Умови використання мобільного додатку BT PAY

1. BT Pay і прийняття використання застосунку

Ці умови та положення становлять для Клієнта (далі - «Умови BT Pay») юридичний контракт, укладений між Banca Transilvania S.A., кредитною установою, створеною в Румунії, з офісом у Клуж-Напоці, по вулиці Калеа Доробантілор, № 30 - 36, повіт Клуж, зареєстрованою в Торговому реєстрі під № J1993004155124, унікальний код RO 5022670 (далі - «BT” або „банк”) і ви („клієнт” або „uкористувач”) для використання функціональностей мобільного застосунку BT Pay (надалі іменований „Застосунок” або „BT Pay”) і застосовується таким чином:

А. У разі, якщо ви є клієнтами Банку Трансільванія S.A. – філія Італія (BT Італія)

Для клієнтів Банка Трансільванія S.A. – філія Італія (BT Italia застосовується чинна версія цих Умов та положень, доступна тут.

B. Якщо ви є повнолітнім Клієнтом (“повнолітній користувач”):

Рекомендуємо вам повністю прочитати ці Умови BT Pay перед тим, як вирішити, чи приймаєте ви їх і продовжуєте процес реєстрації. Якщо ви не згодні з будь-яким з положень Умов BT Pay або якщо ви відмовилися від обробки ваших персональних даних таким чином, як ми вас проінформували, через Повідомлення про обробку персональних даних у BT Pay, va rugăm să nu accesati, navigati sau utilizati aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

НАТИСНУВШИ НА КНОПКУ „ПРИЙМАЮ” НИЖЧЕ, ВИ ПРИЙМАЄТЕ ВИКОРИСТАННЯ BT PAY ЗА УМОВАМИ, ВКАЗАНИМИ В УМОВАХ BT PAY ТА ВПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ У BT PAY.

С. Якщо ви є неповнолітнім Клієнтом віком від 14 до 18 років і у вас є BT Pay, пов’язаний з вашим рахунком, відкритим у BT:

Щоб мати змогу отримати доступ/користуватися функціями BT Pay для неповнолітніх користувачів, які мають BT Pay, пов’язаний з їхнім рахунком, відкритим у BT, необхідно, щоб один із батьків/опікун/законний представник (далі “батько”) щоб висловити свою згоду з цього приводу в банку, через прийняття Умови використання функціональності BT Pay Kiddo для неповнолітніх 14-18 років, які мають відкритий рахунок у BT (далі „Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT”).

Навіть якщо твій батько приймає для тебе Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх які мають рахунок в BT для тебе, рекомендуємо тобі прочитати ці Умови BT Pay, самостійно або – якщо деякі слова тобі не зрозумілі – разом із твоїм батьком. Зазначаємо, що серед положень із розділу 3. Що ти можеш робити в BT Pay з цих Умов BT Pay, застосовуються до тебе лише ті, що стосуються операцій, які можуть виконувати неповнолітні старше 14 років, як вони описані в розділі V- Функції BT Pay Kiddo з Умов BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок BT. Також зазначаємо, що обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до повідомлення, яке підготовлене спеціально для вас: Інформаційна записка про обробку в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів старше 14 років, які мають рахунок BTякі мають рахунок BT.

Якщо ти не згоден з будь-яким із положень Умов BT Pay, які застосовуються також до неповнолітніх користувачів, або якщо відмовляєшся, щоб твої персональні дані оброблялися так, як ми повідомили тебе, через Інформаційна записка про обробку в BT Pay персональних даних користувачів неповнолітніх старше 14 роківякі мають рахунок в BT, просимо не заходити, не переглядати або не використовувати додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали або інше подібне, що міститься у додатку.

