Умови використання мобільного додатка BT PAY

Дата оновлення: 08.10.2026

BT PAY та прийняття використання додатку

Ці умови та положення (далі — „Терміни BT Pay”) є юридичним договором, укладеним між Banca Transilvania S.A., кредитною установою, заснованою в Румунії, з головним офісом у Клуж-Напоці, на вулиці Calea Dorobanților, № 30 - 36, повіт Клуж, зареєстрованою в Торговому реєстрі за № J1993004155124, унікальним кодом RO 5022670 (далі іменується „BT” або „банк”) і ви („клієнт” або „користувач”), для використання функцій мобільного додатку BT Pay (далі — „Додаток” або „BT Pay”) і застосовується таким чином:

А. У разі, якщо ви є клієнтами Банку Трансільванія S.A. – філія Італія (BT Італія)

Для клієнтів Банка Трансільванія S.A. – філія Італія (BT Italia застосовується чинна версія цих Умов та положень, доступна тут.

Б. Якщо ви є повнолітнім Клієнтом («повнолітній користувач»):

Рекомендуємо уважно прочитати ці Умови BT Pay перед тим, як вирішити, чи приймаєте ви їх і продовжуєте процес реєстрації. Якщо ви не згодні з будь-яким із положень Умов BT Pay або відмовляєтеся від обробки ваших персональних даних, як ми вас поінформували, через Повідомлення про обробку персональних даних у BT Pay, будь ласка, не заходьте, не переглядайте та не використовуйте додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали чи інші подібні елементи, що містяться в додатку.

НАТИСНУВШИ НА КНОПКУ „ПОГОДЖУЮСЬ” НИЖЧЕ ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ ЗГОДУ НА ВИКОРИСТАННЯ BT PAY ЗА УМОВАМИ, ВКАЗАНИМИ В УМОВАХ BT PAY ТА В ІНФОРМАЦІЙНА ЗАЯВА ЩОДО ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ У BT PAY.

В. Якщо ви неповнолітній клієнт віком від 14 до 18 років і маєте BT Pay, прив’язаний до вашого рахунку, відкритого в BT:

Щоб мати змогу отримати доступ/користуватися у BT Pay функціями для неповнолітніх користувачів, які мають BT Pay, прив’язаний до їхнього рахунку, відкритого в BT, необхідно, щоб один із батьків/опікун/твій законний представник (далі — „батько”) щоб висловити свою згоду з цього приводу в банку, прийнявши Умови використання функції BT Pay Kiddo для неповнолітніх 14-18 років, які мають відкритий рахунок у BT (далі „Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT”).

Навіть якщо твій батько погоджується на Термін BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT, радимо тобі також прочитати ці Термін BT Pay самостійно або – якщо деякі слова тобі незрозумілі – разом із батьком. Зазначаємо, що з положень розділу 3. Що ти можеш робити в BT Pay з цих Умов BT Pay на тебе поширюються лише ті, що стосуються операцій, які можуть виконувати неповнолітні віком від 14 років, як описано в розд. V - Функції BT Pay Kiddo з Термінами BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT. Також зазначаємо, що обробка твоїх персональних даних здійснюється відповідно до інформації, підготовленої спеціально для тебе: Інформаційна записка про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів старше 14 років, які мають рахунок BT

Якщо ти не погоджуєшся з будь-яким із положень Умов BT Pay, які застосовуються також до неповнолітніх користувачів, або якщо відмовляєшся від обробки своїх персональних даних так, як ми тебе поінформували через Інформаційна записка про обробку в BT Pay персональних даних користувачів неповнолітніх старше 14 років які мають рахунок BT, просимо не заходити, не переглядати та не використовувати додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали чи інші подібні елементи, що містяться у додатку.

НАТИСНУВШИ НА КНОПКУ „ПОГОДЖУЮСЬ” НИЖЧЕ ВИ ЗГОДНІ З ВИКОРИСТАННЯМ BT PAY ЗА УМОВАМИ, ВКАЗАНИМИ В УМОВАХ BT PAY, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО НЕПОВНОЛІТНІХ, ТА В ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОБРОБКУ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ-МІНОРІВ ВІКОМ ВІД 14 РОКІВ, ЯКІ МАЮТЬ РАХУНОК У BT

Д. Якщо ви неповнолітній клієнт віком від 8 до 18 років і хочете користуватися BT Pay на рахунку вашого батька:

Щоб мати змогу користуватися функціями BT Pay для неповнолітніх користувачів, які мають картку, випущену на їхнє ім’я, але прив’язану до рахунку батька (далі — «неповнолітні, прив’язані до рахунку батька»), необхідно, щоб один із батьків/опікун/твій законний представник (далі — «батько») щоб висловити свою згоду з цього приводу у банку, прийнявши Умови використання функції BT Pay Kiddo для неповнолітніх, доданих до рахунку батька (далі „Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив’язаних до батьківського рахунку”).

Якщо тобі виповнилося щонайменше 8 років, але ще немає 18, ти зможеш користуватися BT Pay із карткою, випущеною на твоє ім’я, але прив’язаною до рахунку твого батька. Саме батько має подати заявку в BT Pay, щоб ти міг отримати доступ до додатка та тобі випустили картку BT.

Навіть якщо твій батько приймає для тебе Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплені до батьківського рахунку, радимо тобі також прочитати ці Умови BT Pay самостійно або — якщо деякі слова тобі незрозумілі — разом із батьком. Зазначаємо, що з положень розділу 3. Що ти можеш робити в BT Pay з цих Умов BT Pay для тебе застосовуються лише ті, що описані в розд. V - Функції BT Pay Kiddo з Умов BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до батьківського рахунку. Також зазначаємо, що обробка твоїх персональних даних здійснюється відповідно до інформації, підготовленої спеціально для тебе: Повідомлення про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів додані до рахунку батька.

Якщо ти не погоджуєшся з будь-якими положеннями Умов BT Pay, які застосовуються також до користувачів віком до 14 років, або якщо не бажаєш, щоб твої персональні дані оброблялися так, як ми повідомили тебе, через Інформаційна довідка про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів прикріплені до рахунку батька, будь ласка, не заходьте, не переглядайте та не використовуйте додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали чи інші подібні елементи, що містяться в додатку.

НАТИСНУВШИ НА КНОПКУ „ПОГОДЖУЮСЬ” НИЖЧЕ ВИ ЗГОДНІ З ВИКОРИСТАННЯМ BT PAY ЗА УМОВАМИ, ВКАЗАНИМИ В УМОВАХ BT PAY, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ ДО НЕПОВНОЛІТНІХ, ТА В ІНФОРМАЦІЙНА ЗАЯВА ЩОДО ОБРОБКИ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ НЕПОВНОЛІТНІХ КОРИСТУВАЧІВ, ПРИКРІПЛЕНИХ ДО БАТЬКІВСЬКОГО РАХУНКУ.

Якщо в будь-який момент після реєстрації в BT PAY ви вирішите, що більше не погоджуєтесь із цими Умовами BT Pay, будь ласка, видаліть додаток.

Умови BT Pay визначають, як ви можете використовувати у застосунку BT Pay картки, випущені Banca Transilvania (далі – Картки BT”), картки, випущені іншими фінансовими установами Румунії, під логотипом Visa, MasterCard, Maestro, зареєстровані в сервісі 3D Secure (далі — „Картки non-BT”) та картки, випущені BT Direct (далі – „Картки BT Direct”), а також доступ до рахунків, відкритих на ім’я клієнта в Banca Transilvania. Умови BT Pay доповнюються положеннями Загальних умов ведення бізнесу Banca Transilvania, що застосовуються до фізичних та юридичних осіб (далі – „CGA”), а також з офіційними правилами програм лояльності і оплата частинами без відсотків, у разі кредитних карток.

Всі ці документи доступні на сайтах банку – www.bancatransilvania.ro і www.starbt.ro.

