Termini e condizioni d’uso dell’app mobile BT PAY

Data aggiornamento: 24.08.2026

BT PAY e accettazione dell'uso dell'applicazione

Questi termini e condizioni costituiscono per il Cliente (di seguito denominati "Termini BT Pay") un contratto legale stipulato tra Banca Transilvania S.A., istituto di credito costituito in Romania, con sede legale a Cluj-Napoca, Calea Dorobanților, n. 30 - 36, distretto di Cluj, iscritta al Registro delle Imprese con n. J1993004155124, codice univoco RO 5022670 (di seguito "BT" o "la banca") e voi ("cliente" o "utente"), per l’utilizzo delle funzionalità dell’app mobile BT Pay (di seguito "l’Applicazione" o "BT Pay") e si applica come segue:

A. Qualora siate clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia)

Per i clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia si applica la versione vigente dei presenti Termini e Condizioni disponibile qui.

B. Se siete Cliente maggiorenne (“utente maggiorenne”):

Vi consigliamo di leggere integralmente i presenti Termini BT Pay prima di decidere se accettarli e continuare il processo di registrazione. Se non siete d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay o se rifiutate che i vostri dati personali vengano trattati come vi abbiamo informato tramiteNota informativa riguardante il trattamento dei dati personali in BT Pay, vi preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri simili contenuti nell'applicazione.

FACENDO CLICK SUL PULSANTE „SUNT DE ACORD” QUI SOTTO, ACCETTATE L'UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI MENZIONATE NEI TERMINI DI BT PAY E INNOTA INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN BT PAY.

C. Se sei un Cliente minorenne con età compresa tra i 14 e i 18 anni e hai BT Pay collegato al tuo conto aperto presso BT:

Per poter accedere/utilizzare in BT Pay le funzionalità per gli utenti minorenni che hanno BT Pay collegato al loro conto aperto presso BT, è necessario che un genitore/tutore/rappresentante legale (di seguito “genitore”) esprima il proprio consenso in tal senso presso la banca, accettandoTermini e condizioni di utilizzo della funzionalità BT Pay Kiddo per i minorenni di 14-18 anni che hanno un conto aperto presso BT (di seguito „Termeni BT Pay Kiddo per i minori che hanno un conto BT”).

Anche se il tuo genitore accetta per te i Termini BT Pay Kiddo per minorenni che hanno conto BT per te, ti consigliamo di leggere anche tu questi Termini BT Pay, da solo o – se alcune parole non ti sono chiare – insieme a tuo genitore. Precisiamo che, tra le disposizioni della sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay da questi Termeni BT Pay, a te si applicano solo quelli riferiti alle operazioni che possono essere effettuate dai minori sopra i 14 anni, come sono descritte al capitolo V- Funzionalità BT Pay Kiddo da Termini BT Pay Kiddo per i minori che hanno un conto BT. Inoltre, si precisa che il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato secondo l'informativa appositamente preparata per te: Nota informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore a 14 anni che hanno un conto BT.

Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay che sono applicabili anche agli utenti minorenni o se rifiuti che i tuoi dati personali vengano trattati come ti abbiamo informato tramite Nota informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore ai 14 anniche hanno un conto BT, ti preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l’applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri contenuti presenti nell’applicazione.

DAND CLICK SU IL PULSANTE „SONO D'ACCORDO” DI SEGUITO, SEI D'ACCORDO CON L'UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E IN NOTA INFORMATIVA SULLA TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI MINORENNI DI OLTRE 14 ANNI CHE HANNO UN CONTO BT

D. Se sei un Cliente minorenne con età compresa tra 8 e 18 anni non compiuti e vuoi usare BT Pay sul conto di tuo genitore:

Per poter accedere/utilizzare in BT Pay la funzionefunzionalità per gli utenti minorenniche hanno una carta emessa a loro nome, ma collegata al conto del genitore (di seguito “minori collegati al conto del genitore”), è necessario che un genitore/tutore/rappresentante legale tuo(in continuare“parintele”)esprimere il proprio consenso in tal senso presso la banca, accettandoTermini e condizioni di utilizzo della funzionalità BT Pay Kiddo perminori collegati al conto del genitore(in continuare „Termini BT Pay Kiddo per minorenni collegati al conto del genitore”).

Nel caso in cui tu abbia compiuto 8 anni e non abbia ancora compiuto 18 anni, potrai utilizzare BT Pay con una carta emessa a tuo nome, ma che è collegata al conto di tuo genitore. Il processo tramite il quale puoi ricevere l'accesso all'applicazione e ti può essere emessa la carta BT deve essere seguito da tuo genitore in BT Pay.

Anche se tuo genitore accetta per te i Termini BT Pay Kiddoper minorenni collegati al conto del genitore, ti consigliamo di leggere anche tu questi Termini BT Pay, da solo o – se alcune parole non ti sono chiare – insieme a tuo genitore. Precisiamo che, tra le disposizioni della sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay da questi Termini BT Pay, a te si applicano solo quelli descritti al cap V- Funzionalità BT Pay Kiddo da Termini di BT Pay Kiddo per minori allegati al conto del genitore. Inoltre, si segnala che il trattamento dei tuoi dati personali viene effettuato secondo l'informativa appositamente preparata per te : Nota informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni in BT PAYallegate al conto del genitore.

Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay che sono applicabili anche agli utenti di età inferiore a 14 anni o se non desideri che i tuoi dati personali vengano trattati come ti abbiamo comunicato tramite Nota informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni in BT Pay allega all'account del genitore, ti preghiamo di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altri simili contenuti nell'applicazione.

DAND CLICK SU IL PULSANTE „SONO D'ACCORDO” DI SEGUITO, SEI D'ACCORDO CON L'UTILIZZO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E IN NOTA INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI MINORENNI COLLEGATI AL CONTO DEL GENITORE.

Se in qualsiasi momento dopo la registrazione a BT Pay decidete di non essere più d'accordo con i presenti Termini BT Pay, vi preghiamo di disinstallare l'applicazione.

I termini di BT Pay stabiliscono il modo in cui potete utilizzare nell'app BT Pay le carte emesse dalla Banca Transilvania, (denominate di seguito „Carte BT”), le carte emesse da altri istituti finanziari in Romania, sotto il logo Visa, MasterCard, Maestro, registrate nel servizio 3D secure, (denominate qui di seguito „Carte non-BT”) e le carte emesse da BT Direct (denominate di seguito „Carte BT Direct”), nonché l’accesso ai conti aperti a nome del cliente presso Banca Transilvania. I termini BT Pay sono integrati con le Condizioni generali di affari della Banca Transilvania applicabili alle Persone Fisiche e alle Persone giuridiche (denominate in seguito „CGA”), come anche con i regolamenti ufficiali dei programmi di fidelizzazione e pagamento a rate senza interessi, in caso di carte di credito.

Tutti questi documenti sono disponibili sui siti web della banca – www.bancatransilvania.ro e www.starbt.ro.

Per poter utilizzare BT Pay, rispettivamente per avere la possibilità di visualizzare e/o beneficiare dei servizi offerti al suo interno, è necessario essere clienti BT e/o possedere almeno una carta BT di debito o di credito, emessa a nome di una persona fisica e/o giuridica.

Registrandovi nell'applicazione confermate di soddisfare le condizioni legali e che non vi è stato vietato il diritto di utilizzare un servizio simile a quello offerto da BT Pay. BT compie tutti gli sforzi contro l'uso improprio di questa applicazione e delle sue funzionalità. La banca monitorerà il modo di utilizzo dell'applicazione per assicurarsi che sia conforme ai presenti Termini BT Pay e che i servizi non siano utilizzati in modo abusivo e in violazione delle disposizioni legali.

Come accedere a BT PAY?

BT PAY è un'applicazione informatica sicura di mobile banking, accessibile tramite telefono cellulare con connessione a Internet. L'applicazione può essere utilizzata sui sistemi operativi iOS e Android ed è necessario installarla dagli store dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente App Store per iOS).

Nel caso in cui la banca stia svolgendo campagne specifiche durante le quali offre agli utenti BT Pay la possibilità di inviare link personalizzati per scaricare l’app, BT Pay può essere scaricata anche in questo modo (campagneInvita gli amici su BT Pay). Verrete reindirizzati direttamente ai negozi dedicati (Google Play Store – per Android, Huawei App Gallery – per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente App Store per dispositivi iOS) per scaricare l’applicazione. In alcune situazioni, la Banca può organizzare campagne con premi, pertanto i clienti che installano BT Pay accedendo a un link di questo tipo ricevuto possono beneficiare di premi indicati nel regolamento della campagna, se soddisfano i criteri di idoneità. Il regolamento della campagna sarà disponibile sul sito della banca – www.bancatranilvania.ro, dove può essere consultato.