НАТИСНІТЬ НА КНОПКУ „ПОГОДЖУЮСЬ” DE MAI JOS, ESTI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII BT PAY APLICABILE MINORILOR SI IN ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОБРОБКУ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ-МІНОРІВ ВІКОМ ВІД 14 РОКІВ, ЯКІ МАЮТЬ РАХУНОК У BT

Д. Якщо ви неповнолітній Клієнт у віці від 8 до 18 років і хочете користуватися BT Pay на рахунку свого батька або матері:

Для того, щоб мати змогу отримати доступ/використовувати у BT Pay функціональні можливості для користувачів–неповнолітніх, які мають карту, випущену на їх ім’я, але прив’язану до рахунку батька (надалі – «неповнолітні, прив’язані до рахунку батька»), необхідно, щоб один із батьків/опікун/ваш законний представник (надалі – «батько») дав свою згоду на це у банку, шляхом прийняття Умови використання функціональності BT Pay Kiddoдля неповнолітні, приєднані до рахунку батька (далі „Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до батьківського рахунку”).

У разі якщо тобі виповнилося 8 років і менше ніж 18 років, ти зможеш використовувати BT Pay з картою, випущеною на твоє ім'я, але яка прив’язана до рахунку твого батька. Процес, через який ти можеш отримати доступ до застосунку і тобі може бути видано картку BT, повинен пройти твій батько у BT Pay.

Навіть якщо твій батько приймає для тебе Умови BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплені до рахунку батька, ми рекомендуємо тобі також прочитати ці Умови BT Pay, самостійно або – якщо деякі слова тобі незрозумілі – разом із твоїм батьком. Зазначаємо, що з положень розділу 3. Що ти можеш робити в BT Payз цих Умов BT Pay тобі застосовуються лише ті, що описані в розділі V- Функції BT Pay Kiddo з Умов BT Pay Kiddo для неповнолітніх, доданих до батьківського рахунку. Також зазначаємо, що обробка твоїх персональних даних здійснюється відповідно до інформації, яка підготовлена спеціально для тебе : Нотатка інформації щодо обробки в BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів прикріпіть до облікового запису батька.

Якщо ти не згоден з будь-яким із положень Умов BT Pay, які застосовуються і до користувачів, молодших за 14 років, або якщо ти не хочеш, щоб твої персональні дані оброблялися так, як я повідомив тобіІнформаційна записка щодо обробки в BT Pay персональних даних неповнолітніх користувачів додані до облікового запису батька, просимо не заходити, не переглядати і не використовувати додаток, а також програмне забезпечення, послуги, інформацію, матеріали чи інші подібні, що містяться у додатку.

НАТИСНІТЬ НА КНОПКУ „ПОГОДЖУЮСЬ” DE MAI JOS, ESTI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII BT PAY APLICABILE MINORILOR SI IN ПОВІДОМЛЕННЯ ЩОДО ОБРОБКИ В BT PAY ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ, МОЛОДШИХ ЗА 14 РОКІВ.

Якщо у будь-який момент після реєстрації в BT PAY ви вирішите, що більше не погоджуєтесь з цими Умовами BT Pay, будь ласка, видаліть додаток.

Умови BT Pay визначають спосіб використання у додатку BT Pay карток, виданих Банком Трансильванія, (далі іменовані „Картки BT”), картки, видані іншими фінансовими установами у Румунії, під логотипом Visa, MasterCard, Maestro, зареєстровані в сервісі 3D secure, (далі іменовані „Картки non-BT”) si cardurile emise de BT Direct (denumite in continuare „Картки BT Direct”), а також доступ до рахунків, відкритих на ім'я клієнта в Banca Transilvania. Умови BT Pay доповнюються Загальними бізнес-умовами Banca Transilvania, які застосовуються до фізичних осіб та юридичних осіб (надалі іменуються „CGA”), а також із офіційні регламенти програм лояльності і платіж частинами без відсотків, у випадку кредитних карток.

Усі ці документи доступні на сайтах банку – www.bancatransilvania.ro і www.starbt.ro.

Щоб мати змогу користуватися BT Pay, а також щоб мати можливість переглядати та/або користуватися послугами, що пропонуються в його рамках, необхідно бути клієнтом BT та/або мати принаймні одну дебетову або кредитну картку BT, видану на фізичну або юридичну особу.