Щоб користуватися BT Pay, а також щоб мати змогу переглядати та/або користуватися послугами, що надаються в її рамках, необхідно бути клієнтом BT (власником поточного рахунку) та/або мати принаймні одну дебетову або кредитну картку BT або BT Direct, випущену на фізичну та/або юридичну особу.

Реєструючись у додатку/починаючи користуватися додатком, ви підтверджуєте, що відповідаєте законним вимогам і вам не заборонено користуватися послугами типу тих, що надає BT Pay. BT докладає всіх зусиль для запобігання неналежному використанню цього додатка та його функцій. Банк контролюватиме спосіб використання додатка, щоб переконатися, що він відповідає цим Умовам BT Pay і що послуги не використовуються зловживально та з порушенням законодавства.

Як отримати доступ до BT PAY?

BT PAY — це захищений мобільний банкінг, доступний через мобільний телефон із підключенням до Інтернету. Додаток можна використовувати на пристроях із операційними системами iOS та Android, його потрібно встановити з відповідних магазинів (Google Play Store — для Android, Huawei App Gallery — для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google, а також App Store для iOS).

У разі, якщо банк проводить окремі кампанії, в рамках яких користувачам BT Pay надається можливість надсилати персоналізовані посилання для завантаження додатку, BT Pay може бути завантажена особами, які отримують це посилання, і таким способом (кампанії Запросіть друзів у BT Pay). Вас буде перенаправлено до відповідних магазинів (Google Play Store – для Android, Huawei App Gallery – для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google, а також App Store для iOS) для завантаження додатку.

У певних випадках Банк може проводити акції з призами, у рамках яких особи, які встановлюють BT Pay, перейшовши за персоналізованим посиланням, отриманим від користувачів BT Pay, можуть отримати призи, зазначені в правилах відповідної акції, якщо вони відповідають критеріям участі. Правила акції будуть розміщені на сайті банку – www.bancatranilvania.ro, де це можна проконсультувати.

Користувачі можуть використовувати та додавати картки BT і не-BT, а також користуватися функціями додатку, детально описаними в інструкціях для кожної операційної системи:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios;

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

1. Відкриття ділових відносин з Banca Transilvania через BT Pay

Щоб задовольнити потреби тих, хто бажає відкрити ділові відносини з BT, банк пропонує повнолітнім фізичним особам з румунським громадянством можливість стати клієнтами BT і відкрити поточний рахунок безпосередньо через мобільний додаток BT Pay.

Для подання заявки на відкриття ділових відносин із BT через BT Pay особам, зазначеним вище, необхідно мати посвідчення особи, видане в Румунії, типу Carte de Identitate (CI) або Carte de Identitate Electronică (EC). У разі громадян Румунії з місцем проживання або перебування за кордоном, реєстрація в додатку може бути здійснена також на підставі румунського паспорта, виданого громадянам Румунії з місцем проживання за кордоном, що є дійсним.

Заявки на відкриття ділових відносин, ініційовані через BT Pay, можуть бути:

Затверджено одразу після завершення процесу подання заявки на відкриття бізнес-відносин через BT Pay;
Затверджено протягом наступних годин або наступних робочих днів після завершення цього процесу подання заявки;
Відхилено в окремих випадках.

Незалежно від остаточного рішення Банку, заявник отримує інформацію безпосередньо в додатку через push-повідомлення.

Подання заявки на відкриття ділових відносин із банком через BT Pay передбачає прийняття цих Умов BT Pay і передбачає обробку персональних даних відповідно до зазначеного в примітка до конкретної інформації.

2. Аутентифікація в додатку

Реєстрація користувача в Додатку здійснюватиметься шляхом застосування банком процедури суворої автентифікації клієнтів, визначеної чинним законодавством у сфері платіжних послуг.

Реєстрація передбачає обробку персональних даних, як ми детально описуємо у інформаційна записка щодо обробки персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay.

Після реєстрації в BT Pay, залежно від категорії користувача, а саме чи є він клієнтом банку — фізичною особою, власником поточного рахунку або користувачем картки, він матиме доступ або до всіх функцій додатку, або лише до деяких із них, як зазначено у відповідних наведених вище посібниках.

Клієнти, які є власниками рахунків, відкритих у Banca Transilvania – Відділення Італія, які зареєструвалися в додатку BT Pay Italia, використовуючи для цього посвідчення особи, видане в Румунії, і які мають рахунки/депозити, відкриті в Banca Transilvania Румунія, зможуть переглядати та здійснювати операції також із рахунків/депозитів Banca Transilvania Румунія.

3. Реєстрація картки

Користувачі знаходять у BT Pay такі типи картки, випущені на ім’я фізичної або юридичної особи:

A. Картки BT

Картки BT, випущені на ім’я фізичної особи, автоматично реєструються в BT Pay відразу після успішного проходження нею необхідних кроків для користування додатком/використання додатка і можуть використовуватися в додатку BT Pay навіть якщо користувач не отримав фізичну картку. Користувач може отримати фізичну картку або замовивши її кур’єром, або забравши картку у територіальних відділеннях Banca Transilvania у встановлений у Загальних умовах банку термін.

Картка/картки активуються автоматично після успішного проходження кроків реєстрації в BT Pay, якщо активація не була здійснена раніше в банкоматі BT. Якщо клієнт отримує фізичну картку після її активації в додатку BT Pay, необхідно виконати такі операції:

картка перевипускається при закінченні терміну дії – користувач повинен здійснити з фізичною карткою першу операцію «Зміна PIN» у меню банкомату – «Адміністрування PIN». Під час цієї операції буде запитано існуючий PIN-код картки та новий PIN-код, який може співпадати з існуючим PIN-кодом картки. У винятковій ситуації, якщо користувач отримує помилку при завершенні операції «Зміна PIN», він звертається до банку з проханням про безкоштовне перевипускання нового коду активації, після чого виконує стандартні кроки активації картки через банкомат BT.
картка нововипущена або перевипущена за запитом — необхідно активувати фізичну картку в банкоматі BT та встановити PIN-код для випущеної/перевипущеної картки.

Для телефонів з операційною системою Android і вбудованою технологією NFC, для здійснення безконтактних платежів (NFC), реєстрація картки та її підтвердження призводить до присвоєння платіжного токена (альтернативного номера картки) відповідній картці, який буде пов’язаний із карткою на цьому телефоні.

Картку, доступну в BT Pay, користувач може додати до Google Pay безпосередньо через додаток BT Pay. У цьому випадку користувач також погоджується з Умовами використання карток, випущених Banca Transilvania, у Google Pay.

Для телефонів з операційною системою iOS відбувається валідація даних картки без присвоєння платіжного токена, оскільки токен потрібен лише для NFC-платежів.

Щоб здійснювати NFC-платежі на терміналах торговців, користувач, який має телефон з операційною системою iOS, може додати картку, доступну в BT Pay, у рішення Apple Pay безпосередньо з додатку. Користувач також погоджується з Умовами використання карток, випущених Banca Transilvania, у Apple Pay.

B. Карти BT Direct

Картки BT Direct, випущені на ім’я фізичної особи, автоматично реєструються в BT Pay відразу після успішного проходження нею необхідних кроків для користування додатком/користування Додатком, без потреби ручного введення даних картки.

Користувач зможе використовувати картку BT Direct, доступну в застосунку BT Pay, для виконання наступних операцій: перегляд балансу картки, історії здійснених транзакцій за карткою, здійснення безконтактних платежів у торговців (для користувачів пристроїв на базі Android), додавання карток до Apple Pay (для користувачів пристроїв на базі iOS), додавання карток до Google Pay (для користувачів пристроїв на базі Android), підтвердження (схвалення або відхилення, залежно від випадку) онлайн-платежів через BT Pay.

C. Картки не від BT

Користувачі BT Pay, які зареєстрували в додатку принаймні одну картку BT, можуть додавати в BT PAY і картки не-BT, вручну вводячи їхні дані: номер картки, ім’я та прізвище, термін дії, CVV-код (тризначний код на звороті картки).