Gli utenti possono aggiungere Carte BT e non BT e possono utilizzare le funzionalità dell'applicazione, descritte dettagliatamente nelle guide specifiche di ogni sistema operativo:

1. Apertura di una relazione d'affari con Banca Transilvania tramite BT Pay

Per venire incontro a chi desidera avviare un rapporto d’affari con BT, la banca offre alle persone fisiche maggiorenni, con cittadinanza romena, la possibilità di diventare clienti BT titolari di conto corrente direttamente tramite l’app mobile BT Pay.

Per richiedere l'apertura del rapporto d'affari con BT tramite BT Pay, le persone sopra indicate devono possedere un documento d'identità rilasciato in Romania, del tipo - Carta d'Identità (CI), Carta d'Identità Elettronica (EC). Nel caso di cittadini rumeni con domicilio o residenza all'estero, l'iscrizione può essere effettuata anche sulla base di un passaporto rumeno valido.

Le richieste di apertura di rapporto d’affari avviate tramite BT Pay possono essere:

Approvate immediatamente dopo il completamento del processo di applicazione per l'apertura della relazione commerciale tramite BT Pay;
Approvate nelle prossime ore o nei prossimi giorni lavorativi dopo il completamento di questo processo di applicazione;
Rifiutate, in alcune situazioni eccezionali.

Indipendentemente dalla decisione finale da parte della Banca, il richiedente viene informato direttamente nell'applicazione tramite una comunicazione di tipo "notifica push".

L'applicazione per l'apertura del rapporto commerciale con la banca tramite BT Pay presuppone l'accettazione dei presenti Termini BT Pay e implica il trattamento dei dati personali come specificato in nota di informazione specifica.

2. Autenticazione nell'applicazione

La registrazione dell'utente sarà effettuata tramite l'applicazione da parte della banca della procedura di autenticazione forte dei clienti, così come definita nella legislazione vigente in materia di servizi di pagamento.

La registrazione implica il trattamento di alcuni dati personali, come vi presentiamo dettagliatamente nella nota informativa dedicata al trattamento dei dati personali ai fini dell'identificazione in BT Pay.

In seguito alla registrazione effettuata secondo il presente punto, a seconda della categoria di appartenenza, rispettivamente cliente della banca persona fisica o utilizzatore di carta, l'utente avrà accesso a tutte le funzionalità dell'applicazione o solo ad alcune di esse, come indicato nelle guide specifiche menzionate sopra.

I clienti titolari di conti aperti presso Banca Transilvania – Filiale Italia, che si sono iscritti all'applicazione BT Pay Italia utilizzando a tale scopo una carta d'identità emessa in Romania e che hanno conti /depositi aperti presso Banca Transilvania Romania, potranno visualizzare ed effettuare transazioni anche dai conti/depositi di Banca Transilvania Romania.

3. Registrazione della carta

Gli utenti possono aggiungere in BT Pay i seguenti tipi di carte emesse a nome di una persona fisica o giuridica:

A. Carte BT

Gli utenti possono aggiungere in BT Pay le carte Banca Transilvania inserendo i dati della carta richiesti nell'applicazione.

Le carte emesse a nome di una persona fisica possono essere registrate e utilizzate nell'app BT Pay anche se l'utente non è entrato in possesso della carta fisica. L'utente può entrare in possesso della carta fisica o richiedendola tramite corriere, o ritirando la carta presso le unità territoriali della Banca Transilvania entro il termine stabilito nelle Condizioni Generali di Affari della banca.

L'aggiunta della carta nell'app BT Pay implica anche l'attivazione di essa, se l'attivazione non è stata effettuata precedentemente presso un ATM BT. Se il cliente ha aggiunto la carta in BT Pay, l'ha attivata, e successivamente entra in possesso della carta fisica, sarà necessario eseguire le seguenti operazioni:

a) la carta viene riemessa alla scadenza - l’utente deve effettuare con la carta fisica una prima operazione di “Cambio PIN” dal menu ATM – “Gestione PIN”. Durante questa operazione gli verrà richiesto il codice PIN esistente della carta e un nuovo codice PIN, che può essere uguale a quello esistente. Nell’eccezionale caso in cui l’utente riceva un errore al termine dell’operazione di “Cambio PIN”, deve rivolgersi alla banca per richiedere la riemissione gratuita di un nuovo codice di attivazione, dopodiché segue i passaggi standard per l’attivazione della carta presso l’ATM BT.

b) la carta è stata emessa o riemessa su richiesta - è necessario attivare la carta fisica presso un ATM BT e impostare un codice PIN per la carta emessa/riemessa.

Per i telefoni con sistema operativo Android e tecnologia NFC integrata, per effettuare i pagamenti contactless (NFC), la registrazione della carta e la sua convalida porta all'assegnazione di un token di pagamento (numero di carta alternativo) alla carta stessa, token che sarà associato alla carta sul telefono in questione.

Dopo la registrazione della carta in BT Pay, l’utente potrà avere la possibilità di aggiungerla a Google Pay, direttamente tramite l’app BT Pay. L’utente accetterà in tal senso anche i Termini e Condizioni per l’utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Google Pay.

Per i telefoni con sistema operativo iOS avviene la validazione dei dati della carta, senza che venga assegnato un token di pagamento, il token essendo necessario solo nel caso di pagamenti NFC.

Successivamente alla registrazione della carta su BT Pay, al fine di effettuare pagamenti NFC presso i terminali dei commercianti, l'utente può avere la possibilità di aggiungerla alla soluzione Apple Pay, direttamente dall'app BT Pay. L'utente si sottoporrà a questo riguardo anche ai Termini e Condizioni per l'utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania su Apple Pay.

Aggiungendo la carta in BT Pay, l’utente comprende che potrà essere utilizzata per effettuare operazioni finanziarie quali, ma non solo: pagamenti contactless presso i commercianti, trasferimenti tra carte dello stesso cliente, trasferimenti tra carte di clienti diversi, basati sul numero di telefono o tramite IBAN (nel caso di trasferimenti basati sul numero di telefono, l’utente ha la possibilità di impostare una carta principale per l’incasso, direttamente dalle impostazioni della carta, opzione che porta all’incasso automatico degli importi sulla carta scelta, senza che sia più necessario accettare i soldi tramite SMS/notifica), iricarica delle carte BT da carte non BT, conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) dei pagamenti online tramite BT Pay, pagamento delle bollette accedendo al servizio Pagamenti Bollette, visualizzazione dei dettagli della carta (numero carta, CVV, CVC, data di scadenza), prelievi contactless di contanti, prelievi di contanti tramite codice, registrazione delle carte nella soluzione Apple Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo iOS), registrazione delle carte nella soluzione Google Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo Android), attivazione e configurazione del servizio Round Up, emissione o riemissione di una carta di debito, emissione di una carta virtuale in RON, Euro, USD, visualizzazione della cronologia delle transazioni effettuate con la carta (inclusi accrediti sulla carta), visualizzazione delle spese effettuate con la carta raggruppate per categorie, visualizzazione del saldo del conto associato alla carta, nel caso delle carte di credito anche per: visualizzazione degli importi mensili da pagare, visualizzazione delle transazioni effettuate a rate, rimborso anticipato degli importi non pagati derivanti dalle rate mensili, impostazione del pagamento automatico degli obblighi mensili (importo minimo e massimo da pagare) dal conto corrente del titolare della carta, ricarica del conto associato alla carta di credito con l’importo minimo o massimo da pagare da qualsiasi carta registrata nell’app BT Pay, durante la richiesta di offerte di acquisto, offerte di servizi e prodotti di Banca Transilvania, nonché offerte dei partner. L’utilizzo di queste funzionalità che comportano addebiti o accrediti di somme sarà effettuato sul conto bancario associato alla carta, sotto la responsabilità del titolare.

Allo stesso modo, dopo aver effettuato una validazione supplementare tramite il codice ricevuto via SMS, tramite BT Pay è possibile accedere anche ad altre funzionalità dell'applicazione, come ad esempio: impostare i limiti di transazione giornalieri sulle carte digitali e fisiche, bloccare e sbloccare temporaneamente o bloccare definitivamente queste carte, aggiornare i dati personali nel sistema bancario.