Реєструючись у застосунку, ви підтверджуєте, що відповідаєте законним вимогам і що вам не було заборонено право користуватися послугою, подібною до тієї, яку надає BT Pay. BT докладає всіх зусиль для запобігання неправильному використанню цього застосунку та його можливостей. Банк буде контролювати спосіб використання застосунку, щоб переконатися, що він відповідає цим Умовам BT Pay та що послуги не використовуються зловживально і з порушенням законодавчих положень.

2. Як отримати доступ до BT Pay?

BT PAY — це безпечний мобільний банкінг, доступний через мобільний телефон із підключенням до Інтернету. Додаток можна використовувати на операційних системах iOS та Android, і його потрібно встановлювати з відповідних магазинів (Google Play Store — для Android, Huawei App Gallery — для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google, а також App Store для iOS).

У випадку, якщо банк проводить окремі кампанії, у рамках яких надає користувачам BT Pay можливість надсилати персоналізовані посилання, за якими можна завантажити додаток, BT Pay також можна завантажити цим способом (кампанії Запросіть друзів у BT Pay). Вас буде перенаправлено до відповідних магазинів (Google Play Store – для Android, Huawei App Gallery – для телефонів Huawei без доступу до сервісів Google, а також App Store для iOS) для завантаження додатку. В окремих випадках банк може проводити кампанії з призами, тож клієнти, які встановлюють BT Pay, перейшовши за таким отриманим посиланням, можуть стати одержувачами призів, зазначених у положеннях відповідної кампанії, якщо вони відповідають критеріям участі. Положення кампанії буде розміщено на сайт Банку Трансильванія, де це можна проконсультувати.

Користувачі можуть додавати картки BT і не-BT та використовувати функції додатку, детально описані у посібниках, специфічних для кожної операційної системи:

1. Відкриття ділових відносин з Банком Трансільванія через BT Pay

Щоб задовольнити тих, хто бажає відкрити ділові відносини з BT, банк пропонує повнолітнім фізичним особам, які мають податкове резидентство лише в Румунії, можливість стати клієнтами BT та власниками поточного рахунку безпосередньо через мобільний додаток BT Pay.

Для подання заявки на відкриття бізнес-відносин з BT через BT Pay, особи, згадані вище, повинні мати посвідчення особи, видане в Румунії, типу - посвідчення особи (CI), або електронне посвідчення особи (EC).

Заявки на відкриття ділових відносин, ініційовані через BT Pay, можуть бути:

Затверджуються негайно після завершення процесу подання заявки на відкриття ділових відносин через BT Pay;
Затверджено в наступні години або в наступні робочі дні після завершення цього процесу застосування;
Відхилено, у певних виняткових ситуаціях.

Незалежно від остаточного рішення Банку, заявник інформується безпосередньо в додатку за допомогою повідомлення типу «push notification».

Заявка на відкриття ділових відносин з банком через BT Pay передбачає прийняття цих Умов BT Pay і включає обробку персональних даних так, як це зазначено в примітка про конкретну інформацію.

2. Аутентифікація в додатку

Реєстрація користувача буде здійснюватися шляхом застосування банком процедури суворої автентифікації клієнтів, як це визначено у відповідному законодавстві щодо платіжних послуг.

Реєстрація передбачає обробку певних персональних даних, як детально викладено у присвяченій інформаційній ноті щодо обробки персональних даних з метою ідентифікації в BT Pay.

Внаслідок реєстрації, здійсненої відповідно до цього пункту, залежно від категорії, до якої належить, а саме клієнта банку — фізичної особи чи користувача картки, користувач матиме доступ до всіх функціональних можливостей застосунку або лише до деяких із них, як це зазначено в спеціальних посібниках, вказаних вище.

Клієнти, що володіють рахунками, відкритими в Banca Transilvania – Відділення Італія, які зареєструвалися в застосунку BT Pay Italia, використовуючи для цього посвідчення особи, видане в Румунії, та які мають рахунки/депозити, відкриті в Banca Transilvania Румунія, зможуть переглядати та здійснювати операції також з рахунків/депозитів Banca Transilvania Румунія.

