• Business
  • Relații Investitori
  • Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT - opens in a new tab sau BT Visual Help - opens in a new tab.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Sigla BT AI Chat - opens in a new tab

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    - opens in a new tab

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Ai ajuns la finalul rezultatelor
    Nu s-au gasit rezultate
    Skip to main content

    e ok, ai bt pay!

    deschide-ți cont la bt

    Aplică mai jos, folosește codul primit pe mail când îți deschizi cont, fă 5 plăți cu telefonul de minimum 300 de lei, alege abonamentul „Student” și fă-ți cardul BT UNTOLD sau McLaren F1 Team Mastercard. 

    Așa primești 100 de lei & intri în tragerea la sorți pentru experiențe de neuitat cu cardurile BT UNTOLD și McLaren F1 Team Mastercard!

    • Ai abonamentul gratuit de banking „Student”, cu beneficii pentru tine
    • Pui bani deoparte, în ritmul tău: cu Round Up și conturi de economii
    • Investești în fonduri de investiții, începând cu cât vrei tu
    • Ai cardurile tale preferate BT UNTOLD și McLaren F1Team Mastercard
    • Ai acces la oferte și reduceri, din secțiunea „Oferte”
    • Ești mereu în control: primești și trimiți bani, dar vezi și istoricul tranzacțiilor

    banking, pe stilul tău

    MAKE YOUR WAY IN 
    bt pay

    Dacă îți deschizi cont și îți emiți cardurile fizice sau virtuale BT UNTOLD sau McLaren F1 Team Mastercard intri în tragere la sorți pentru experiențe de neuitat: bilete VIP, acces backstage, meet & greet la UNTOLD 2027 sau o vizită la McLaren Technology Centre cu transport și cazare incluse, plus surprize tematice. 🎉🏎️  

    BT Pay

    abonamentul de banking Student

    Vine cu un card gândit special pentru tine, asigurare de călătorie gratuită, dar și ZERO comision dacă primești sau trimiți bani online, în lei, de la/către persoane de la alte bănci.

    Carduri cu experiențe

    Cu cardul McLaren F1 Team Mastercard poți câștiga premii pentru tine și cineva drag ție: o experiență completă în Marea Britanie la McLaren Technology Centre, iar cu cardul BT UNTOLD poți câștiga bilete VIP, cazare, experiențe backstage, front of the house și meet & greet la festival.

    Știi mereu cum stai cu banii

    Restaurant, transport sau shopping? Vezi toate plățile grupate pe categorii sau le găsești în „Istoric Tranzacții”

    Pui bani deoparte

    Cu Round Up, la fiecare plată cu cardul, suma plătită se rotunjește automat până la un multiplu ales de tine: 1, 5 sau 10 lei.

    Rămâi conectat

    Rămâi conectat, fără griji: îți reîncarci cartela SIM sau îți iei un eSIM direct din app. Fără drumuri la bancă sau alte setări complicate.

    Cont în doar 7 minute

    Cont în doar 7 minute

    și primești și super premii

    AJUTOR RAPID

    Da, abonamentul BT Student este cu adevărat zero. 

    Beneficiile abonamentului Student sunt: 

    • Zero comision la deschiderea și administrarea contului curent în RON/ FCY
    • Zero comision emite și mentenanta anuala card de debit Mastercard Omnipass
    • Zero comision la încasarile de la alte bănci 
    • Asigurare de calatorie gratuita
    • Aplicația BT Pay

    Nu plătești nici când deschizi un cont, nici când îți faci un card. 😊

    Și nici nu e nevoie să faci un rulaj minim pe lună.

    Dacă nu ești client BT, în doar 10 minute îți faci cont și card la noi prin BT Pay 100% online. 🤯

    Fiecare plată cu cardul e o oportunitate de economisire când ai Round Up, pușculița ta virtuală. Orice sumă plătești se rotunjește până la multiplul de rotunjire ales de tine și diferența merge în contul tău de economii Round Up, cu dobândă.

    Hai să luam un exemplu, să vezi exact despre ce e vorba. Ești în oraș și vrei să îți cumperi o cafea (✨a little treat✨) care costă 12,5 lei, sumele tale se vor rotunji așa, în funcție de multiplul ales de tine:

    • 1 leu: ți se pun 0,5 lei în contul Round Up
    • 5 lei: ți se pun 2,5 lei în contul Round Up
    • 10 lei: ți se pun 7,5 lei în contul Round Up

    Și așa începi să pui bani deoparte, fără să faci altceva în plus.

    Well, partea faină e că ai nevoie doar de telefon. Exact, BT Pay e mereu cu tine, oriunde și oricând, pentru situații mai mult sau mai puțin neprevăzute. 😊

    Mai jos ți-am pregătit o listă cu ce te ajută BT Pay:

    Plătești cumpărăturile cu telefonul alegând oricare dintre cardurile BT înregistrate în app. E simplu, rapid și fără comisioane – doar deblochezi telefonul și plătești.