Anche alcune categorie di utenti (come, ma non solo: coloro identificati come clienti della banca, persone fisiche titolari di conto corrente che non possiedono una carta di credito di tipo STAR Forte) potranno richiedere una carta di credito di questo tipo con linea di credito associata. Allo stesso modo, alcune categorie di utenti (come, ma non solo: coloro identificati come clienti della banca, persone fisiche che possiedono una carta di credito di tipo STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) potranno richiedere l’aumento della linea di credito sul prodotto posseduto.

In più, alcune categorie di utenti (come, ma non limitate a: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche, che possiedono un conto corrente con una carta di debito associata) potranno fare domanda per l'ottenimento/aumento di una linea di credito sotto forma di scoperto di conto (Overdraft).

Registrandosi a BT Pay, l'utente comprende che avrà accesso agli importi dei propri conti aperti presso BT o, a seconda dei casi, agli importi dei conti dei titolari del conto a cui è collegata la carta supplementare e potrà effettuare operazioni come definite nel capitolo 3 qui di seguito – "Cosa puoi fare in BT Pay".

Attraverso il servizio “Carta salvata presso i commercianti”, l'utente ha la possibilità di gestire le carte bancarie associate al suo conto, in base al loro tipo:

1. Per le carte VISA: utilizzatore dell'applicazione BT Pay identificato come cliente di BT, persona fisica maggiorenne titolare di conto con carta aggiunta (escluso PF_Tichet) potrà visualizzare:

a. Nella sezione „Card Salvato Online” l’elenco dei commercianti accettanti sui cui siti/applicazioni sono stati salvati i dati della carta per pagamenti successivi e che conservano queste informazioni sotto forma di token;

b. Nella sezione „Pagamenti Ricorrenti” gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti associati alla carta salvata sui siti dei commercianti che memorizzano le informazioni relative alla carta sia sotto forma di token sia dei dati della carta.

Le informazioni relative alla carta salvata nelle applicazioni/sui siti dei commercianti saranno disponibili per la visualizzazione in BT Pay entro un massimo di 48 ore dal momento del salvataggio.

Gli utenti potranno visualizzare nella sezione "Carta salvata presso commercianti" l'ultima transazione degli ultimi 13 mesi relativa a ogni commerciante.

Gli utenti non potranno attivare, modificare o annullare da BT Pay abbonamenti a servizi collegati a una carta. Qualsiasi modifica di questo tipo deve essere effettuata direttamente sul sito del rispettivo commerciante.

Il servizio offre la possibilità di bloccare le transazioni future per un massimo di 60 mesi dall'elenco, di qualsiasi carta salvata online presso i commercianti sopra menzionati. Il blocco delle transazioni future non implica però, automaticamente, la cancellazione della carta emessa sul conto dell'utente dal sito del commerciante.

Così dopo il blocco delle future transazioni per i pagamenti futuri avviati sul sito del commerciante per cui è stato richiesto il blocco delle transazioni sarà necessaria la riattivazione dei pagamenti per quel commerciante da BT Pay.

Il blocco delle transazioni future tramite BT Pay nelle condizioni indicate sopra non comporterà automaticamente la cessazione del rapporto contrattuale tra l'utente e il commerciante né il blocco dei tentativi futuri di addebito del conto effettuati dal commerciante mediante un'altra modalità di pagamento. A tal riguardo, si consiglia all'utente, successivamente al blocco delle transazioni future secondo la presente sezione, di procedere alla cancellazione definitiva della carta dall'applicazione/dal sito web del commerciante.

2. Per le carte MASTERCARD:l'utente dell'app BT Pay identificato come cliente BT, persona fisica maggiorenne titolare di un conto con carta aggiunta potrà visualizzare:

a. Nella sezione „Card Salvato Online” l’elenco dei commercianti accettanti sui cui siti/applicazioni sono stati salvati i dati della carta per pagamenti successivi negli ultimi 3 mesi e che conservano queste informazioni sotto forma di token;

b. Nella sezione „Pagamenti Ricorrenti” gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti associati alla carta salvata sui siti dei commercianti negli ultimi 3 mesi che memorizzano le informazioni della carta sia sotto forma di token sia dei dati della carta.

Per richiedere la cancellazione delle informazioni relative alle carte bancarie salvate o per annullare un abbonamento attivo stipulato con un commerciante, è necessario che la procedura venga effettuata tramite la piattaforma ufficiale di quest'ultimo (sito web o applicazione mobile). Queste azioni devono essere eseguite in conformità con le procedure stabilite dal commerciante, poiché solo attraverso i canali propri è possibile identificare e processare adeguatamente le richieste individuali degli utenti.

Click to Pay - facilità offerta da Visa e Mastercard agli utilizzatori di alcune carte emesse sotto i marchi di queste Organizzazioni di Pagamento, mediante la quale, al momento dell'effettuazione delle transazioni online/ne negozi virtuali su internet, i dettagli della carta associata all'indirizzo e-mail nel rapporto con la Banca (numero carta, nome utente, data di scadenza e codice CVV/CVC) vengono acquisiti automaticamente prima dell'Autorizzazione della Transazione. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili:

B. Carte BT Direct

Gli utenti BT Pay potranno aggiungere carte emesse da BT Direct inserendo manualmente i dati della carta, ovvero numero carta, nome e cognome, data di scadenza, codice CVV (il codice di 3 cifre sul retro della carta).

Successivamente alla registrazione della carta BT Direct, l'utente potrà utilizzarla per effettuare le seguenti operazioni: saldo della carta, visualizzazione dello storico delle transazioni effettuate con la carta, pagamenti contactless presso i commercianti, registrazione delle carte nella soluzione Apple Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo iOS), registrazione delle carte nella soluzione Google Pay (per utenti di dispositivi con sistema operativo Android), conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) dei pagamenti online tramite BT Pay .

C. Carte non BT

Gli utenti BT Pay identificati come clienti persona fisica della banca e che hanno almeno una carta BT registrata nell'applicazione, possono aggiungere in BT PAY anche carte non BT tramite l'inserimento manuale dei loro dati, ovvero numero carta, nome e cognome, data di scadenza, codice CVV (codice di 3 cifre che si trova sul retro della carta).

Dopo la registrazione della carta non BT in BT Pay, l’utente ha la possibilità di accedere all’opzione Open Banking, che gli consente per 90 giorni di visualizzare alcune informazioni finanziarie di altre istituzioni finanziarie presso cui ha conti aperti. Trascorso questo periodo, l’utente può riautorizzare l’accesso ai dati per un periodo analogo.

Nel caso di accesso alla funzionalità di Open Banking in BT Pay, l'utente dell'applicazione sarà sottoposto anche a Termini e Condizioni specifici di questa opzione.

4. Autenticazione dell'utente per l'accesso e l'utilizzo di BT Pay

L'applicazione può essere utilizzata solo se il telefono è protetto da password, impronta digitale o un altro metodo di sicurezza offerto dal telefono. Al momento della registrazione in BT PAY, si verifica se il telefono è protetto. Successivamente, ad ogni accesso all'applicazione, si verifica se esiste una protezione del telefono.

Il metodo di sicurezza scelto sarà utilizzato anche per l'autorizzazione dei pagamenti contactless, dei pagamenti online, del prelievo agli ATM, dei trasferimenti, delle impostazioni aggiuntive delle carte, nonché per altre opzioni che potrebbero richiedere l'autenticazione.

Nel caso in cui l’utente abbia impostato un codice di sicurezza (codice PIN) per BT Pay, questo sarà utilizzato per l’autenticazione e l’autorizzazione delle transazioni nell’applicazione, mentre l’utente potrà comunque utilizzare il metodo di sicurezza del telefono quando paga con l’app BT Pay presso i commercianti, senza dover aprire l’app (se ha impostato il metodo di pagamento tramite sblocco del telefono).Nel caso in cui l’utente abbia attiva la funzione di sblocco del dispositivo tramite dati biometrici (es: FaceID, impronta), dopo la definizione del codice di sicurezza, gli sarà consentita l’attivazione dei dati biometrici salvati nel suo telefono.

Dovete essere d'accordo e comprendere che siete responsabile per la conservazione della riservatezza dei Dati di accesso associati all'utilizzo da parte vostra di BT Pay e per prendere tutte le misure ragionevoli per mantenere la riservatezza di tali informazioni.