Аутентифікація користувача для доступу та використання BT Pay

Додаток можна використовувати лише за умови, що телефон захищено паролем, відбитком пальця або іншим методом захисту, доступним залежно від типу телефону. Під час реєстрації в BT Pay перевіряється, чи захищений телефон. Надалі при кожному запуску додатку перевіряється наявність захисту телефону.

Обраний метод захисту буде використовуватися в деяких випадках також для авторизації безконтактних платежів, онлайн-платежів, зняття готівки в банкоматі, переказів, додаткових налаштувань карток, а також у разі інших опцій, які можуть потребувати автентифікації.

Після встановлення користувачем коду безпеки (PIN-коду) для BT Pay, він буде використовуватися для автентифікації та авторизації транзакцій у додатку, при цьому користувач Android і надалі зможе використовувати метод захисту телефону під час оплати додатком BT Pay у торговців, не заходячи в додаток (якщо у нього встановлено метод оплати через розблокування телефону). Якщо у користувача активована функція розблокування пристрою за допомогою біометричних даних (наприклад: Face ID, відбиток пальця), після встановлення коду безпеки він матиме можливість увімкнути автентифікацію на основі біометричних даних, збережених у його телефоні.

Ви погоджуєтеся та розумієте, що ви несете відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу, пов’язаних із використанням BT Pay, та за вжиття всіх розумних заходів для збереження конфіденційності цієї інформації.

Ви зобов’язуєтеся негайно, без необґрунтованих затримок, повідомляти Banca Transilvania про відсутність, крадіжку, незаконне привласнення або несанкціоноване використання Ваших даних для входу, а також мобільного телефону, який Ви використовуєте для доступу до BT Pay. Також Ви погоджуєтеся негайно, без необґрунтованих затримок, у той самий спосіб повідомляти Banca Transilvania про будь-яке інше порушення безпеки, пов’язане з Послугою, про яке Ви дізналися.

Banca Transilvania може призупинити використання Даних для входу або Вашого Рахунку у випадках, коли підозрює компрометацію їхньої безпеки або наявність несанкціонованого чи шахрайського використання.

Банка Трансильвания заздалегідь повідомить вас або, якщо це неможливо, негайно після призупинення використання ваших даних для входу або Рахунку, вказуючи причини призупинення, за винятком випадків, коли надання цієї інформації може поставити під загрозу розумні заходи безпеки або суперечити закону. Банка Трансильвания відновить ваші Дані для входу або Рахунок або надасть вам нові Дані для входу чи новий Рахунок у найкоротший можливий термін після усунення причин, що спричинили початкове призупинення.

Якщо ви є клієнтом BT, власником поточного рахунку, користувачем додатку BT Pay і на ваших рахунках призначені інші особи з правами операцій, з одноособовим підписом (уповноважені з одноособовим підписом), яким ви надаєте повноваження також у BT Pay, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ці особи матимуть можливість:

перегляд поточних рахунків/ощадних рахунків/термінових депозитів, включно з балансами та історією операцій за цими рахунками, формування виписок із рахунку та розповсюдження IBAN рахунків
здійснювати через BT Pay на ваші рахунки такі операції: перекази з поточних рахунків, валютні обміни у валютах, у яких у вас відкриті рахунки, налаштування регулярних платежів
відкривати, керувати та закривати ощадні рахунки й депозити.
щоб переглядати та користуватися функцією оплати рахунків

Ви повністю несете відповідальність за права доступу та операції, які надали у BT Pay уповноваженим особам для користування вашими рахунками, відкритими в банку.

Також ви несете відповідальність виключно за будь-яке використання додатку BT Pay іншими особами, якщо ви дозволяєте їм доступ до додатку, передаючи PIN-код, дані для входу або пристрій, на якому встановлено додаток, або якщо через недбалість не зберігаєте конфіденційність і безпеку цих елементів автентифікації.

Якщо вам надано доступ у BT Pay до рахунків інших клієнтів BT — фізичних осіб, власників рахунків, повнолітніх або неповнолітніх, на яких ви призначені з правами оператора (повноваженого), ви зобов’язані використовувати ці права виключно в межах наданого мандату, відповідно до чинних законодавчих та договірних положень.

Що ви приймаєте на себе, реєструючись у/використовуючи BT PAY?

Реєструючись у BT Pay/використовуючи BT Pay, користувач розуміє та погоджується з тим, що:

будь-яка картка, випущена на його ім’я або на ім’я додаткового користувача картки (призначеного власника) і прив’язана до його рахунку, буде доступна у власному додатку
будь-яка картка, випущена на його ім’я, яка зареєстрована в Додатку, включно з даними та історією транзакцій, здійснених з/через ці картки та/або рахунки, можуть бути переглянуті в BT Pay самим користувачем, а для карток призначених власників — також власниками рахунків, до яких прикріплені ці картки, у додатку, яким користуються останні;
дані будь-якого рахунку, відкритого на його ім’я в BT (за наявності), і зареєстрованого в BT Pay, включно з історією транзакцій, здійснених через нього, та відповідними виписками, будуть видимі в BT Pay користувачу, який є власником рахунку, а також уповноваженим особам, якщо власник надав їм доступ і в BT Pay,
будь-яка картка та/або рахунок, зареєстровані в BT Pay, можуть використовуватися для проведення фінансових операцій відповідно до функціональностей BT Pay, детально описаних у Керівництвах користувача додатка, а використання тих функцій, що передбачають списання або зарахування сум на рахунки, є відповідальністю власника рахунку, незалежно від того, чи здійснюються вони ним, додатковим користувачем картки або особою з правом операцій на рахунку (повноваженою особою), якій власник рахунку надав доступ і в BT Pay;
певні функції Додатку будуть доступні лише певним категоріям користувачів і/або після додаткових перевірок, як детально описано в цих Умовах BT Pay і/або в Керівництвах користувача BT Pay.

Що ви можете робити в BT PAY?

Функції, доступні в BT Pay, детально описані в наступних посібниках («Посібники користувача BT Pay»), які користувач зобов’язаний ознайомитися та взяти до відома:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android - Посібник користувача BT Pay для пристроїв на базі операційної системи Android)
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. - Посібник користувача BT Pay для пристроїв на iOS

Функції, представлені в посібниках, можуть змінюватися або доповнюватися новими, залежно від операційної системи пристрою. Функції, доступні на певну дату, — це ті, що вказані у чинній версії посібників на цю дату.

Комісії, а також максимальний денний ліміт транзакцій для операцій, які користувач може виконувати в додатку BT Pay, зазначені на сайті www.bancatransilvania.ro.

Використання функцій BT Pay підпорядковується положенням Загальні умови ведення бізнесу Banca Transilvania застосовні до клієнта-фізичної особи на момент використання.

Основні функції додатка представлені нижче:

Функціонал «Рахунки»

З розділу «Головна» додатку або, за потреби, з розділу Продукти – Рахунки цього додатку, користувач BT Pay матиме доступ/зможе виконувати в додатку наступне:

перегляд усіх активних рахунків і їхніх залишків;
перегляд карток, прив’язаних до кожного рахунку;
перекази між власними рахунками;
здійснення переказів у леях (міжбанківські та внутрішньобанківські);
виконання переказів через RoPay Alias; перегляд історії транзакцій і очікуючих переказів;
розподіл IBAN;
валютний обмін; Для валютних операцій, що перевищують суму 100.000 EURO / USD / GBP у порівнянні з RON, або 25.000 EURO (або еквівалент) для інших валютних пар, Банк надає можливість домовлятися про валютний курс через альтернативні канали;
відкриття поточного рахунку в RON або іншій валюті;
здійснення валютних переказів (міжбанківських і внутрішньобанківських; для додаткової інформації див.: Графік обробки транзакцій);
доступ до виписок по рахунках, доданих у застосунок BT Pay. Їх можна буде переглядати або завантажувати у форматі PDF;
виконання регулярних платежів
перегляд активних арештів на рахунках у BT.
закриття субрахунку.

