dichiarazioni e garanzie

Al momento della registrazione/inizio utilizzo di BT PAY, dichiarate e garantite quanto segue:

avete il diritto, l'autorità e la piena capacità di agire (valido solo per gli utenti maggiorenni) al fine di accedere e utilizzare l'applicazione;
sei il titolare delle carte emesse da Banca Transilvania e/o dei conti a cui sono collegate e il titolare delle carte emesse da altre istituzioni finanziarie in Romania che hai registrato nell'app BT PAY;
Lei è responsabile per il modo in cui le persone da lei delegate utilizzano l’applicazione, assumendosi eventuali danni derivanti dall’uso improprio da parte loro;
siete obbligati a mantenere un metodo di sblocco del telefono finché l'app BT Pay è installata sul telefono;
non comunicherete la password di sblocco del telefono/il codice di sicurezza a terzi, poiché divulgandola vi esponete al rischio che altre persone utilizzino le carte per effettuare pagamenti. Siete esclusivamente responsabili del mantenimento della riservatezza e della custodia sicura dei dati inseriti nell’app BT Pay e della password di sblocco del telefono/codice di sicurezza BT Pay. Inoltre, siete responsabili per tutte le attività di qualsiasi natura che avvengano sul vostro conto;
se avete scelto di attivare i dati biometrici per l'autenticazione in BT Pay, non consentirete la registrazione sul telefono di dati biometrici – impronte o Face ID – appartenenti ad altre persone, poiché in tal caso l'accesso all'applicazione e l'autorizzazione delle transazioni potrebbero essere effettuati con uno qualsiasi dei dati biometrici aggiunti al telefono
ci informerete immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato dell’applicazione installata sul vostro numero di telefono o di qualsiasi violazione della sicurezza del telefono o dei dati di accesso all’applicazione di cui veniate a conoscenza o che ragionevolmente dovreste sospettare.
vi assumete l'intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito/selezionato da voi in BT Pay o il codice IBAN inserito, verso il quale avete ordinato alla banca di trasferire/richiedere somme di denaro, sia errato o non appartenga alla persona a cui intendete trasferire/richiedere la somma di denaro;
vi assumete l'intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito/selezionato da voi in BT Pay, al quale avete ordinato alla banca di inviare il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta, sia errato o per il quale avete richiesto la ricarica di una scheda telefonica non appartenga alla persona a cui intendevate inviare il codice/ricaricare la scheda telefonica o se tale codice sia stato successivamente trasmesso dal destinatario ad altra persona;
vi assumete l'intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito in BT Pay per la ricarica di una scheda telefonica non appartenga alla persona a cui intendevate ricaricare la scheda o sia stata effettuata la ricarica della scheda telefonica di un'altra persona;
vi assumete l'intera responsabilità per la registrazione delle vostre carte (BT o non BT) nell'app BT Pay, per l'esecuzione di qualsiasi transazione con esse (inclusa l'autenticazione/rifiuto dei pagamenti online), indipendentemente dal dispositivo su cui è installata l'app in cui avete autorizzato la registrazione di questa carta;
vi assumete l'intera responsabilità per la diffusione su qualsiasi canale di distribuzione di link e/o messaggi promozionali delle campagne che possono essere svolte tramite l'app BT Pay e garantite alla banca che non farete un uso abusivo di tali diffusione;
non comunicherete a terzi il codice OTP ricevuto sul vostro numero di telefono per l’aggiunta della carta in BT Pay e/o lo sblocco di varie funzionalità, incluso il permesso per l’autorizzazione dei pagamenti online;
ci informerete in caso di smarrimento, perdita, accesso non autorizzato o furto del telefono cellulare su cui è installata l'app BT Pay, non appena venite a conoscenza di tale situazione. In caso di mancato adempimento dell'obbligo sopra menzionato, vi assumete la piena responsabilità per tutte e qualsiasi operazione che persone non autorizzate potrebbero effettuare tramite l'Applicazione o a seguito
disinstallerete l’app se il telefono su cui l’avete installata inizialmente non vi appartiene più o non lo usate più;
non falsificherete né fornirete informazioni errate sulla vostra identità o sulle vostre intenzioni riguardo a qualsiasi cosa relativa all'applicazione;
Lei è responsabile del modo in cui utilizza le informazioni generate tramite la tecnologia AI, fornite come risposta dal chatbot di BT Pay alle domande di carattere generale poste.
non trasmetterete, distribuirete o fornirete alcuna informazione o materiale che siano in tutto o in parte illegali, falsi, fraudolenti o inadeguati, offensivi o che violino l'ordine pubblico e il buon costume;
assicurarete e manterrete la sicurezza fisica e logica del telefono, secondo le raccomandazioni del produttore e le buone pratiche;
aggiornerete il sistema operativo del telefono secondo le raccomandazioni del produttore e utilizzerete solo le versioni ufficiali del sistema operativo fornite dal produttore;
non disattiverete le protezioni di sicurezza dei sistemi operativi raccomandati dal produttore del telefono;
installerete BT Pay solo dagli store dedicati - Google Play Store, Huawei App Gallery o App Store, Romania, pubblicati da Banca Transilvania;
non installerete applicazioni da fonti non ufficiali, poiché potrebbero compromettere la sicurezza dell'applicazione;
vi assicurerete che tutti i dati inseriti nell'applicazione siano corretti e completi;
non violerete alcun diritto previsto dalla legge, diritti di proprietà, diritti intangibili, il diritto alla riservatezza o i dati personali di terzi;
non utilizzerete il contenuto dell'applicazione per rivendere, distribuire o utilizzare i servizi offerti;
non condividerete le offerte dall'app BT PAY;
non utilizzerete in modo abusivo e/o in mala fede e/o a scopo fraudolento le funzionalità di BT Pay;
accederete tramite BT Pay solo ai conti aperti a vostro nome nelle app di monitoraggio dell’attività fisica e manterrete la riservatezza di questi dati;
confermate di aver letto le disposizioni di questi Termini BT Pay applicabili a voi, di essere d'accordo con essi e di aver preso atto di come verrà effettuato
utilizzando l'Applicazione non violerete alcuna legge o regolamento del paese in cui risiedete e sarete l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili.