Vi obbligate a notificare immediatamente Banca Transilvania, senza ritardi ingiustificati, non appena rilevate la perdita, il furto, l'appropriazione indebita o l'uso non autorizzato dei Vostri Dati di accesso, nonché del telefono cellulare che utilizzate per accedere a BT Pay. Inoltre, accettate di notificare immediatamente Banca Transilvania, senza ritardi ingiustificati, nello stesso modo riguardo a qualsiasi altra violazione della sicurezza relativa al Servizio di cui siete a conoscenza.

Banca Transilvania può sospendere l'uso dei Dati di accesso o del Suo Account nei casi in cui sospetti una compromissione della loro sicurezza o l'esistenza di un uso non autorizzato o fraudolento.

Banca Transilvania vi informerà preventivamente oppure, se ciò non fosse possibile, immediatamente dopo la sospensione dell'utilizzo dei vostri dati di accesso o del Conto, specificando i motivi della sospensione, salvo che la fornitura di queste informazioni possa compromettere le misure ragionevoli di sicurezza o violare la legge. Banca Transilvania riattiverà i dati di accesso o il vostro Conto oppure vi metterà a disposizione nuovi dati di accesso o un nuovo Conto, nel più breve tempo possibile dopo la rimozione delle cause che hanno determinato la sospensione iniziale.

Se utilizzate BT Pay come cliente persona giuridica, accettate che tutti i funzionari, dipendenti, agenti, rappresentanti e tutte le altre persone a cui è stato emesso un carta collegata al conto della persona giuridica siano autorizzati ad accedere all'applicazione, effettuare pagamenti con essa, visualizzare la cronologia delle transazioni effettuate con la carta e i limiti impostati sulla carta emessa a loro nome, bloccare temporaneamente e definitivamente la carta e accedere alla sezione Offerte.

Vi assumete l'intera responsabilità per i diritti che avete concesso a terze persone nel rapporto con la banca, al fine di operare sui conti personali tramite l'applicazione BT Pay. Avete l'obbligo di assicurarvi che le persone designate abbiano compreso e rispettino tutte le condizioni e i limiti imposti. Nel caso in cui i terzi agiscano oltre i limiti stabiliti o causino danni, la responsabilità ricade esclusivamente sul Cliente.

Se avete ricevuto/avete accesso in BT Pay ai conti di altri clienti BT persone fisiche, maggiorenni o minorenni, per i quali siete designati con diritti di operazione (incaricato), avete l'obbligo di utilizzare questi diritti esclusivamente nei limiti del mandato conferito, in conformità con le disposizioni legali e contrattuali applicabili.

Utilizzando l'applicazione BT Pay, confermate e accettate che il vostro delegato, che dispone di un diritto di firma unico, avrà la possibilità di elaborare tramite l'applicazione BT Pay i seguenti tipi di operazioni:

- Visualizzazione conti correnti/ conti di risparmio/ depositi a termine;

- Effettuare trasferimenti dai conti correnti aperti;

- Cambi valutari nelle valute in cui il titolare ha conti aperti;

- Generare estratti conto;

- Visualizzazione storico delle transazioni;

- Assegnazione IBAN;

- Configurarea plăți recurente;

Gestire di conti di risparmio e depositi, inclusa la costituzione e la chiusura.

Cosa potete fare in BT PAY?

Le funzionalità attuali disponibili in BT Pay sono presentate dettagliatamente nelle guide dedicate:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android (per dispositivi con sistema operativo Android)

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. (per dispositivi con sistema operativo iOS)

Allo stesso tempo, su queste pagine web si trovano dettagli riguardanti ciascuna funzionalità di BT Pay che l'utente è obbligato a consultare e a prendere conoscenza.

Le funzionalità attuali possono essere completate con altre nuove, comunicate in base al sistema operativo, nelle guide menzionate.

Le commissioni e il limite massimo delle transazioni giornaliere per le operazioni che l’utente può effettuare nell’app BT Pay sono indicate sul sitowww.bancatransilvania.ro.

Nel caso carte di credito BT, l'impostazione dei pagamenti automatici degli obblighi mensili (importo minimo e massimo di pagamento) sarà effettuata dal conto corrente del titolare della carta, pagamento che sarà effettuato alla data di scadenza. Nel caso in cui la data di scadenza sia un giorno non lavorativo, l'addebito dell'obbligo mensile sarà effettuato il giorno lavorativo precedente. Nel caso in cui l'utente abbia più conti correnti, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca.

Nel caso in cui l’alimentazione della carta BT o l’impostazione dell’opzione di pagamento automatico vengano effettuate al di fuori dell’intervallo lunedì– sabato, dalle 09 alle 19 oppure nei giorni non lavorativi, la registrazione dell’alimentazione e dell’opzione avverrà il giorno lavorativo successivo. Pertanto, nel caso in cui tale operazione avvenga alla data di scadenza (il giorno 25 di ogni mese) in un giorno non lavorativo o al di fuori dell’orario sopra indicato, l’utente comprende che l’obbligo mensile di pagamento non sarà effettuato entro i termini.

L'utente può pagare un acquisto online dal telefono cellulare, selezionando direttamente dalla pagina del commerciante il metodo di pagamento "BT Pay". Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia una carta di credito, l'utente ha la possibilità di scegliere il pagamento a rate selezionando il numero di rate disponibili sul sito del commerciante. Successivamente l'utente sceglie la carta e conferma la transazione tramite: biometria (FaceID, impronta), o sblocco (password, codice).

Utilizzando il servizio RoPay, l'utente accetta i termini e le condizioni generali relativi ai pagamenti istantanei tra banche in Romania. Ulteriori informazioni, inclusi dettagli sulle commissioni, sicurezza e diritti dell'utente, sono disponibili qui.

I termini e condizioni applicabili al servizio di attivazione dell'abbonamento sono disponibili al momento della sua attivazione nell'app mobile BT Pay o sul sito web della Banca Transilvania.

Funzionalità "Invita un amico"consente all’utente BT Pay, persona fisica maggiorenne e titolare di un conto aperto presso Banca Transilvania, di raccomandare, di propria iniziativa, determinati prodotti e/o servizi offerti da Banca Transilvania, nell’ambito delle campagne promozionali attive e disponibili nell’applicazione. L’invito può essere trasmesso sia a persone fisiche che non hanno un rapporto commerciale con Banca Transilvania, sia a persone che sono già clienti di Banca Transilvania e utenti dell’app BT Pay, al fine di acquistare o utilizzare i prodotti e/o servizi indicati da Banca Transilvania nell’ambito della campagna in questione.

Accedendo alla sezione Conti

L'utente persona fisica può effettuare transazioni, conformemente ai diritti di cui dispone, sui conti correnti, indipendentemente dal fatto che abbia o meno una carta associata, inclusi i conti collegati alle carte di credito e su altri tipi di conti, come quelli di depositi/risparmi. Il conto principale in lei (RON) dell'utente sarà aggiunto automaticamente dopo la registrazione in BT Pay.

La sezione "Conti" dell'app BT Pay offre all'utente le seguenti funzionalità:

visualizzazione dei conti nell’app BT Pay;
visualizzazione dei conti attivi e visualizzazione dei loro saldi;
visualizzazione delle carte associate a ciascun conto;
visualizzazione delle carte aggiuntive associate a ciascun conto. Utilizzando questa funzionalità il Cliente potrà: (i) visualizzare lo storico delle transazioni, (ii) visualizzare le spese effettuate con la carta raggruppate per categorie, (iii) bloccare/sbloccare lo strumento di pagamento (iv) modificare i limiti associati alla carta;
trasferimenti tra conti propri;
effettuare trasferimenti in lei (interbancari e intrabancari);
effettuazione di trasferimenti tramite RoPay Alias;
visualizzazione, impostazione e cancellazione di pagamenti ricorrenti;
visualizzazione storico transazioni e trasferimenti in attesa;
distribuzione IBAN;
pagamento fatture tramite bonifico;
cambio valuta; Per i cambi valuta superiori a 100.000 EURO / USD / GBP contro RON, rispettivamente 25.000 EURO (o equivalente) per le altre coppie valutarie, la Banca offre la possibilità di negoziare il tasso di cambio utilizzando canali alternativi;
importazione automatica dei beneficiari salvati nelle applicazioni Neo BT e BT24;
apertura conto corrente in RON o altra valuta;
esecuzione di bonifici in valuta (interbancari e intrabancari; per ulteriori informazioni, consultare: Orario di Elaborazione delle Transazioni);
accesso agli estratti conto disponibili per i conti aggiunti nell’app BT Pay. Questi potranno essere visualizzati in anteprima o scaricati in formato PDF;
chiusura sottoconto in BT Pay.
pagamenti ricorrenti
visualizzazione delle trattenute attive sui conti presso BT.