3. Реєстрація картки

Користувачі можуть додавати у BT Pay наступні типи картки видані на ім'я фізичної або юридичної особи:

A. Картки BT

Користувачі можуть додати в BT Pay картки Банку Трансильванія, ввівши в додатку дані з картки, які вимагаються.

Картки, видані на ім'я фізичної особи, можуть бути зареєстровані та використані в додатку BT Pay навіть якщо користувач не отримав фізичну картку. Користувач може отримати фізичну картку або через запит доставки кур'єром, або забравши картку в територіальних відділеннях Банку Трансильванія у встановлений термін відповідно до Загальних умов ведення бізнесу банку.

Додавання картки в додаток BT Pay передбачає також її активацію, якщо активація не була виконана раніше на банкоматі BT. Якщо клієнт додав картку в BT Pay, активував її, а згодом отримує фізичну картку, буде необхідно виконати наступні операції:

a) карта перевипущена на термін дії - користувач має виконати з фізичною картою першу операцію „Зміна ПІН” у меню банкомату – „Адміністрування ПІН”. В рамках цієї операції буде запрошено існуючий ПІН-код карти та новий ПІН-код, який може бути таким самим, як і існуючий ПІН-код карти. У винятковій ситуації, коли користувач отримує помилку при завершенні операції „Зміна ПІН”, він звертається до банку з проханням про безкомісійне перевипускання нового коду активації, після чого слідує стандартна процедура активації карти в банкоматі BT.

b) карта ново видана або повторно видана за запитом - необхідно активувати фізичну карту на АТМ БТ і встановити PIN-код для виданої/повторно виданої карти.

Для телефонів з операційною системою Android і вбудованою технологією NFC, для здійснення безконтактних платежів (NFC), реєстрація картки та її валідація призводить до присвоєння платіжного токена (альтернативного номера картки) відповідній картці, токен якої буде асоційований з карткою на відповідному телефоні.

Після реєстрації картки в BT Pay користувач може мати можливість додати її у рішення Google Pay безпосередньо через застосунок BT Pay.

Користувач погоджується з цим, а також з Умовами та Положеннями використання карток, виданих Банком Трансільванія в Google Pay.

Для телефонів з операційною системою iOS відбувається перевірка даних карти, без виділення для неї платіжного токена, оскільки токен потрібен лише у випадку NFC-платежів.

Після реєстрації картки в BT Pay для здійснення NFC-платежів на торгових терміналах користувач може мати можливість додати її в рішення Apple Pay безпосередньо з додатку BT Pay. Користувач також погоджується з Умовами та Положеннями користування картками, випущеними Банк Трансільванія, у Apple Pay.

Додаючи карту у BT Pay, користувач розуміє, що вона може бути використана для виконання фінансових операцій, таких як, але не обмежуючись: безконтактні платежі у торговців, здійснення переказів між картками одного клієнта, перекази між картками різних клієнтів на основі номера телефону або через IBAN, (у випадку переказів на основі номера телефону користувач має можливість встановити головну картку для отримання коштів безпосередньо з налаштувань картки, опція, що веде до автоматичного зарахування сум на вибрану картку без необхідності приймати гроші через SMS/сповіщення), інкасування на картки BT з карток non BT, підтвердження (затвердження або відхилення, за випадком) онлайн платежів через BT Pay, оплата комунальних рахунків через доступ до сервісу Оплата рахунків, перегляд деталей картки (номер картки, CVV, CVC, дата закінчення дії), безконтактні зняття готівки, зняття готівки за кодом, реєстрація карток у рішенні Apple Pay (для користувачів пристроїв з операційною системою iOS), реєстрація карток у рішенні Google Pay (для користувачів пристроїв з операційною системою Android), активація та налаштування сервісу Round Up, випуск або перевипуск дебетової картки, випуск віртуальної картки віртуальний в RON, євро, USD, візуалізація історії транзакцій, здійснених за карткою (включно з кредитуванням картки), візуалізація витрат, здійснених за карткою, згрупованих за категоріями, візуалізація балансу рахунку, до якого приєднана картка, у разі кредитних карток, включно для: візуалізації щомісячних сум до сплати, візуалізації транзакцій, здійснених у розстрочку, дострокове погашення непогашених сум, отриманих із щомісячних розстрочок, встановлення автоматичної оплати щомісячних зобов’язань (мінімальна та максимальна сума до сплати) з поточного рахунку власника картки, поповнення рахунку, до якого приєднана кредитна картка, мінімальною або максимальною сумою до сплати з будь-якої картки, зареєстрованої в додатку BT Pay, при застосуванні для пропозицій покупок, пропозицій послуг і продуктів Банку Трансильванія, а також пропозицій партнерів.