Interruzione o modifica di BT PAY

La cessazione dell’utilizzo di BT PAY da parte dell’utente può avvenire nelle seguenti situazioni:

a) all'iniziativa dell'utente, disinstallando l’applicazione dal suo dispositivo;

b) da iniziativa della banca,

c) quando cessa il rapporto d’affari tra cliente e Banca.

Possiamo inoltre sospendere o modificare BT PAY immediatamente, per qualsiasi motivo, incluso quando sono necessari lavori di riparazione o manutenzione. Possiamo aggiungere periodicamente nuove funzionalità

Possiamo modificare in qualsiasi momento questi Termini BT Pay, pubblicando i Termini BT Pay modificati nell’app BT PAY. In tal caso gli utenti saranno notificati tramite l’app e/o con altro metodo di comunicazione utilizzando i dati di contatto presenti negli archivi della banca con almeno due mesi di anticipo rispetto alla data di entrata in vigore della modifica. Dal momento della notifica o, se indicato, dalla data segnalata nella notifica come quella a partire dalla quale questi Termini BT Pay vengono modificati, a tutti gli utenti si applicherà la versione aggiornata degli stessi. In via eccezionale, il termine di 2 mesi menzionato in questa sezione non si applicherà in caso di modifiche contrattuali imposte dall’applicazione di nuove disposizioni di legge, in caso di modifiche riguardanti i costi dei servizi, se queste sono più vantaggiose per il cliente, nonché in caso di introduzione di nuove funzionalità nell’app BT Pay, purché queste non comportino costi aggiuntivi per gli utenti, non incidano sui loro diritti o obblighi e possano essere utilizzate esclusivamente a seguito di scelta dell’utente. In questo caso le modifiche si applicheranno dal momento della notifica o, se indicato, dalla data segnalata nella notifica.

Se non siete d'accordo con i Termini BT Pay aggiornati, potete disinstallare in qualsiasi momento l'app BT Pay, con effetto immediato.

