Skip to main content
Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate
  • Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT - opens in a new tab sau BT Visual Help - opens in a new tab.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Sigla BT AI Chat - opens in a new tab

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    - opens in a new tab

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Carduri de debit în euro sau lei

    Cardul tău, alegerea ta.

    De la cardul fanilor McLaren, la cardul de debit virtual creat în colaborare cu festivalul tău preferat, ne-am gândit la toate. Tu alegi moneda și beneficiile, noi venim cu cele mai cool carduri de debit în euro sau lei și cea mai bună integrare în BT Pay.

    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    ++5 MILIOANE DE carduri Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.
    +5 MILIOANE DE carduri
    Alese de clienți care se bucură deja de toate beneficiile.

    Totul din bt pay

    Control deplin al cardurilor tale

    BT Pay: un ecosistem în care gestionezi tot ce ține de cardurile tale de debit în lei sau euro. Plătești rapid cu telefonul, vezi toate cheltuielile lunare, economisești cu Round-up sau aplici pentru Overdraft – bani de rezervă pe cardul de debit. Simplu, accesibil.

    TRANZACȚII îN TIMP REAL

    Plătești cu telefonul sau cardul și vezi instant toate informațiile.

    CARDUL TĂU, REGULILE TALE

    Vezi toate plățile pe care le-ai făcut, verifici din BT Pay toate website-urile unde ai cardul salvat și blochezi cardul la nevoie.

    ȚII EVIDENȚA CHELTUIELILOR

    Restaurant, transport sau shopping, toate plățile sunt grupate pe categorii.

    VIAȚA E MAI UȘOARĂ

    Îți modifici limitele, primești, transferi și împarți costurile de pe cardul ales sau faci transferuri între cardurile tale, totul în câteva click-uri.

    EșTI îN SIGURANȚĂ

    Ai mereu cardurile la îndemână, direct în telefonul tău. Le blochezi, deblochezi, schimbi limitele și aprobi plăți.

    VISA CLASSIC

    Visa Classic e cardul tău de salariu, realizat din materiale reciclate. Plătești cu el rapid, oriunde în lume și ai acces la o rezervă de bani de până la 6 salarii cu Overdraft.

    cARDUL ÎN EURO

    Cardul Direct în EURO te însoțește oriunde pleci: plătești fără comision, direct cu telefonul și știi mereu ce se întâmplă cu banii tăi. Simplu, sigur și perfect pentru orice călătorie.

    CARDURI VIRTUALE

    Dacă deviza ta e - mereu în trend, atunci cardul virtual e fix ce ai nevoie. Un card cu aceleași funcționalități ca un card fizic, dar mult mai fashionable. Card în euro, dolari sau lei - tu alegi. 

    MASTERCARD GOLD

    E pașaportul tău spre beneficii premium: asigurare, confort și acces în lounge național și internațional, toate într-un singur card.

    Platinum card

    PLATINUM

    Cardul tău metalic, premium. Cu asigurare de călătorie, acces în lounge-uri din toată lumea, asistență rutieră în România și Europa.

    VEZI CE CARD DE DEBIT ȚI SE POTRIVEȘTE

    Fizic sau virtual, în lei, euro sau dolari, din materiale prietenoase cu mediul. Descoperă cardul de debit potrivit pentru tine.

    AJUTOR RAPID

    Easy-peasy. 😃 E un card de debit în lei, destinat persoanelor fizice, pe care îl poți emite exclusiv din BT Pay. Îl vezi instant în BT Pay - și da, poți începe să îl folosești. Partea cea mai faină e că poți alege chiar tu design-ul cardului virtual, design animat, premieră în Europa.

    Cardul se atașează unui cont nou, care se va deschide automat. Simplu și rapid. 🤓

    Fiecare are avantaje specifice și diferă în funcție de nevoile pe care le ai:

    cardul de debit îți permite să faci tranzacții în limita banilor proprii, disponibili în contul tău.  

    Pe acest card ții banii tăi (cum ar fi salariul), iar alimentarea lui este făcută de către angajator sau de către alte persoane de la care urmează să primești bani;  👨

    ⠀în schimb, cardul de credit este un card de cumpăraturi care presupune acordarea unei linii de credit pe care o accesezi prin intermediul cardului.  

    Cu alte cuvinte, poți să faci tranzacții cu cardul, nu doar din banii proprii, ci și din banii împrumutați de bancă.  💼


    Altfel spus, cardul de debit e pentru banii pe care îi ai, în timp ce cardul de credit este pentru banii de care ai nevoie. 😅


    Dar hai mai bine să descoperi mai multe în videoclipul de mai jos:

    Video BT: Diferentele dintre cardul de debit si cardul de credit

    Dacă ai folosit cardul în ultimele 6 luni, îți vom emite un card nou. 

    Te anuțăm prin SMS din ce unitate îl poți ridica, însă îl poți cere și acasă și îl trimitem prin curier. Dacă preferi să îl ridici din altă unitate, poți cere transferul cardului în noua unitate, prin 2 moduri:

    ⠀te prezinți în unitatea BT de unde vrei să ridici cardul; 

    ⠀ne trimiți un mesaj prin formularul de contact BT;

    Firește!  😃  Poți alege un card BT în Euro astfel: 

    ⠀dacă ești persoană fizică ai Mastercard Direct sau card virtual în EURO, pe care îl poți emite din BT Pay. 

    ⠀iar dacă ești persoană juridică, Mastercard Business e pentru tine.  😉

    Apeși pe „Mai multe” de pe homescreen-ul aplicației BT Pay – de acolo alegi opțiunea „Emite un card pentru altcineva”.  Cardul va fi atașat la același cont ca și cardul tău propriu.

    Găsește cardul potrivit

    Într-un design cool și actual, cardurile BT se bucură de o integrare excelentă în aplicație. Ai la îndemână o mulțime de funcționalități care îți fac viața mai ușoară: de la plăți, transferuri între carduri, la asigurări, metode de economisire și overdraft.

    BT AI Chat
    Sistemul întâmpină probleme. Încearcă din nou, puțin mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-5
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.

    Totul din app, în timp real

    Scanează codul QR și descarcă aplicația