закриття поточного рахунку. Використання цієї послуги підпорядковується Термінів та Умов застосовні до цього.

Фізична особа-користувач може здійснювати операції відповідно до своїх прав на поточних рахунках, незалежно від наявності або відсутності прикріпленої картки, включно з рахунками, прикріпленими до кредитних карток, та іншими типами рахунків, такими як депозитні/ощадні. Рахунки користувача, відкриті в банку, будуть автоматично додані після реєстрації в BT Pay.

Функціонал «Картки»

Перегляд і керування картками

У розділі «Картки» додатка або, за потреби, у розділі Продукти – Картки цього додатка, користувач BT Pay має можливість переглядати та керувати картками BT і, за потреби, не-BT, зареєстрованими в додатку.

Також для користувачів, які використовують пристрої на операційній системі Android, картки можна буде використовувати для оплати на POS.

Продукт Round Up

Певні категорії користувачів додатку (зокрема, але не виключно: ті, хто ідентифіковані як клієнти банку — фізичні особи, власники поточного рахунку в RON і мінімум однієї власної картки, випущеної в валюті RON, доданої в BT Pay) зможуть у розділі «Картки» додатку отримати доступ до продукту Round Up і активувати цю опцію на основному поточному рахунку в леях. Опція активується на рівні рахунку. Усі платежі, здійснені картками, прив’язаними до цього рахунку, отримуватимуть цю опцію.

Прийняті платіжні операції для сервісу Round-Up:

Оплата дебетовою карткою або через гаманці на POS;
Платежі, здійснені онлайн із використанням дебетової картки;

Платежі, здійснені з овердрафту, а також перекази з поточного рахунку (заплановані чи ні), зняття готівки дебетовою карткою, оплата рахунків через банкомат не будуть округлятися. Також не будуть округлятися платежі, здійснені карткою BTDirect, та платежі карткою харчового талона BT.

Мінімальний незмінний залишок становить 30 леїв, що означає, що округлення не може бути виконане, якщо бухгалтерський залишок на рахунку-джерелі менший або дорівнює 30 леїв.

Використання цієї послуги підпорядковується Термінів та Умов застосовні до цього.

Видача картки для додаткового користувача (призначений власник)

Використання випуску додаткової картки підлягає Терміни та умови застосовні до цієї послуги.

Функціонал «Регулярні платежі»

Служба Оплати Рахунків

Користувач додатку, ідентифікований як фізична особа та клієнт банку, може отримати доступ до послуги Оплата рахунків в межах функціональності Платежі повторювані, доступна в панелі навігації додатку. Ця послуга дозволяє фізичним особам здійснювати оплату комунальних рахунків через додаток. У межах послуги надається можливість:

a. Оплата рахунків постачальникам, доступним у сервісі. Платежі можна здійснювати одним або кількома з наведених нижче способів, залежно від варіантів, які надає кожен постачальник:

- Підключення рахунку, що належить затвердженому постачальнику комунальних послуг;

- Сканування рахунку, отриманого від погодженого постачальника комунальних послуг, без раніше згаданої конфігурації;

-Оплата через платіжне доручення з ручним заповненням даних постачальника

b. Перегляд історії платежів, здійснених на користь затверджених постачальників;

Використання оплати рахунків підпорядковується Терміни та умови застосовні до цієї послуги і умов обробки персональних даних його специфікації.

Сервіс Оплата Рахунків надається в межах додатку, але користувач може не користуватися сервісом або в будь-який момент відмовитися від активованих платних опцій, без впливу на можливість користуватися іншими функціями BT Pay.

Користувач BT Pay зможе відмовитися від використання сервісу Оплата Рахунків шляхом видалення/відключення всіх підключених постачальників та деактивації існуючих платних опцій у разі їх активації.

Функція «Заощадження»

У розділі Економія користувач може переглядати свої ощадні продукти в Banca Transilvania, відкривати інші депозити/ощадні рахунки, доступні в пропозиції банку, а також закривати їх через додаток.

Користувач також може завантажити Довідку про доходи від відсотків, яка містить загальну суму доходів, отриманих від відсотків за депозитами та ощадними рахунками за вибраний податковий рік, або виписки з рахунку, доступні для ощадних рахунків чи строкових депозитів.

Створення депозитів/ощадних рахунків підпорядковується Умовам і положенням, що застосовуються до кожного з цих продуктів, а саме:

Функціонал «Інвестиції»

Придбання та управління паями фонду

У розділі «Інвестиції» користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, власник інвестиційного рахунку, зможе: (a) стати інвестором у фонди, керовані BT Asset Management SAI, підписавши договір посередництва з BT; (b) обрати бажаний інвестиційний фонд із доступних; (c) купувати/продавати одиниці фонду (UF); (d) налаштувати регулярне інвестування через сервіс «Прямі інвестиції”; (e) переглядати транзакції, що обробляються; (f) переглядати історію операцій; (g) формувати портфельні звіти, підтвердження транзакцій, звіти про фактичні витрати, виписки по фондах, отриманий прибуток і/або зафіксовані збитки; та (h) переглядати деталі про інвестиційні фонди, що адмініструються BT Asset Management SAI (наприклад: графік розвитку фонду за останні 5 років).

Функціональність «Пенсії»

Придбання та управління добровільними пенсіями

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, власник рахунку, який при активації додатку BT Pay використав посвідчення особи, видане на території Румунії, може стати учасником фонду/фондів добровільних пенсій, що адмініструються BT Pensii SA, за умови підписання договору приєднання для кожного фонду. Користувач зможе встановити щомісячний регулярний внесок, змінити або скасувати внесок, переглядати історію внесків і баланс, кількість нарахованих одиниць фонду, а також формувати виписки з рахунку та переглядати деталі про добровільні пенсійні фонди, що адмініструються BT Pensii SA (наприклад: VUAN, дохідність за останні 5 років). Більше інформації ви можете знайти тут.

Функціонал «Кредити»

Перегляд і керування наявними кредитами

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка має кредит, може переглядати в BT Pay у функції «Кредити» деталі щодо безкарткових кредитних продуктів, що належать Banca Transilvania (наприклад, дата погашення, сума до сплати, графік погашення, можливі заборгованості, прикріплені страхові поліси, комісії, можливі прострочення).

У випадку кредитні картки BT, налаштування автоматичних платежів за щомісячними зобов’язаннями (мінімальна та максимальна сума платежу) буде здійснюватися з поточного рахунку власника картки, платіж буде виконано у дату погашення. Якщо дата погашення припадає на вихідний день, списання щомісячного зобов’язання буде здійснено у попередній робочий день. Якщо користувач має кілька поточних рахунків, буде списано з першого відкритого в банку рахунку або списання буде здійснено з усіх поточних рахунків клієнта.

Якщо поповнення картки BT або налаштування опції автоматичного платежу здійснюється поза інтервалом з понеділка по суботу, з 09:00 до 19:00, або у вихідні дні, реєстрація поповнення та опції відбудеться наступного робочого дня. Таким чином, якщо така операція відбувається у день погашення (25 число кожного місяця) у вихідний день або поза вказаним інтервалом, користувач розуміє, що щомісячне зобов’язання зі сплати не буде виконано вчасно.

Користувач може оплатити покупку онлайн зі свого мобільного телефону, вибравши безпосередньо на сторінці продавця спосіб оплати «BT Pay». Якщо обраним способом оплати є кредитна картка, користувач має можливість вибрати оплату балами STAR або оплату частинами, обравши кількість доступних частин на сайті продавця. Після цього користувач обирає картку та підтверджує транзакцію за допомогою біометрії (FaceID, відбиток пальця).

Часткове дострокове погашення наявних кредитів

Користувач застосунку BT Pay, фізична особа, що має активний кредит у Банці Трансільванія та є власником кредиту, зможе отримати доступ до функції часткового дострокового погашення кредиту за умови дотримання критеріїв, передбачених у політиці дострокового погашення кредитів у BT Pay Банку Трансільванія.