Nel caso in cui vengano implementati Servizi supplementari messi a disposizione nell'applicazione, tali servizi saranno soggetti alle stesse regole e condizioni contenute nelle presenti clausole, nel caso in cui non beneficino di condizioni diverse da quelle presenti.

Proprietà intellettuale

L'utente dichiara espressamente di aver preso atto che tutta la creazione grafica, il contenuto dell'applicazione e i materiali audio-video consultati sono di proprietà della Banca. Fanno eccezione le informazioni e gli elementi grafici appartenenti ad altre entità, che sono di proprietà dei partner.

L'utente accetta che qualsiasi software utilizzato in relazione ai servizi offerti nell'applicazione contiene informazioni riservate e soggette a diritti di proprietà, protette dalle leggi sulla proprietà intellettuale, industriale e da altre leggi applicabili.

L'utente si impegna a non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare i servizi, le informazioni e/o i materiali audio-video a cui ha accesso in seguito all'uso di questa applicazione, in tutto o in parte.

All'utente è vietato modificare, copiare, affittare, cedere, prestare, vendere, distribuire o creare materiali derivati basati sui servizi o sui programmi utilizzati nell'applicazione.

Per cosa non siamo responsabili

Forniamo BT PAY solo per il vostro uso personale. Non tutti i servizi BT PAY funzioneranno con tutti i dispositivi mobili.

Si accetta che l’applicazione non sarà consegnata priva di errori o in modo continuo, e che alcune imperfezioni non saranno corrette al momento della loro comparsa.

L’utente dell’applicazione è responsabile dell’uso dell’applicazione. Banca Transilvania non può essere ritenuta responsabile per gli effetti derivanti dall’uso dell’applicazione da parte dell’utente o di terzi, per i costi generati dall’uso dell’applicazione o per l’accesso di terzi a determinate informazioni personali e/o riservate o ai dati personali tramite l’applicazione. Per limitare eventuali danni derivanti dall’uso dell’applicazione da parte di terzi, Banca Transilvania raccomanda di non cedere/prestare il telefono, di non divulgare il metodo di sblocco del dispositivo/codice di sicurezza usato per BT Pay e di non fornire la carta ad altre persone.

Banca Transilvania non può controllare il sistema operativo del telefono da lei utilizzato. Pertanto, Banca Transilvania non è responsabile per alcun danno arrecato al telefono cellulare, inclusi ma non limitati a qualsiasi violazione della sicurezza causata da virus, errori, frodi, falsificazioni, omissioni, interruzioni, malfunzionamenti, ritardi nelle operazioni o trasmissioni, linee informatizzate o cadute di rete o qualsiasi altro guasto tecnico verificatosi.

Così, non saremo responsabili per alcuna perdita o danno che né noi né voi potevamo prevedere entro limiti ragionevoli alla data in cui avete iniziato a utilizzare BT PAY o che non è sotto il nostro controllo.

Inoltre, non saremo responsabili per:

nessuna perdita o danno (morale o patrimoniale) derivante dal mancato rispetto dei presenti Termini BT Pay;
il caso in cui le persone i cui numeri di telefono sono stati inseriti nell’applicazione da parte vostra per effettuare trasferimenti basati sul numero di telefono o per inviare il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta reclamano l’uso di questo dato di contatto che appartiene a loro;
i contenuti o i servizi/sconti forniti dai partner STAR tramite le offerte visualizzate nell’app BT Pay, l’indisponibilità o la mancata aggiornamento delle offerte;
associazione della carta non BT registrata nell'app con il conto selezionato, nell'ambito della funzionalità Open Banking per la corretta visualizzazione delle informazioni.
l’accuratezza dei dati nelle applicazioni, la disponibilità o l’affidabilità di qualsiasi informazione, contenuto, messo a disposizione da qualsiasi applicazione di terzi, ad esempio applicazioni per il monitoraggio dell’attività fisica. Pertanto, non siamo responsabili per alcun danno o perdita causati o presunti tali in relazione all’uso o alla dipendenza da tali applicazioni di terzi.
i problemi di salute che potrebbero derivare dall’uso di questi dispositivi e applicazioni, dall’attività fisica svolta dall’utente.
qualsiasi perdita o corruzione dei vostri contenuti o di altri vostri dati, se tale perdita o corruzione non è causata da noi o non è sotto il nostro controllo entro limiti ragionevoli. Vi informiamo inoltre che Banca Transilvania non è responsabile nei vostri confronti e/o nei confronti di terzi per alcun tipo di danno diretto o indiretto, inclusi, ma non limitati a, perdite di profitto, guadagni non realizzati e/o mancata sfruttamento di opportunità di affari o qualsiasi altra perdita simile subita da voi a seguito dell’impossibilità di utilizzare l’applicazione e i servizi o della qualità inadeguata dei servizi.