L’utilizzo delle funzionalità nella sezione "Conti" è soggetto alle disposizioniCondizioni Generali di Affari della Banca Transilvaniaapplicabile al cliente persona fisica al momento dell'utilizzo.

Accedendo all'opzione di chiusuraun conto correnteda BT Pay

L'utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

*Attivando il servizio RoPay

Attivando il servizio RoPay Alias, l'utente dell'app BT Pay – persona fisica, cliente della Banca Transilvania e titolare di un conto corrente personale aggiunto nell'app – può effettuare trasferimenti di fondi in lei (RON).

Al momento dell'attivazione del servizio RoPay Alias, l'utente sceglie il conto BT su cui attiva l'alias (il numero di telefono dichiarato), e questo conto diventa l'unico conto tramite il quale si effettuano sia l'invio sia la ricezione di somme tramite RoPay Alias.

I trasferimenti (l'invio e la ricezione di somme di denaro tramite il conto BT) possono essere effettuati sia utilizzando il numero di telefono, sia tramite il codice QR generato o scansionato tramite l'app BT Pay.

Il servizio RoPay Alias è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può rinunciare a questo in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay. L'utente BT Pay potrà rinunciare all'uso del servizio RoPay Alias cancellando l'alias precedentemente aggiunto in BT Pay.

Utilizarea RoPay se supune Termini e condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali specifiche di questo.

Attivando il servizio Pagamenti Bollette

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica, può accedere dall'applicazione al servizio Pagamento Bollette.

Questa permette agli utenti persone fisiche il pagamento delle bollette dei servizi. Attraverso questo servizio, Banca Transilvania offre agli utenti accesso a:

a) Pagamento delle fatture ai fornitori autorizzati utilizzando uno dei metodi di seguito indicati:

Connessione dell'account relativo a un fornitore di servizi pubblici concordato;
Collegamento dell'account all'Applicazione Pago e importazione dei fornitori connessi all'interno dell'Applicazione Pago;
La scansione di una fattura ricevuta da un fornitore di servizi pubblici accreditato, senza la configurazione precedentemente menzionata;
La richiesta di una somma da una terza persona per il pagamento di una fattura.

b) Visualizzazione della cronologia dei pagamenti effettuati ai fornitori accreditati;

Utilizzo Pagamento Fatture si soggiace a Termini e condizioniapplicabili a questo servizio e condizioni per il trattamento dei dati personali specifici di questo.

Il servizio di pagamento delle bollette è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può scegliere di non utilizzarlo o rinunciare in qualsiasi momento alle opzioni di pagamento attivate, senza che ciò influisca sulla possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utente BT Pay potrà rinunciare all'uso del servizio Pagamenti Bollette cancellando/disconnettendo tutti i fornitori collegati e disattivando le opzioni di pagamento esistenti, in caso di loro attivazione.

Accedendo alla funzionalità di Round Up

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non solo: quelli identificati come clienti della banca persone fisiche, titolari di un conto corrente in RON e con almeno una carta propria emessa in valuta RON, aggiunta in BT Pay, potranno accedere alla funzionalità Round Up e potranno attivare l'opzione sul conto corrente principale in Lei. L'opzione si attiva a livello di conto. Tutti i pagamenti effettuati con le carte associate a quel conto beneficeranno di questa opzione.

Le transazioni di pagamento accettate per il servizio Round-Up sono:

Pagamento con carta di debito o tramite applicazioni di tipo wallet effettuate su un POS;
I pagamenti effettuati online utilizzando la carta di debito;

I pagamenti effettuati dal scoperto di conto (overdraft), così come i trasferimenti effettuati dal conto corrente (programmati o meno), i prelievi in contanti con la carta di debito, i pagamenti delle bollette presso gli ATM non saranno arrotondati. Inoltre, non saranno arrotondati i pagamenti effettuati con la carta BTDirect e i pagamenti con la carta ticket pasto BT.

Il saldo minimo intangibile è 30 lei, il che significa che l'arrotondamento non potrà essere effettuato se il saldo contabile del conto sorgente è minore o uguale a 30 lei.

L'utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

Accedendo alla funzionalità Risparmi

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che ha impostato un PIN (codice di sicurezza), può accedere da BT Pay alla funzionalità "Risparmi".

Nell'ambito della funzionalità Risparmi, l'utente può visualizzare i prodotti di risparmio detenuti presso la Banca Transilvania, può costituire altri depositi/conti di risparmio disponibili nell'offerta della banca, rispettivamente può annullarli tramite l'applicazione.
Inoltre, l'utente può scaricare il Modulo redditi da interessi sugli interessi che include il totale dei redditi incassati dagli interessi relativi ai depositi e ai conti di risparmio per l'anno fiscale selezionato, oppure gli estratti conto disponibili per i conti di risparmio o depositi a termine.

La costituzione dei depositi/conti di risparmio è soggetta ai Termini e condizioni applicabili a ciascuno di questi prodotti, come segue:

Accedendo all'opzione di concessione della carta di credito

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non limitato a: quelli identificati come clienti della banca persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT) possono visualizzare nell'app l'opzione per richiedere una carta di credito. Questo servizio permette all'utente di iniziare una domanda di concessione di una carta di credito e, nel caso in cui siano soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere questa carta e la linea di credito associata.

L'opzione per la concessione della carta di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, la mancata attivazione di questa opzione non influisce sul diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità presuppone il trattamento dei dati personali come specificato in Nota informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di una carta di credito BT.

Accedendo all'opzione di aumento della linea di credito

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non limitatamente a: quelli identificati come clienti della banca persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunta in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che possiedono una carta di credito STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emessa in qualità di titolare, possono visualizzare nell'applicazione l'opzione di aumento della linea di credito per il prodotto posseduto. Questo servizio permette all'utente di iniziare una richiesta di aumento della linea di credito e, nella situazione in cui siano soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, ottenere l'aumento della linea di credito relativa al prodotto che possiede.

L'opzione di aumento della linea di credito è offerta nell'ambito dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il mancato accesso a questa opzione non influisce sul diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota informativa riguardante il trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di una carta di credito BT.

Accedendo all'opzione di concessione/aumento di una linea di credito di tipo overdraft/di una riserva di denaro

Alcune categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non limitate a quelli identificati come clienti della banca persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), possono visualizzare l'opzione di richiesta per scoperto di conto, per i clienti che non possiedono il prodotto presso BT. Questo servizio permette all'utente di avviare una richiesta di concessione dello scoperto e, nel caso in cui siano soddisfatti i criteri di concessione dalle politiche di credito BT, può ottenere lo scoperto.

Per le categorie di utenti dell'applicazione (come, ma non solo, coloro identificati come clienti privati residenti della banca, che dispongono di una carta di debito emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che hanno un fido (riserva di denaro/scoperto di conto) presso BT, è possibile visualizzare nell'app l'opzione di aumento della linea di credito. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito sul conto corrente e, qualora siano soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere l'aumento della linea di credito sul conto corrente.

L'opzione di concessione/aumento dello scoperto di conto (overdraft) è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi. Il mancato utilizzo di queste opzioni non influisce sul diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota di informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento/aumento esclusivamente online di un fido, esclusivamente online.

Accedendo all'opzione di emissione Assicurazione RCA

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica può accedere dall'applicazione BT Pay all'opzione “Assicurazioni RCA”. Attraverso questa opzione il cliente può visualizzare le offerte di assicurazione RCA adatte alla sua macchina e può acquistare direttamente da BT Pay l'assicurazione RCA. L'utente potrà pagare l'assicurazione RCA anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, questa è disponibile per il download immediato o tramite il menu della sezione RCA nell'Applicazione BT Pay.

Allo stesso tempo, il cliente riceverà notifiche riguardanti la scadenza della polizza assicurativa: una notifica 30 giorni prima della data di scadenza dell'assicurazione e un'altra notifica 7 giorni prima.

L'emissione della polizza di assicurazione RCA è soggetta a Termini e condizioniapplicabili a questo servizio e alle Condizioni di trattamento dei dati personali specifiche di questo.