Користувач може ініціювати операцію часткового дострокового погашення кредиту через додаток BT Pay, перейшовши до розділу «Кредити» та вибравши опцію «Часткове дострокове погашення».

Ця послуга дозволяє користувачеві BT Pay здійснювати онлайн симуляції часткової дострокової сплати кредиту та надсилати заявки на часткову дострокову сплату.

Ці операції можна виконувати у робочі дні (понеділок – п’ятниця) з 08:00 до 18:00.

Для подання заявки на часткове дострокове погашення користувач застосунку BT Pay підтверджує транзакцію та автентифікується в застосунку за допомогою захищеного методу: Face ID, відбиток пальця або код, залежно від налаштувань, обраних у BT Pay.

Отримання споживчого кредиту

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка відповідає критеріям відповідності, встановленим банком, зможе отримати доступ до функції «Подати заявку на споживчий кредит Симулюйте кредит 100% онлайн» у вкладці «Кредити».

За допомогою цієї функції користувач може здійснити симуляцію особистого кредиту та може отримати особистий кредит 100% онлайн за умови дотримання критеріїв відповідності банку.

Використання цієї функції передбачає обробку персональних даних відповідно до зазначеного в Повідомлення про обробку персональних даних для отримання кредиту BT на особисті потреби 100% онлайн

Оформлення кредитної картки/збільшення ліміту на кредитній картці

Оформлення кредитної картки

Певні категорії користувачів додатку (зокрема, але не виключно: ті, хто ідентифіковані як клієнти банку — фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, випущену на особистий рахунок, додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT) можуть у додатку бачити опцію подання заявки на кредитну картку. Ця послуга дозволяє користувачу ініціювати запит на отримання кредитної картки і, у разі виконання критеріїв, визначених у кредитній політиці BT, отримати цю картку та відповідну кредитну лінію.

Використання цієї функції передбачає обробку персональних даних відповідно до зазначеного в Повідомлення щодо обробки персональних даних для виключно онлайн отримання кредитної картки BT.

Підвищення ліміту на кредитній картці

Певні категорії користувачів додатку (зокрема, але не обмежуючись: ті, хто ідентифіковані як клієнти банку — фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, випущену на особистий рахунок і додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT), які володіють кредитною карткою STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium, випущеною на ім’я власника, можуть у додатку бачити опцію збільшення кредитної лінії для наявного продукту. Ця послуга дозволяє користувачу ініціювати запит на збільшення кредитної лінії і, якщо виконані критерії кредитної політики BT, отримати збільшення кредитної лінії за наявним продуктом.

Укладання/збільшення кредитної лінії типу овердрафт

Певні категорії користувачів додатку (зокрема, але не обмежуючись тими, хто ідентифікований як клієнти банку — фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, випущену на особистий рахунок, додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT) можуть бачити опцію подання заявки на овердрафт для клієнтів, які не мають цього продукту в BT. Ця послуга дозволяє користувачу ініціювати заявку на надання овердрафту і, якщо виконуються умови надання згідно з кредитною політикою BT, отримати овердрафт.

Для категорій користувачів додатка (зокрема, але не виключно тих, хто ідентифікований як клієнти банку — фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку, випущену на особистий рахунок і додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT), які мають овердрафт (резерв коштів/недостатність на рахунку) у BT, у додатку доступна опція збільшення кредитної лінії. Ця послуга дозволяє користувачу ініціювати заявку на збільшення кредитної лінії за поточним рахунком і, у разі виконання критеріїв, визначених у кредитній політиці BT, отримати збільшення кредитної лінії за поточним рахунком.

Використання цієї функції передбачає обробку персональних даних відповідно до зазначеного в Інформаційна записка щодо обробки персональних даних для отримання/збільшення виключно онлайн овердрафту, виключно онлайн.

Функціонал «Страхування»

Страхування подорожей

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, власник поточного рахунку, може отримати доступ у додатку BT Pay до опції «Страхування подорожей». За допомогою цієї опції, якщо виконано низку критеріїв, клієнт може на основі аналізу потреб переглянути пропозицію страхування подорожей, що йому підходить, і придбати страхування подорожей безпосередньо через BT Pay. Користувач також зможе оплатити страхування подорожей частинами за допомогою карток Star, випущених Banca Transilvania. Після оформлення полісу клієнт отримає на вказану електронну адресу поліс разом із повним комплектом документів, що стосуються цього страхування.

Страхування житла

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, власник поточного рахунку, може з додатку BT Pay отримати доступ до опції «Страхування житла». Через цю опцію, за умови виконання низки критеріїв, клієнт може безпосередньо з BT Pay придбати добровільне страхування житла та страхування ПЗЗ, якщо для відповідного житла не існує активного ПЗЗ.
Користувач зможе сплачувати страхування житла також частинами за допомогою карток Star, випущених Banca Transilvania.
Після видачі полісу клієнт матиме можливість розповсюджувати поліс разом із повним комплектом документів, що стосуються цього страхування.

Страхування кредитної картки та овердрафту (кредитна лінія)

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка є власником кредитної картки або має наданий овердрафт, може з додатку BT Pay отримати доступ до опції «Страхування кредитної лінії». За цією опцією, якщо виконано низку критеріїв, клієнт може на основі аналізу потреб переглянути пропозицію страхування кредитної лінії, що йому підходить, і придбати страхування безпосередньо через BT Pay. Після завершення процесу клієнт отримає на введену електронну адресу повний комплект документів, що стосуються цього страхування.

Функціональність «Авто»

Страхування RCA

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, власник поточного рахунку, може з додатку BT Pay обрати опцію «Страхування ОСЦПВ». Через цю опцію клієнт може переглянути пропозиції страхування ОСЦПВ, що підходять для його автомобіля, і придбати страхування ОСЦПВ безпосередньо в BT Pay. Користувач зможе сплатити страхування ОСЦПВ також частинами, за допомогою карток Star, виданих Banca Transilvania. Після оформлення поліс стає доступним для негайного завантаження або у меню розділу ОСЦПВ у додатку BT Pay.

Крім того, клієнт отримуватиме сповіщення про закінчення терміну дії страхової поліси: одне сповіщення за 30 днів до дати закінчення страховки та ще одне — за 7 днів.

Видача поліса страхування RCA підлягає Терміни та умови застосовні до цієї послуги та Умов обробки персональних даних, специфічних для неї.

Ровінієта

Користувач застосунку BT Pay, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа — власник поточного рахунку, матиме можливість придбати Rovinieta для території Румунії. Ця опція дає змогу купити або поновити Rovinieta для різних категорій транспортних засобів на різні періоди часу. Користувач усвідомлює, що ці операції є незворотними, і бере на себе відповідальність за правильність введених даних під час процесу придбання Rovinieta.

Використання цієї послуги підпорядковується Термінів та Умов застосовні до цього.

Функціональність “Поповнення телефонної картки та придбання eSIM

Поповнення телефонної картки

Користувачі BT Pay (крім тих, хто має лише картку для харчових талонів) можуть поповнити телефонний рахунок (prepay) для номерів телефонів від постачальників, доступних у додатку, шляхом введення номера телефону, який потрібно поповнити. Користувач розуміє, що ці операції незворотні. Користувач несе відповідальність за правильність введеного номера телефону та за те, що має згоду власника цього номера на його використання в BT Pay для поповнення рахунку.

Придбання eSIM

Сервіс eSIM, доступний через додаток BT Pay, дозволяє користувачам купувати та активувати мобільні тарифні плани від зовнішнього партнера на пристроях, сумісних із технологією eSIM.

BT Pay надає виключно послугу доступу до цього сервісу. Забезпечення передачі даних, покриття мережі, якість обслуговування та технічна підтримка, пов’язані з планами eSIM, повністю лежать на відповідальності партнера-телекомоператора.

Придбавши план eSIM, користувач погоджується з умовами та положеннями постачальника, які відображаються в додатку під час активації.