Використання цих функцій, що передбачають списання або зарахування сум, здійснюється на банківському рахунку, до якого прикріплена відповідна картка, і є відповідальністю її власника.

Одночасно, після здійснення додаткової верифікації за допомогою коду, отриманого через SMS, через BT Pay можна також отримати доступ до інших функцій додатку, наприклад: налаштування щоденних лімітів торгівлі на цифрових і фізичних картках, тимчасове блокування та розблокування або постійне блокування цих карток, оновлення особистих даних у банківській системі.

Також деякі категорії користувачів (наприклад, але не обмежуючись: ті, кого ідентифіковано як клієнтів банку, фізичні особи — власники поточних рахунків, які не мають кредитної картки типу STAR Forte) зможуть подати заявку на кредитну картку цього типу з прикріпленою кредитною лінією. Водночас деякі категорії користувачів (наприклад, але не обмежуючись: ті, кого ідентифіковано як клієнтів банку, фізичні особи, які мають кредитну картку типу STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) зможуть подати заявку на збільшення кредитної лінії за наявним продуктом.

Крім того, деякі категорії користувачів (наприклад, але не обмежуючись: ті, кого ідентифіковано як клієнтів банку, фізичні особи, які мають поточний рахунок з прикріпленою дебетовою карткою) зможуть подати заявку на отримання/збільшення кредитної лінії у вигляді овердрафту.

Реєструючись у BT Pay, користувач розуміє, що матиме доступ до сум на своїх рахунках, відкритих у BT, або, у разі необхідності, до сум на рахунках власників рахунків, до яких приєднана додаткова картка, і зможе виконувати операції, як визначено у розділі 3 нижче – «Що ти можеш робити в BT Pay».

За допомогою сервісу “Збережена карта у торговців”, користувач має можливість керувати банківськими картками, пов’язаними з його обліковим записом, залежно від їх типу:

1. Для карт VISA: користувач застосунку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT, фізична особа, що досягла повноліття, власник рахунку з доданою картою (за винятком PF_Tichet), зможе переглядати:

У розділі „Card Salvat Online” список торговців, що приймають платежі, на сайтах/додатках яких було збережено дані картки для подальших платежів і які зберігають цю інформацію у вигляді токена;
У розділі „Постійні платежі” підписки та постійні платежі, пов’язані з карткою, збереженою на сайтах продавців, які зберігають інформацію, що стосується картки, як у формі токена, так і даних картки.

Інформація про збережену картку в додатках/на сайтах торговців буде доступна для перегляду в BT Pay протягом максимум 48 годин з моменту її збереження.

Користувачі зможуть переглянути в розділі „Карта збережена у торговців” останню транзакцію за останні 13 місяців, що відповідає кожному торговцю.

Користувачі не зможуть активувати, змінювати або скасовувати в BT Pay підписки на послуги, пов'язані з карткою. Будь-які такі зміни повинні здійснюватися безпосередньо на сайті відповідного продавця.

Служба надає можливість блокувати майбутні транзакції до максимум 60 місяців зі списку будь-якої картки, збереженої онлайн у згаданих вище продавців. Однак блокування майбутніх транзакцій не означає автоматично видалення картки, випущеної на рахунок користувача на сайті продавця.

Таким чином після блокування майбутніх транзакцій для майбутніх платежів, ініційованих на сайті торговця, для якого було запитано блокування транзакцій, буде необхідно повторно активувати платежі для цього торговця в BT Pay.