Accedendo all'opzione di Assicurazione di viaggio

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica può accedere dall'applicazione BT Pay all'opzione “Assicurazioni di viaggio”. Attraverso questa opzione, se vengono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può visualizzare, sulla base di un'analisi dei bisogni, l'offerta di assicurazione di viaggio più adatta a lui e può acquistare direttamente dall'app BT Pay l'assicurazione di viaggio. L'utente potrà pagare l'assicurazione di viaggio anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà all'indirizzo email inserito la polizza insieme al set completo di documenti specifici di questa assicurazione.

Accedendo all'opzione di Assicurazione della casa

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica può accedere dall'applicazione BT Pay all'opzione "Assicurazione casa". Con questa opzione, se sono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può acquistare direttamente da BT Pay l'assicurazione casa facoltativa e l'assicurazione PAD, nel caso in cui non esista un PAD attivo associato all'abitazione in questione.

L'utente potrà pagare l'assicurazione della casa anche a rate, tramite le carte Star emesse da Banca Transilvania.

Dopo l'emissione della polizza, il cliente avrà la possibilità di distribuire la polizza insieme all'intero set di documenti specifici di questa assicurazione.

Accedendo all'opzione di Assicurazione della carta di credito e sconfinamento (linea di credito)

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, può accedere dall'applicazione BT Pay all'opzione “Assicurazioni linea di credito”. Attraverso questa opzione, se sono soddisfatti una serie di criteri, il cliente può visualizzare, basandosi su un'analisi dei bisogni, l'offerta di assicurazione della linea di credito adatta a lui e può acquistare l'assicurazione direttamente da BT Pay. Dopo il completamento del flusso, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail inserito il set completo di documenti specifici di questa assicurazione.

Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per i minorenni che hanno un conto BT

L'utente principale dell'applicazione, identificato come cliente della banca persona fisica, può attivare dall'app BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per i minori che hanno un conto BT, attraverso la quale può offrire al proprio figlio o minore, di età compresa tra i 14 e i 18 anni e che ha un conto aperto presso BT, il permesso di utilizzare l'app BT Pay tramite la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del minore. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto a Termini e Condizioniapplicabili a questo servizio.

Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per minori associati al conto del genitore

L'utente principale dell'applicazione identificato come cliente della banca persona fisica può attivare dall'applicazione BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per minori collegati al conto del genitore, tramite la quale può offrire al proprio figlio o minore, con età compresa tra 8 e 18 anni non compiuti, il permesso di utilizzare l'app BT Pay tramite la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del genitore. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto a Termini e Condizioniapplicabili a questo servizio.

Accedendo all'opzione Sposta i tuoi soldi a BT

L'utente dell'applicazione, cliente privato della banca, può accedere all'opzione «Sposta i tuoi soldi su BT», con cui può trasferire, con la frequenza desiderata, il reddito o altre somme presenti sul conto aperto presso un'altra istituzione finanziaria a cui è collegata una carta non BT registrata in BT Pay, su un conto a cui è collegata una carta BT già registrata nell'applicazione. Al momento dell'attivazione dell'opzione, l'utente deve assicurarsi che il saldo disponibile sul conto non BT da cui le somme saranno trasferite sul conto BT sia sufficiente per effettuare l'operazione ricorrente desiderata. I trasferimenti saranno effettuati con la frequenza impostata e l'importo scelto, solo se sarà disponibile il saldo sul conto non BT in ciascuna delle date impostate per il trasferimento ricorrente.

Utilizzando l'opzione di identificazione in BT Pay

I clienti BT persone fisiche, utenti BT Pay, avranno la possibilità che durante una chiamata telefonica iniziata verso/da Call Center o, a seconda dei casi, nel caso di alcune operazioni svolte presso le filiali BT, vengano identificati tramite l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato alla banca. I clienti che opteranno per tale identificazione riceveranno una notifica push inviata in BT Pay, da dove potranno accettare/rifiutare l'identificazione, rispettivamente potranno identificarsi usando il metodo di sblocco del telefono/codice di sicurezza usato per BT Pay.

Accedendo alla funzionalità Ricarica scheda Telefonica e eSIM

Gli utenti BT Pay (ad eccezione di coloro che possiedono solo una carta per buoni pasto) possono caricare una ricarica telefonica (prepagata) per numeri di telefono dei fornitori disponibili nell'app tramite l'inserimento del numero di telefono da ricaricare. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili. L'utente si assume la correttezza del numero di telefono inserito e il fatto di avere il consenso del titolare di tale numero per il suo utilizzo in BT Pay ai fini della ricarica della scheda.

Il servizio eSIM accessibile tramite l'applicazione BT Pay permette agli utenti l'acquisto e l'attivazione di piani dati mobili forniti da un partner esterno, su dispositivi compatibili con la tecnologia eSIM.

BT Pay offre esclusivamente la facilitazione dell’accesso a questo servizio. La fornitura del traffico dati, la copertura della rete, la qualità del servizio e il supporto tecnico relativi ai piani eSIM sono interamente responsabilità del fornitore di telecomunicazioni partner.

Acquistando un piano eSIM, all'utente si applicano i termini e condizioni specifici del fornitore, visualizzati nell'app durante il processo di attivazione.

Accedendo alla funzionalità Crediti

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica e che è debitore, può visualizzare in BT Pay, nella funzionalità "Crediti", dettagli sui prodotti di credito non-card detenuti presso Banca Transilvania (es. data di scadenza, somma da pagare, piano di rimborso, eventuali importi dovuti, polizze assicurative allegate, commissioni, eventuali ritardi).

L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che soddisfa i criteri di idoneità stabiliti dalla banca potrà accedere alla funzionalità "Richiedi un prestito personale Simula un prestito 100% online" nella scheda "Prestiti".

Con questa funzionalità l'utente può effettuare una simulazione per un prestito personale e può ottenere un prestito personale 100% online a condizione che vengano rispettati i criteri di idoneità della banca.

L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in Nota informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di un credito BT di necessità personali 100% online

L'utente dell'app BT Pay, persona fisica, che ha un credito attivo presso Banca Transilvania e ha la qualità di titolare del credito, potrà accedere alla funzionalità di rimborso anticipato parziale del credito, a condizione che vengano rispettati i criteri previsti nella politica di rimborso anticipato dei crediti di BT Pay di Banca Transilvania.

L'utente può avviare l'operazione di rimborso anticipato parziale del credito dall'app BT Pay, accedendo alla sezione "Crediti" e selezionando l'opzione "Rimborso anticipato parziale".

Questo servizio consente all'utente BT Pay di effettuare online simulazioni di rimborso anticipato parziale del credito e di inviare richieste di rimborso anticipato parziale.

Queste operazioni possono essere effettuate nei giorni lavorativi (lunedì – venerdì), tra le ore 08:00 – 18:00.

Per l'invio della richiesta di rimborso anticipato parziale, l'utente dell'applicazione BT Pay conferma la transazione e si autentica nell'applicazione tramite un metodo sicuro: Face ID, impronta digitale o codice, a seconda delle impostazioni scelte in BT Pay.

Accedendo alla funzionalità Investimenti

Utilizzando la funzionalità „Investimenti”, l’utente dell’applicazione, identificato come cliente privato della banca e titolare di un conto investimenti, potrà: (a) diventare investitore nei fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI, firmando il contratto di intermediazione con BT; (b) scegliere il fondo di investimento desiderato tra quelli disponibili; (c) acquistare/vendere Unità di Fondo (UF); (d) impostare un investimento ricorrente tramite il servizio „Direct Invest”; (e) visualizzare le transazioni in corso di elaborazione; (f) consultare lo storico delle operazioni; (g) generare schede di portafoglio, conferme delle transazioni, rendiconti dei costi ex post, estratti dei fondi detenuti, guadagni e/o perdite registrati; e (h) consultare dettagli sui fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI (es.: il grafico dell’andamento del fondo negli ultimi 5 anni).

L'utente dell'applicazione, identificato come cliente della banca, persona fisica, titolare di conto, che ha utilizzato per l'attivazione dell'applicazione BT Pay una carta d'identità emessa sul territorio della Romania, può diventare partecipante al/i fondo/i di previdenza complementare gestiti da BT Pensii SA, a condizione della firma dell'atto di adesione per ogni fondo. L'utente potrà impostare un contributo mensile ricorrente, modificare o annullare il contributo, visualizzare lo storico dei contributi e il saldo, il numero di unità del fondo allocate e generare gli estratti conto e inoltre visualizzare dettagli sui fondi di previdenza complementare gestiti da BT Pensii SA (es: VUAN, rendimento degli ultimi 5 anni). Maggiori informazioni potete trovare qui.