Функціональність “Kiddo”

BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT

Основний користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, може активувати в додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT, за допомогою якої може надати дитині, яку він представляє, віком від 14 до 18 років і яка має відкритий рахунок у BT, дозвіл користуватися додатком BT Pay через картку, випущену на ім’я неповнолітнього, прив’язану до рахунку неповнолітнього. Використання цієї функції підпорядковується Термінів та Умов застосовні до цієї послуги.

BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив’язаних до рахунку батька

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, може активувати в додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до рахунку батька, що дозволяє надати своїй дитині віком від 8 до 18 років дозвіл користуватися додатком BT Pay через картку, випущену на ім’я неповнолітнього, прикріплену до рахунку батька. Використання цієї функції підпорядковується Термінів та Умов застосовні до цієї послуги.

Інші функції BT Pay

Чат-бот BT Pay

Користувач застосунку BT Pay може отримати підтримку щодо застосунку та його функцій через інтегрованого в BT Pay чат-бота. Чат-бот надає автоматично згенеровані відповіді, використовуючи технології штучного інтелекту (AI), на загальні запитання. Хоча ми постійно працюємо над покращенням контенту, створеного AI, відповіді можуть містити помилки, неточну або застарілу інформацію. Тому ми наполегливо рекомендуємо користувачам BT Pay використовувати цей контент лише як відправну точку для подальших досліджень і консультацій. Якщо автоматично згенерована інформація на загальні запитання не дає очікуваних відповідей, користувач має можливість перейти до живого чату з працівником (людиною-оператором).

Опція ідентифікації в BT Pay

Клієнти BT — фізичні особи, користувачі BT Pay, матимуть можливість під час телефонного дзвінка, ініційованого до/з Call Center або, за потреби, у разі операцій, проведених у відділеннях BT, чи при початку використання інших додатків, наданих банком або іншими структурами фінансової групи BT, ідентифікуватися через додаток, встановлений на телефонному номері, заявленому банку. Клієнти, які оберуть таку ідентифікацію, отримають push-повідомлення у BT Pay, звідки зможуть прийняти або відхилити ідентифікацію, а також ідентифікуватися за допомогою методу розблокування телефону або коду безпеки, що використовується для BT Pay.

Опція «Додати гроші на BT»

Користувач додатку, клієнт банку як фізична особа, може скористатися опцією «Додати гроші до BT», за допомогою якої він може переказувати, з бажаною періодичністю, дохід або інші суми, що знаходяться на рахунку, відкритому в іншій фінансовій установі, до якої прикріплена карта не-BT, зареєстрована в BT Pay, на рахунок, до якого прикріплена карта BT, вже зареєстрована в додатку. Під час активації опції користувач повинен переконатися, що доступний залишок на не-BT рахунку, з якого планується переказ, достатній для здійснення бажаної періодичної операції. Перекази будуть виконуватися з встановленою періодичністю та обраною сумою лише за умови наявності доступного залишку на не-BT рахунку в кожну з дат, встановлених для періодичного переказу.

Опція "Запросити друга"

Ця опція дозволяє користувачу BT Pay, фізичній особі, що досягла повноліття та є власником поточного рахунку в Banca Transilvania, за власною ініціативою рекомендувати певні продукти та/або послуги, які пропонує Banca Transilvania, зокрема в рамках активних промоційних кампаній, доступних у додатку. Запрошення може бути надіслане як фізичним особам, які не мають ділових відносин з Banca Transilvania, так і особам, які вже є клієнтами Banca Transilvania та користувачами додатку BT Pay, з метою придбання або використання продуктів та/або послуг, зазначених Banca Transilvania в межах відповідної кампанії.

Картка збережена у продавців

Користувач має можливість керувати банківськими картками, пов’язаними з його рахунком, залежно від їх типу:

1. Для карток BT VISA: користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT, фізична особа — власник поточного рахунку, зможе переглядати:

a. У розділі «Збережена картка у торговців» перелік торговців, які приймають оплату, на сайтах/у додатках яких збережено дані картки для подальших платежів і які зберігають цю інформацію у вигляді токена;

b. У розділі «Регулярні платежі» підписки та регулярні платежі, пов’язані з картою, збереженою на сайтах торговців, які зберігають інформацію про карту як у вигляді токена, так і даних карти.

Інформація про картку, збережену в додатках/на сайтах торговців, буде доступна для перегляду в BT Pay протягом максимум 48 годин з моменту її збереження.

Користувачі зможуть переглядати в розділі «Картка, збережена у торговців» найновішу транзакцію за останні 13 місяців для кожного торговця.

Користувачі не зможуть активувати, змінювати або скасовувати в BT Pay підписки на послуги, пов’язані з картою. Будь-які такі зміни потрібно робити безпосередньо на сайті відповідного продавця.

Сервіс надає можливість заблокувати майбутні транзакції на термін до 60 місяців із будь-якої картки, збереженої онлайн у вказаних вище торговців. Однак блокування майбутніх транзакцій не означає автоматичного видалення картки, випущеної на рахунок користувача, з сайту торговця.

Отже, після блокування майбутніх транзакцій для майбутніх платежів, ініційованих на сайті торговця, для якого було запитано блокування транзакцій, буде необхідно повторно активувати платежі для цього торговця в BT Pay.

Блокування майбутніх транзакцій через BT Pay за вказаних вище умов не призведе автоматично до припинення договірних відносин між користувачем і торговцем або до блокування майбутніх спроб списання коштів з рахунку, ініційованих торговцем через інший спосіб оплати. У зв’язку з цим користувачу рекомендується після блокування майбутніх транзакцій відповідно до цього розділу остаточно видалити картку з додатку/на вебсайті торговця.

2. Для карток BT MASTERCARD: користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT, повнолітня фізична особа, власник поточного рахунку, зможе переглядати:

a. У розділі «Збережена картка у торговців» список торговців, які приймають оплату, на сайтах/у додатках яких збережено дані картки для подальших платежів за останні 3 місяці та які зберігають цю інформацію у вигляді токена;

b. У розділі «Регулярні платежі» відображаються підписки та регулярні платежі, пов’язані з картою, збереженою на сайтах торговців за останні 3 місяці, які зберігають інформацію про карту як у вигляді токена, так і даних карти.

Для запиту на видалення інформації про збережені банківські картки або для припинення дії активної підписки, укладеної з торговцем, необхідно здійснити цей крок через офіційну платформу торговця (вебсайт або мобільний додаток). Ці дії повинні виконуватись відповідно до процедур, встановлених торговцем, оскільки лише через власні канали можуть бути ідентифіковані та належним чином опрацьовані індивідуальні запити користувачів.

Служба RoPay

Активувавши сервіс RoPay Alias, користувач додатку BT Pay – фізична особа, клієнт Banca Transilvania та власник особистого поточного рахунку, доданого в додаток – може здійснювати перекази коштів у леях (RON).

Під час активації сервісу RoPay Alias користувач обирає рахунок BT, на який активується аліас (заявлений номер телефону), і цей рахунок стає єдиним рахунком для здійснення як відправлення, так і отримання коштів через RoPay Alias.

Перекази (відправлення та отримання коштів через рахунок BT) можна здійснювати або за номером телефону, або за QR-кодом, створеним чи відсканованим через додаток BT Pay.

Сервіс RoPay Alias надається в межах додатку, але користувач може будь-коли відмовитися від нього, не втрачаючи можливості користуватися іншими функціями BT Pay. Користувач BT Pay зможе відмовитися від використання сервісу RoPay Alias, видаливши раніше доданий псевдонім у BT Pay.

Використання RoPay підпорядковується Терміни та умови застосовні до цієї послуги та умов обробки персональних даних, що стосуються її.