    Poți face asta de pe telefoanele cu sistem de operare Android, cu sau fără servicii Google. Pentru telefoanele cu iOS, din BT Pay se pot adăuga direct cardurile în wallet-ul Apple Pay;

    ➤  Plătești facturile de utilități direct din app;

    ➤  Obții un overdraft (adică un descoperit de cont) 100% online, fără să mai faci drumuri la bancă

    Confirmi plățile online direct din BT Pay: sigur și rapid. Trebuie doar să confirmi tranzacția direct de pe telefon folosind amprenta, Face ID sau metoda de deblocare a telefonului;

    Trimiți bani către cine vrei sau ceri bani atunci când ai nevoie. Transferurile din cardul de debit BT sunt gratuite către prietenii din agendă care au BT Pay, dar poți oricând să trimiți banii si prin IBAN;

    Transferi bani între cardurile tale;

    Transferi banide pe cardul tău de debit pe baza numărului de telefon către conturi non-BT ai utilizatorilor Alias Pay activat la altă bancă;

    Primești bani în contul unui card de debit BT pe baza numărului de telefon de la clienți ai altor bănci prin Alias Pay;

    Obții un card de cumpărături STAR Forte în doar câteva minute;

    Vezi istoricul tranzacțiilor tale făcute cu cardurile BT cuprinse în BT Pay și câți bani mai ai în cont. Dacă ai și card de credit BT, afli inclusiv sumele lunare de plată și câte puncte de loialitate STAR ai adunat, pentru a le folosi ulterior la alte cumpărături. Totul, în timp real;

    Primești în exclusivitate oferte ale partenerilor STAR BT. Pentru a vedea ofertele, trebuie să iți înregistrezi cel puțin un card;

    Retragi cash de la orice ATM BT doar cu telefonul;

    Urmărești pe categorii cumpărăturile și plățile făcute cu cardul;

    Setezi limite de tranzacționare a cardurilor BT pentru plățile la comercianți și pentru cele online, respectiv pentru retragerile de bani de la ATM-urile BT;

    ➤  Blochezi temporar sau permanent cardurile BT;

    Alimentezi cardul de credit cu suma minimă sau maximă necesara lunar – automat, la scadență sau în orice moment;

    Ai acces la oferte dacă conectezi contul tău Fitbit, Google Fit sau Apple Health în app: îți sincronizezi pașii și deblochezi oferte BT și ale partenerilor;

    Oferta de început este asigurare gratuită pentru incidente.

    ➤ Adaugi un card virtual direct din app, fără să mai vii la bancă. În plus, poți deja să începi să îl folosești și să îi alegi un design cool.

    ➤ Ceri majorarea liniei cardului de credit în doar câteva minute.

    ➤ Vezi și adaugi oricând vrei un cont în lei sau valută. În plus, poți face și plăți online. Cool, nu?

    🆕 Faci plăți online direct din BT Pay. Dacă găsești pe site-uri sau app-uri partenere BT metoda de plată Pay with BT Pay/ Plătește cu BT Pay, trebuie doar să apeși butonul, să selectezi în aplicație cardul cu care vrei să efectuezi plata, integral sau în rate și să confirmi tranzacția. 🛍️ 

    Ce spui, te-am convins să îți instalezi BT Pay? 😊

    Poți transfera bani prin BT Pay către un alt client BT persoană fizică, parcurgând următorii pași:

    1. Alegi „Transferă Bani” din app;
    2. Selectezi persoana căreia vrei să îi trimiți bani, din agenda telefonului tău;
    3. Introduci suma de bani de trimis și detaliile tranzacției;
    4. Îți dai acordul și confirmi operațiunea și comisionul;

    Introduci PIN-ul aplicatiei sau confirmi cu biometria telefonului și asta e tot! Dacă vrei să afli cum poți trimite bani unui non-client BT persoană fizică, vezi și „Cum transfer bani către un cont IBAN prin BT Pay?". Ți-am explicat și acolo pașii. 😊

    Beneficiarul: E notificat printr-un SMS cu privire la suma în așteptare la încasare. SMS-ul se transmite la numărul de telefon selectat de tine. SMS-ul conține un link care:

    ➤⠀Dacă beneficiarul folosește la rândul său BT Pay (aplicația fiind instalată pe dispozitivul cu numărul de telefon pe care a primit SMS-ul), va deschide transferul în meniul aplicației.Utilizatorul poate vizualiza detaliile de tranzacție direct în ecranul dedicat;

    ➤⠀Dacă beneficiarul nu folosește BT Pay (și prin urmare aplicația nu e instalată pe telefon), link-ul primit prin SMS îl direcționează către Google Play, App Store sau Huawei AppGallery, de unde își poate descărca aplicația.Odată ce aplicația e instalată și utilizatorul înregistrat/cardurile înrolate, accesarea link-ului va deschide operațiunea de transfer și beneficiarul va vedea detaliile de tranzacție.

    Beneficiarul poate:

    ➤⠀Să accepte operațiunea, caz în care se realizează tranzacția bancară (încasarea). În acest caz, utilizatorul va alege cardul pe care vrea să încaseze suma de bani;

    ➤⠀Să lase transferul să expire.Inițiatorul:În calitate de inițiator al operațiunii (plătitor) vei fi înștiințat printr-o notificare primită pe telefonul de pe care ai inițiat operațiunea

    ➤⠀În cazul în care beneficiarul nu își instalează aplicația cu succes sau nu este client BT (care poate beneficia și folosi BT Pay), operațiunea de plată nu se onorează, transferul expirând în 48h, moment în care banii sunt returnați în contul tău;

    ➤⠀În cazul în care vrei să anulezi tranzacția, poți face asta înainte ca beneficiarul tranzacției să o accepte.

    DESCHIDE CONT

    Nu uita: un cont la BT îți aduce 100 lei și intri în tragerea la sorți pentru experiențe de neuitat cu cardurile BT UNTOLD și McLaren F1 Team Mastercard!

    Ai Search
    Maintenance iconOups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Întrebări frecvente
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
    Termeni și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.