__________________________________________________

* Nel caso in cui la data selezionata sia un giorno non lavorativo, l’operazione verrà eseguita il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui alla data selezionata per un investimento ricorrente non sia disponibile un saldo attivo, l’operazione verrà ripetuta automaticamente il giorno lavorativo successivo.

Accedendo all'opzione Rovinieta

L'utente dell'applicazione BT Pay identificato come cliente della banca, persona fisica avrà la possibilità di acquistare una Rovinieta per il territorio della Romania. Questa opzione offre la possibilità di acquistare o rinnovare la Rovinieta per diverse categorie di veicoli, per diversi periodi di tempo. L'utente prende in considerazione che queste transazioni sono irreversibili e si assume la correttezza dei dati inseriti nel processo di acquisto della Rovinieta.

L'utilizzo di questo servizio è soggetto a Termini e Condizioni applicabili a questo.

Accedendo all'opzione emettere carta supplementare

L'utilizzo dell'emissione della carta supplementare è soggetto a Termini e condizioniapplicabili a questo servizio.

Accedendo al Chatbot di BT Pay

L'utente dell'applicazione BT Pay può beneficia di assistenza riguardo all'applicazione e alle sue funzionalità tramite il chatbot integrato in BT Pay. Il chatbot offre risposte generate automaticamente, mediante l'uso di tecniche di intelligenza artificiale (AI), a domande di carattere generale. Sebbene ci impegniamo costantemente a migliorare il contenuto generato dall'AI, le risposte possono contenere errori, informazioni inaccurate o non aggiornate. Per questo motivo, raccomandiamo fortemente agli utenti di BT Pay di usare questo contenuto solo come punto di partenza per ricerche e consultazioni successive. Nel caso in cui le informazioni generate automaticamente alle domande di carattere generale non forniscano le risposte attese, l'utente ha la possibilità di entrare in una conversazione di tipo live chat con un dipendente (operatore umano).

Dichiarazioni e garanzie

Al momento della registrazione per l'utilizzo di BT Pay, dichiarate e garantite quanto segue:

avete il diritto, l’autorità e la piena capacità di agire (valido solo per gli utenti maggiorenni) per accedere e utilizzare l’applicazione;
sei il titolare delle carte emesse da Banca Transilvania e/o da altre istituzioni finanziarie in Romania che aggiungi all'app BT PAY;
siate responsabili per il modo in cui le persone mandate da voi utilizzano l'applicazione, sopportando eventuali danni derivanti dall'uso improprio da parte loro;
sei obbligato a mantenere un metodo di sblocco del telefono finché l’app BT Pay è installata sul dispositivo;
non comunicate la password di sblocco del telefono/codice di sicurezza a terzi, poiché divulgandola ti esponi al rischio che altre persone utilizzino le carte per pagamenti. Sei l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della conservazione in sicurezza dei dati inseriti nell’app BT Pay e della password di sblocco del telefono/codice di sicurezza BT Pay. Inoltre, sei responsabile per qualsiasi attività di qualunque natura che avvenga nel tuo conto;
se avete scelto di attivare i dati biometrici per l'autenticazione in BT Pay, non consentirete la registrazione sul telefono di dati biometrici – impronte o Face ID – appartenenti ad altre persone, considerando che, in tal caso, l'accesso all'applicazione e l'autorizzazione delle transazioni potrebbero essere effettuati con uno qualsiasi dei dati biometrici aggiunti al telefono
ci informerete immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato dell'applicazione installata sul vostro numero di telefono o di qualsiasi violazione della sicurezza del telefono o dei dati di accesso dell'applicazione di cui diventate consapevoli o che ragionevolmente dovreste sospettare.
assumete l’intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito/selezionato da voi in BT Pay o il codice IBAN inserito, verso il quale avete ordinato alla banca di trasferire/richiedere somme di denaro, sia errato o non appartenga alla persona a cui intendete trasferire/richiedere la somma di denaro;
Vi assumete l'intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito/selezionato da voi in BT Pay, al quale avete ordinato alla banca di inviare il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta, sia errato o per il quale avete richiesto la ricarica di una carta telefonica, non appartenga alla persona a cui intendevate inviare il codice/ricaricare la carta telefonica o se questo codice è stato successivamente trasmesso dal destinatario ad un'altra persona;
vi assumete l'intera responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito in BT Pay per la ricarica di una scheda telefonica non appartenga alla persona a cui intendevate ricaricare la scheda telefonica o sia stata effettuata la ricarica della scheda telefonica di un'altra persona;
assumete l'intera responsabilità per la registrazione delle carte personali (BT o non BT) nell'app BT Pay, per l'esecuzione di qualsiasi transazione con esse (inclusa l'autenticazione/rifiuto dei pagamenti online), indipendentemente dal dispositivo su cui è installata l'applicazione in cui hai autorizzato la registrazione di questa carta;
vi assumete l'intera responsabilità per la connessione alla funzionalità Open Banking, che consente per 90 giorni dalla login nella relativa applicazione, tramite BT Pay, la visualizzazione di alcune informazioni finanziarie del vostro conto aperto presso un'altra istituzione finanziaria, ovvero: saldo, conto IBAN, storico e dettagli delle transazioni. Inoltre vi assumete la correttezza dell'associazione del conto con la carta non BT registrata in BT Pay, al fine di visualizzare correttamente queste informazioni.
vi assumete l'intera responsabilità per la diffusione su qualsiasi canale di distribuzione di link e/o messaggi promozionali delle campagne che possono essere svolte tramite l'app BT Pay e garantite alla banca che non farete un uso improprio di tali diffusione;
non comunicate a terzi il codice OTP ricevuto sul vostro numero di telefono per l’aggiunta della carta in BT Pay e/o lo sblocco di varie funzionalità, inclusa l’autorizzazione ai pagamenti online;
ci avviserete in caso di smarrimento, perdita, accesso non autorizzato o furto del telefono cellulare su cui è installata l'app BT Pay, non appena venite a conoscenza di tale situazione. In caso di mancato adempimento dell'obbligo sopra menzionato, vi assumete l'intera responsabilità per una o tutte le operazioni che persone non autorizzate potrebbero effettuare tramite l'Applicazione o a seguito dell'identificazione effettuata tramite l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato alla banca durante una chiamata verso/da call center BT o presso un'unità BT, incluso l'accesso a qualsiasi informazione bancaria o l'aggiornamento dei dati;
disinstallerete l'applicazione se il telefono su cui l'avete installata inizialmente non vi appartiene più o non lo utilizzate più;
non falsificherete né fornirete informazioni errate sulla vostra identità o sulle vostre intenzioni riguardo a qualsiasi cosa relativa all'applicazione;
sei responsabile dell'uso delle informazioni generate tramite tecnologia AI, fornite come risposta dal chatbot di BT Pay alle domande di carattere generale poste.
non trasmetterete, distribuirete o offrirete alcuna informazione o materiale che sono in tutto o in parte illegali, false, fraudolenti o inadeguati, offensivi o che violano l’ordine pubblico e i buoni costumi;
assicurerete e manterrete la sicurezza fisica e logica del telefono, secondo le raccomandazioni del produttore e le buone pratiche;
aggiornerete il sistema operativo del telefono secondo le raccomandazioni del produttore e utilizzerete solo le versioni ufficiali del sistema operativo fornite dal produttore;
non inibirete le protezioni di sicurezza dei sistemi operativi raccomandati dal produttore del telefono;
installerete BT Pay solo dagli store dedicati - Google Play Store, Huawei App Gallery o App Store, Romania, pubblicati da Banca Transilvania;
non installerete applicazioni da fonti non ufficiali, poiché potrebbero compromettere la sicurezza dell'applicazione;
vi assicurerete che tutti i dati inseriti nell'applicazione siano corretti e completi;
non violerete alcun diritto previsto dalla legge, diritti di proprietà, diritti intangibili, il diritto alla riservatezza o i dati personali di altri;
non utilizzerete i contenuti dell'applicazione per rivendere, distribuire o utilizzare i servizi offerti;
non distribuirete le offerte dall'app BT PAY;
non utilizzerete in modo abusivo e/o in mala fede e/o a scopo fraudolento le funzionalità di BT Pay;
accederete via BT Pay solo a conti aperti a vostro nome in applicazioni di monitoraggio dell'attività fisica e manterrete la riservatezza di questi dati;
confermate di aver letto le disposizioni di questi Termini BT Pay che vi sono applicabili, di essere d'accordo con essi e di aver preso conoscenza del modo in cui sarà effettuato il trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nella Nota informativa sul trattamento dei dati personali nell'ambito di BT Pay (se siete utenti maggiorenni), rispettivamente secondo quanto indicato nelle Note informative dedicate al trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minorenni
utilizzando l'Applicazione non violerete alcuna legge o regolamento del paese in cui risiedete e sarete l'unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi e regolamenti locali applicabili.