Використовуючи сервіс RoPay, користувач приймає загальні умови щодо миттєвих платежів між банками в Румунії

Натисніть, щоб сплатити

Ця послуга надається платіжними організаціями Visa та Mastercard користувачам карток, випущених під емблемами цих платіжних організацій. За допомогою цієї послуги під час ініціювання онлайн-транзакцій/у віртуальних магазинах в інтернеті дані картки, пов’язаної з електронною адресою у відносинах із Банком (номер картки, ім’я користувача, дата закінчення терміну дії та код CVV/CVC), автоматично отримуються перед Авторизацією Транзакції. Використання цієї функції підпорядковується чинним Умовам і Положенням:

Заяви та гарантії

Під час реєстрації/початку використання BT PAY ви заявляєте та гарантуєте наступне:

ви маєте право, повноваження та повну дієздатність (дійсно лише для повнолітніх користувачів) для доступу та використання програми;
Ви є власником карток, випущених Banca Transilvania, і/або рахунків, до яких вони прив’язані, а також власником карток, випущених іншими фінансовими установами Румунії, які зареєстровані у додатку BT Pay;
Ви несете відповідальність за те, як особи, уповноважені вами, користуються додатком, і відшкодовуєте можливі збитки, що виникли внаслідок їх неправомірного використання;
ви зобов’язані підтримувати метод розблокування телефону, поки застосунок BT Pay встановлений на телефоні;
Ви не повинні повідомляти пароль розблокування телефону/код безпеки третім особам, оскільки розголошення цих даних ставить вас під ризик використання карток іншими особами для оплати. Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності та безпеку даних, введених у додаток BT Pay, а також пароля розблокування телефону/коду безпеки BT Pay. Крім того, ви відповідаєте за будь-які дії, що відбуваються у вашому рахунку;
якщо ви обрали активацію біометричних даних для автентифікації в BT Pay, не дозволяйте реєстрацію на телефоні біометричних даних – відбитків пальців або Face ID – інших осіб, оскільки в такому випадку доступ до додатка та авторизація транзакцій можуть здійснюватися за будь-якими біометричними даними, доданими до телефону
ви негайно повідомите нас про будь-яке несанкціоноване використання додатку, встановленого на вашому номері телефону, або про будь-яке порушення безпеки телефону чи даних для входу в додаток, про яке ви дізналися або яке розумно маєте підозрювати.
Ви берете на себе повну відповідальність у разі, якщо номер телефону, введений/вибраний вами в BT Pay, або код IBAN, введений вами, на який ви наказали банку переказати/запитати кошти, є неправильним або не належить особі, якій ви маєте намір переказати/запитати суму грошей;
Ви берете на себе повну відповідальність у разі, якщо номер телефону, введений/вибраний вами в BT Pay, на який ви наказали банку надіслати код, необхідний для зняття готівки без картки, є неправильним або якщо ви замовили поповнення телефонної картки, яка не належить особі, якій ви мали намір передати код/поповнити картку, або якщо цей код був пізніше переданий отримувачем іншій особі;
ви берете на себе повну відповідальність у разі, якщо номер телефону, введений у BT Pay для поповнення телефонної картки, не належить особі, якій ви мали намір поповнити телефонну картку, або було здійснено поповнення телефонної картки, що належить іншій особі;
Ви берете на себе повну відповідальність за реєстрацію власних карток (BT або не-BT) в додатку BT Pay для здійснення будь-яких операцій з ними (включно з автентифікацією/відхиленням онлайн-платежів), незалежно від пристрою, на якому встановлено додаток, в якому ви авторизували реєстрацію цієї картки;
ви берете на себе повну відповідальність за поширення на будь-яких каналах розповсюдження посилань і/або рекламних повідомлень кампаній, які можуть проводитися через додаток BT Pay, і гарантуєте банку, що не будете зловживати цим поширенням;
ви не повідомлятимете третім особам код OTP, отриманий на ваш номер телефону для додавання картки в BT Pay та/або розблокування різних функцій, а також дозвіл на авторизацію онлайн-платежів;
Ви повідомите нас у разі відсутності, втрати, несанкціонованого доступу або крадіжки мобільного телефону, на якому встановлено додаток BT Pay, одразу після того, як дізнаєтеся про цю ситуацію. У разі невиконання зазначеного обов’язку ви берете на себе повну відповідальність за будь-які операції, які можуть бути здійснені несанкціонованими особами через додаток або внаслідок цього
ви видалите додаток, якщо телефон, на який ви його спочатку встановили, більше не належить вам або ви ним не користуєтеся;
ви не будете підробляти або надавати неправдиву інформацію про свою особу чи наміри щодо будь-чого, що стосується заявки;
Ви несете відповідальність за спосіб використання інформації, створеної за допомогою технології ШІ, що надається у відповідях чат-бота BT Pay на загальні запитання.
ви не будете передавати, розповсюджувати або надавати будь-яку інформацію чи матеріали, які повністю або частково є незаконними, хибними, шахрайськими або недоречними, образливими чи такими, що порушують громадський порядок і моральні норми;
ви забезпечите і підтримуватимете фізичну та логічну безпеку телефону відповідно до рекомендацій виробника та найкращих практик;
Ви оновите операційну систему телефону відповідно до рекомендацій виробника та використовуватимете лише офіційні версії операційної системи, надані виробником;
ви не будете вимикати засоби безпеки операційних систем, рекомендованих виробником телефону;
ви встановите BT Pay лише з офіційних магазинів - Google Play Store, Huawei App Gallery або App Store, Румунія, опубліковані Банком Трансильванія;
ви не встановлюватимете додатки з неофіційних джерел, оскільки це може поставити під загрозу безпеку додатка;
ви переконаєтеся, що всі дані, введені в додаток, є правильними та повними;
ви не порушуватимете жодних прав, передбачених законом, прав власності, невідчужуваних прав, права на конфіденційність або персональних даних інших осіб;
ви не будете використовувати вміст додатка для перепродажу, розповсюдження або використання наданих послуг;
ви не будете розповсюджувати пропозиції з додатку BT PAY;
ви не будете зловживати та/або діяти з недобросовісністю та/або з шахрайською метою функціями BT Pay;
Ви отримуватимете доступ через BT Pay лише до рахунків, відкритих на ваше ім’я в додатках для відстеження фізичної активності, і збережете конфіденційність цих даних;
підтверджуєте, що ознайомилися з положеннями цих застосовних для вас Умов BT Pay, що погоджуєтеся з ними та що взяли до відома, як це буде здійснюватися
Використовуючи додаток, ви не порушуватимете жодного закону чи нормативу країни вашого проживання і несете повну відповідальність за дотримання всіх застосовних місцевих законів і нормативів.

Припинення або зміна BT PAY

Припинення використання BT PAY користувачем може відбутися у таких випадках:

a) за ініціативою користувача, шляхом видалення застосунку з вашого пристрою;

b) за ініціативою банку,

в) коли припиняється ділові відносини між клієнтом і Банком.

Також ми можемо призупинити або змінити BT PAY негайно, з будь-якої причини, включно з випадками, коли потрібні ремонтні або обслуговуючі роботи. Ми можемо періодично додавати нові функції

Ми можемо змінювати ці Умови BT Pay у будь-який час, публікуючи змінені Умови BT Pay в додатку BT PAY. У цьому випадку користувачі будуть повідомлені через додаток і/або іншим способом зв’язку, використовуючи контактні дані, що містяться в банківських записах, щонайменше за два місяці до дати набрання чинності зміни. Від моменту повідомлення або, за потреби, від дати, вказаної в повідомленні як дати, з якої змінюються ці Умови BT Pay, для всіх користувачів буде застосовуватися оновлена версія цих умов. Винятково, термін у 2 місяці, зазначений у цій секції, не застосовується у випадку договірних змін, викликаних застосуванням нових законодавчих положень, у випадку змін, що стосуються вартості послуг, якщо вони є більш вигідними для клієнта, а також у випадку впровадження нових функцій у додатку BT Pay, за умови, що вони не передбачають додаткових витрат для користувачів, не впливають на їхні права чи обов’язки і можуть використовуватися виключно за вибором користувача. У цьому випадку зміни набирають чинності від моменту повідомлення або, за потреби, від дати, вказаної в повідомленні.