Legge applicabile

I termini e le condizioni di utilizzo dell'app BT PAY, come presentati nel presente documento, sono e saranno regolati e interpretati in conformità con la legge rumena.

In caso di insorgenza di un conflitto/disaccordo relativo all’utilizzo dell’applicazione, cercheremo di risolvere tale conflitto in via amichevole, le trattative in tal senso essendo regolate dalla buona fede.

Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti del comune di Cluj-Napoca, salvo nei casi in cui la normativa vigente preveda una diversa giurisdizione esclusiva per voi.

Disposizioni specifiche per gli utenti USA di BT Pay

Se siete un utente USA dell'applicazione BT Pay (utente i cui documenti di identità utilizzati nel processo di identificazione/autenticazione tramite l'applicazione sono stati rilasciati dalle autorità competenti degli Stati Uniti d'America), accettando i presenti Termini e condizioni accettate che:

(i) qualsiasi reclamo/insoddisfazione riguardante il trattamento dei vostri dati personali (come, ma non limitato a, dati biometrici) da parte del fornitore/terzo prestatore dei servizi di verifica dell'identità le cui soluzioni sono utilizzate nell'ambito dell'applicazione sopra menzionata (di seguito denominato, ai fini della presente clausola, Onfido) NON sarà oggetto di controversie/azioni collettive sottoposte alla risoluzione dei tribunali sul territorio degli Stati Uniti d'America;

(ii) qualsiasi reclamo/insoddisfazione riguardante il trattamento dei vostri dati personali menzionati al punto (i) farà oggetto di una procedura di arbitrato individuale;

(iii) la risoluzione arbitrale di eventuali reclami/insoddisfazioni relative al trattamento dei vostri dati personali indicati al punto (i) secondo le disposizioni del punto (ii) sarà effettuata in stretta conformità alla procedura arbitrale stabilita dal fornitore/terzo prestatore dei servizi di verifica dell'identità (Onfido) come sarà comunicata da questi.

Assistenza

Se avete qualsiasi problema relativo al funzionamento di BT Pay, potete contattarci:

Al numero di telefono 0264.308.028 chiamabile da qualsiasi rete, anche internazionale, assistenza 24/7

o tramite Chatbot, dalla sezione di contatto dell’Applicazione.

Forza maggiore e caso fortuito

Banca Transilvania non è responsabile nei confronti dell’utente per l’inadempimento di qualsiasi obbligo in caso di forza maggiore/caso fortuito e, in generale, in caso di eventi al di fuori del suo controllo, così come per il funzionamento e la connessione di altre reti nazionali o estere e per le loro attività e azioni in generale.

Un caso di forza maggiore/caso fortuito può essere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: stato di guerra (dichiarato o meno), conflitto armato, rivoluzione, insurrezione, azioni o minacce militari o terroristiche, sabotaggio, disordini civili, scioperi o altre azioni nel campo del lavoro, leggi, regolamenti, decisioni o direttive, catastrofi naturali, terremoto, incendio, esplosione, perturbazioni solari o meteorologiche, emergenze pubbliche o qualsiasi altro evento che sia al di fuori del controllo della banca.

Premete il pulsante qui sotto, se sei d'accordo con l'utilizzo di BT Pay alle condizioni indicate nei presenti Termini BT Pay e in Nota informativa riguardante il trattamento dei dati personali in BT Pay– se siete un utente maggiorenne, rispettivamente – se siete un utente minorenne - in Nota informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore a 14 anni in BT PAY o, a seconda dei casi, da Nota informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minorenni collegati al conto del genitore