Interruzione o modifica di BT PAY

La cessazione dell’utilizzo di BT PAY da parte dell’utente può avvenire nelle seguenti situazioni:

a) l’iniziativa dell’utente, disinstallando l’applicazione dal suo dispositivo;

b) su iniziativa della banca, in caso di violazione da parte dell'utente delle disposizioni dei presenti Termeni BT Pay;

c) quando termina il rapporto d'affaritra cliente e Banca.

Inoltre, possiamo sospendere o modificare BT PAY immediatamente, per qualsiasi motivo, incluso quando richiede lavori di riparazione o manutenzione. Possiamo aggiungere periodicamente nuove funzioni e non abbiamo l'obbligo di offrire alcuna funzione specifica tramite BT PAY. Possiamo ritirare BT PAY, ma in questo caso vi avviseremo con almeno 30 giorni di anticipo.

Possiamo modificare in qualsiasi momento questi Termeni BT Pay, pubblicando i Termini BT Pay modificati nell'applicazione BT PAY. In tal caso gli utenti saranno notificati tramite l'applicazione e/o con altra modalità di comunicazione utilizzando i dati di contatto presenti negli archivi della banca con almeno due mesi prima della data di entrata in vigore della modifica. Dal momento della notifica o, a seconda dei casi, dalla data indicata nella notifica come quella dalla quale vengono modificati questi Termini BT Pay, la versione aggiornata sarà applicabile a tutti gli utenti. Per eccezione, il termine di 2 mesi menzionato nel contenuto della presente sezione non si applicherà nel caso di modifiche contrattuali imposte dall'applicazione di nuove disposizioni legali, nel caso di modifiche che riguardano i costi dei servizi, se queste sono più vantaggiose per il cliente, così come nel caso di introduzione di nuove funzionalità nell'applicazione BT Pay, nella misura in cui queste non comportano costi supplementari per gli utenti, non incidono sui diritti o sugli obblighi di questi ultimi e possono essere utilizzate esclusivamente in seguito alla scelta dell'utente. In questo caso le modifiche si applicheranno dal momento della notifica o, a seconda dei casi, dalla data indicata nella notifica.

Se non siete d'accordo con i Termini BT Pay aggiornati, potete disinstallare in qualsiasi momento l'app BT Pay, con effetto immediato.

Nel caso in cui vengano implementati Servizi supplementari messi a disposizione nell'applicazione, tali servizi saranno soggetti alle stesse regole e condizioni contenute nelle presenti clausole, nel caso in cui non beneficino di condizioni diverse da quelle presenti.

Proprietà intellettuale

L'utente dichiara espressamente di aver preso atto che tutta la grafica, i contenuti dell'applicazione e i materiali audio-video consultati sono di proprietà della Banca. Fanno eccezione le informazioni e gli elementi grafici appartenenti ad altre entità, che sono di proprietà dei partner.

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Così, non saremo responsabili per alcuna perdita o danno che noi o voi non abbiamo potuto prevedere entro limiti ragionevoli alla data in cui avete iniziato a usare BT PAY o che non è sotto il nostro controllo.

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a. nessuna perdita o danno (morale o patrimoniale) dovuti al mancato rispetto dei presenti Termini BT Pay;

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c. il contenuto o i servizi/sconti forniti dai partner STAR tramite le offerte visualizzate nell'app BT Pay, l'indisponibilità o la mancata aggiornamento delle offerte;

d. associazione della carta non BT registrata nell’app con il conto selezionato, nell’ambito della funzionalità Open Banking, per la corretta visualizzazione delle informazioni.

e. accuratezza dei dati delle applicazioni, disponibilità o affidabilità di qualsiasi informazione, contenuto, messo a disposizione da qualsiasi applicazione di terzi, ad esempio applicazioni per il monitoraggio dell’attività fisica. Pertanto, non siamo responsabili per alcun danno o perdita causati o presunti tali in relazione all’uso o alla dipendenza da tali applicazioni di terzi.

f. i problemi di salute che potrebbero derivare dall'uso di questi dispositivi e applicazioni, dall'attività fisica svolta dall'utente.

g. qualsiasi perdita o corruzione del vostro contenuto o di altri vostri dati, se tale perdita o corruzione non è causata da noi o non è sotto il nostro controllo entro limiti ragionevoli. Inoltre, vi informiamo che Banca Transilvania non è responsabile nei vostri confronti e/o nei confronti di terze parti per alcun tipo di danni diretti o indiretti, inclusi, ma non limitati a, perdite di profitto, guadagni mancati e/o la mancata sfruttamento di opportunità di affari o qualsiasi altra perdita simile subita da voi a causa dell'indisponibilità dell'applicazione e dei servizi o della scarsa qualità dei servizi.

Legge applicabile

I termini e le condizioni d’uso dell’app BT PAY, così come sono presentati nel presente documento, sono e saranno regolati e interpretati in conformità con la legge rumena.

In caso di conflitto/disaccordo relativo all’uso dell’applicazione, cercheremo di risolvere la questione in via amichevole, con trattative basate sulla buona fede.

Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti del comune di Cluj-Napoca, salvo nei casi in cui la legislazione vigente preveda una diversa giurisdizione esclusiva per lei.

Disposizioni specifiche per gli utenti USA di BT Pay

Se sei un utente statunitense dell'app BT Pay (utente i cui documenti di identità utilizzati nel processo di identificazione/autenticazione tramite l'app sono stati rilasciati dalle autorità competenti degli Stati Uniti d'America), accettando i presenti Termini e condizioni accetti che:

(i) qualsiasi reclamo/insoddisfazione riguardante il trattamento dei vostri dati personali (come, ma non limitato a, dati biometrici) da parte del fornitore/terzo prestatore dei servizi di verifica dell'identità le cui soluzioni sono utilizzate nell'ambito dell'applicazione sopra menzionata (di seguito denominato, ai fini della presente clausola, Onfido) NON sarà oggetto di controversie/azioni collettive sottoposte alla risoluzione dei tribunali sul territorio degli Stati Uniti d'America;

(ii) qualsiasi reclamo/insoddisfazione riguardante il trattamento dei vostri dati personali menzionati al punto (i) farà oggetto di una procedura di arbitrato individuale;

(iii) la risoluzione arbitrale di eventuali reclami/insoddisfazioni relative al trattamento dei vostri dati personali indicati al punto (i) secondo le disposizioni del punto (ii) sarà effettuata in stretta conformità alla procedura arbitrale stabilita dal fornitore/terzo prestatore dei servizi di verifica dell'identità (Onfido) come sarà comunicata da questi.

Assistenza

Se avete qualsiasi problema relativo al funzionamento di BT Pay, potete contattarci:

Al numero di telefono0264.308.028chiamabile da qualsiasi rete, anche internazionale, assistenza 24/7
o tramite Chatbot, dalla sezione di contatto dell’Applicazione.

Forza Maggiore e caso fortuito

Banca Transilvania non è responsabile nei confronti dell’utente per l’inadempimento di qualsiasi obbligo in caso di forza maggiore/caso fortuito e, in generale, in caso di eventi al di fuori del suo controllo, così come per il funzionamento e la connessione di altre reti nazionali o estere e per le loro attività e azioni in generale.

Un caso di forza maggiore/caso fortuito può essere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: stato di guerra (dichiarata o meno), conflitto armato, rivoluzione, insurrezione, azioni o minacce militari o terroristiche, sabotaggio, disordini civili, scioperi o altre azioni nel campo del lavoro, leggi, regolamenti, decisioni o direttive, catastrofi naturali, terremoto, incendio, esplosione, perturbazioni solari o meteorologiche, emergenze pubbliche o qualsiasi altro evento che sia al di fuori del controllo della banca.

Premete il pulsante qui sotto, se sei d'accordo con l'utilizzo di BT Pay alle condizioni indicate nei presenti Termini BT Pay e in Nota informativa riguardante il trattamento dei dati personali in BT Pay– se siete un utente maggiorenne, rispettivamente – se siete un utente minorenne - in Nota informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minorenni di età superiore a 14 anni o, a seconda dei casi, da Nota informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minorenni collegati al conto del genitore.