Якщо ви не погоджуєтеся з переглянутими Умовами BT Pay, ви можете будь-коли видалити додаток BT Pay з негайним ефектом.

У випадку, якщо будуть впроваджені додаткові послуги, надані в застосунку, ці послуги підпадатимуть під ті ж правила та умови, що містяться в цих положеннях, якщо вони не матимуть окремих умов, відмінних від цих.

Інтелектуальна власність

Користувач чітко заявляє, що ознайомлений із тим, що вся графічна розробка, вміст додатку та аудіовізуальні матеріали, до яких він має доступ, є власністю Банки. Виняток становлять інформація та графічні елементи, що належать іншим суб’єктам і є власністю партнерів.

Користувач погоджується, що будь-яке програмне забезпечення, використане у зв’язку з послугами, що надаються в додатку, містить конфіденційну інформацію та є об’єктом прав власності, захищених законами про інтелектуальну власність, промислову власність та іншими застосовними законами.

Користувач зобов’язується не відтворювати, не копіювати, не продавати та не використовувати в комерційних цілях послуги, інформацію та/або аудіо-відеоматеріали, до яких він має доступ у результаті використання цього додатку, повністю або частково.

Користувачу заборонено змінювати, копіювати, орендувати, передавати, позичати, продавати, розповсюджувати або створювати похідні матеріали на основі сервісів чи програм, що використовуються в додатку.

За що ми не несемо відповідальності

Ми надаємо BT PAY виключно для вашого особистого користування. Не всі послуги BT PAY працюватимуть на всіх мобільних пристроях.

Ви погоджуєтеся, що додаток не буде доставлений без помилок або безперервно, і що деякі недоліки не будуть виправлені одразу після їх появи.

Користувач додатку несе відповідальність за його використання. Banca Transilvania не може бути відповідальною за наслідки використання додатку користувачем або третіми особами, за витрати, спричинені використанням додатку, або за доступ третіх осіб до певної особистої та/або конфіденційної інформації чи персональних даних через додаток. Для обмеження можливих збитків, спричинених використанням додатку третіми особами, Banca Transilvania рекомендує не передавати/позичати телефон, не розголошувати спосіб розблокування пристрою/код безпеки, що використовується для BT Pay, і не передавати картку іншим особам.

Банка Трансильвания не може контролювати операційну систему вашого телефону. Тому Банка Трансильвания не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані мобільному телефону, включно, але не обмежуючись, будь-якими порушеннями безпеки, спричиненими вірусами, помилками, шахрайством, підробкою, упущеннями, перебоями, несправностями, затримками в операціях або передачах, комп’ютерними лініями або збоєм мережі чи будь-якими іншими технічними несправностями.

Таким чином, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, які ми або ви не могли розумно передбачити на дату початку використання BT PAY або які не перебувають під нашим контролем.

Також ми не нестимемо відповідальності за:

жодних збитків чи шкоди (моральної чи майнової), спричинених порушенням цих Умов BT Pay;
у разі, якщо особи, чиї номери телефонів були введені вами в додаток для здійснення переказів за номером телефону або для передачі коду, необхідного для зняття готівки без картки, заявляють про використання цих контактних даних, що їм належать;
його зміст або послуги/знижки, надані партнерами STAR через пропозиції, відображені в додатку BT Pay, недоступність або неактуальність пропозицій;
прив’язка не-BT картки, зареєстрованої в додатку, до вибраного рахунку в межах функціоналу Open Banking для коректного відображення інформації.
точність даних у додатках, доступність або надійність будь-якої інформації, контенту, наданих будь-яким стороннім додатком, наприклад додатками для моніторингу фізичної активності. Відповідно, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи втрати, спричинені або припускаються спричиненими використанням або залежністю від таких сторонніх додатків.
проблеми зі здоров’ям, які можуть виникнути внаслідок використання цих пристроїв і додатків, а також фізичної активності користувача.
будь-які втрати або пошкодження вашого вмісту чи інших ваших даних, якщо такі втрати або пошкодження не спричинені нами або не перебувають під нашим контролем у межах розумного. Також повідомляємо, що Banca Transilvania не несе відповідальності перед вами та/або третіми сторонами за будь-які прямі чи непрямі збитки, включно, але не обмежуючись, втратою прибутку, нереалізованими доходами та/або втратою бізнес-можливостей чи іншими подібними збитками, які ви зазнали внаслідок неможливості користування додатком і послугами або неналежної якості послуг.

Застосовне законодавство

Терміни та умови використання додатку BT PAY, як вони викладені в цьому документі, регулюються та тлумачаться відповідно до румунського законодавства.

У разі виникнення конфлікту/непорозуміння, пов’язаного з використанням застосунку, ми намагатимемося врегулювати цей конфлікт мирним шляхом, переговори в цьому випадку керуються доброю волею.

Усі спори вирішуватимуться у компетентних судах міста Клуж-Напока, за винятком випадків, коли чинне законодавство визначає іншу виключну юрисдикцію для вас.

Специфічні положення для користувачів США BT Pay

Якщо ви є користувачем США додатку BT Pay (користувач, документи якого, використані під час процесу ідентифікації/автентифікації через додаток, були видані компетентними органами Сполучених Штатів Америки), приймаючи ці Умови та положення, ви погоджуєтесь, що:

(i) будь-які скарги/незадоволення щодо обробки Ваших персональних даних (таких як, але не обмежуючись, біометричними даними) стороннім постачальником/третім виконавцем послуг з перевірки особи, рішення якого використовуються в межах раніше зазначеного застосунку (далі, з метою цієї клаузи, — Onfido) НЕ будуть предметом позовів/колективних дій, що розглядаються судами на території Сполучених Штатів Америки;

(ii) будь-які скарги/незадоволення, що стосуються обробки ваших персональних даних, зазначених у п. (i), будуть предметом індивідуальної арбітражної процедури;

(iii) вирішення шляхом арбітражу будь-яких скарг/незадоволень, що стосуються обробки ваших персональних даних, зазначених у п. (i), відповідно до положень п. (ii), буде здійснюватися у суворій відповідності з процедурою арбітражу, встановленою постачальником/третьою стороною, що надає послуги перевірки особи (Onfido), як це буде повідомлено вами цим.

Асистент

Якщо у вас виникли будь-які проблеми з роботою BT Pay, ви можете зв’язатися з нами:

За номером телефону 0264.308.028 дзвінок з будь-якої мережі, включно з міжнародною, підтримка 24/7

або через чат-бот, у розділі контактів застосунку.

Форс-мажор і випадок непереборної сили

Banca Transilvania не несе відповідальності перед користувачем за невиконання будь-яких зобов’язань у разі форс-мажору/випадкових обставин, а також загалом у випадку події, що виходить за межі її контролю, а також за роботу та підключення інших національних або іноземних мереж і за їхню діяльність та дії загалом.

Випадок форс-мажору/випадок непереборної сили може бути, наприклад, але не обмежуючись: стан війни (оголошеної чи ні), збройний конфлікт, революція, повстання, військові або терористичні дії чи загрози, саботаж, громадянські заворушення, страйки чи інші трудові дії, закони, нормативи, рішення чи директиви, природні катастрофи, землетрус, пожежа, вибух, сонячні або метеорологічні збурення, надзвичайні ситуації або будь-яка інша подія, що виходить за межі контролю банку.

Натисніть кнопку нижче, якщо ви погоджуєтеся з використанням BT Pay на умовах, зазначених у цих Умовах BT Pay, та у Повідомлення про обробку персональних даних у BT Pay– якщо ви є повнолітнім користувачем, відповідно – якщо ви є неповнолітнім користувачем - у Інформаційна довідка щодо обробки в BT PAY персональних даних користувачів віком від 14 років або, у разі необхідності, із Інформаційна записка щодо обробки в BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів, доданих до рахунку батька