Блокування майбутніх транзакцій через BT Pay за вказаних вище умов не призведе автоматично до припинення договірних відносин між користувачем і продавцем або до блокування майбутніх спроб списання коштів з рахунку, ініційованих продавцем через інші способи оплати. У цьому зв’язку користувачу рекомендується після блокування майбутніх транзакцій відповідно до цієї секції остаточно видалити карту з додатка/з вебсайту продавця.

2. Для карток MASTERCARD:користувач додатку BT Pay, ідентифікований як клієнт BT, фізична особа, яка досягла повноліття, власник рахунку з доданою карткою, зможе переглядати:

У розділі „Збережена картка онлайн” список приймаючих продавців, на сайтах/додатках яких було збережено дані картки для наступних платежів за останні 3 місяці та які зберігають цю інформацію у вигляді токена;
У розділі „Plati Recurente” абонементи та повторні платежі, пов’язані з картою, збереженою на сайтах торговців за останні 3 місяці, які зберігають інформацію, що стосується карти, як у вигляді токена, так і даних з карти.

Для запиту на видалення інформації про збережені банківські картки або для припинення дії активної підписки, укладеної з торговцем, необхідно здійснити цей крок через офіційну платформу торговця (вебсайт або мобільний додаток). Ці дії повинні виконуватись відповідно до процедур, встановлених торговцем, оскільки лише через власні канали можуть бути ідентифіковані та належним чином опрацьовані індивідуальні запити користувачів.

Натисніть, щоб сплатити - послуга, що надається Visa та Mastercard користувачам карток, випущених під емблемами цих Платіжних Організацій, за допомогою якої при здійсненні онлайн-транзакцій/у віртуальних магазинах в інтернеті, деталі картки, пов’язаної з електронною адресою у відносинах з Банком (номер картки, ім'я користувача, дата закінчення дії та код CVV/CVC), автоматично отримуються перед Авторизацією Транзакції. Використання цієї функціональності підпорядковується чинним Умовам і Положенням:

B. Карти BT Direct

Користувачі BT Pay зможуть додавати картки, випущені BT Direct, шляхом ручного введення даних картки, а саме: номер картки, ім'я та прізвище, дата дії, код CVV (тризначний код, що знаходиться на звороті картки).

Після реєстрації картки BT Direct користувач зможе використовувати її для виконання наступних операцій: залишок на картці, перегляд історії транзакцій, здійснених з картки, безконтактні платежі у торговців, реєстрація карток у рішенні Apple Pay (для користувачів пристроїв із операційною системою iOS), реєстрація карток у рішенні Google Pay (для користувачів пристроїв із операційною системою Android), підтвердження (затвердження або відхилення, у разі потреби) онлайн-платежів через BT Pay.

C. Картки не BT

Користувачі BT Pay, ідентифіковані як клієнти фізичні особи банку і які мають щонайменше одну картку BT зареєстровану в додатку, можуть додавати в BT PAY і картки поза BT шляхом ручного введення їх даних, а саме номер картки, ім'я та прізвище, дату закінчення дії, CVV-код (тризначний код на звороті картки).

Надалі після реєстрації небанківської картки в BT Pay користувач має можливість отримати доступ до опції Open Banking, яка дозволяє йому протягом 90 днів переглядати фінансову інформацію від інших фінансових установ, де він має відкриті рахунки. Після закінчення цього періоду користувач може повторно надати дозвіл на доступ до даних на аналогічний термін.

У разі доступу до функціоналу Open Banking у BT Pay, користувач додатку також підпорядковується Термінів та Умов конкретизує цієї опції.

4. Аутентифікація користувача для доступу та використання BT Pay

Застосунок може бути використаний лише, якщо телефон захищений паролем, відбитком пальця або іншим методом захисту, запропонованим телефоном. Під час реєстрації у BT PAY перевіряється, чи телефон захищений. Надалі при кожному доступі до застосунку перевіряється, чи існує захист телефону.

Обрана методика забезпечення безпеки буде використана також для авторизації безконтактних платежів, онлайн-платежів, зняття коштів з банкоматів, переказів, додаткових налаштувань карток, а також у випадку інших опцій, які можуть потребувати автентифікації.

У разі, якщо користувач встановив код безпеки (PIN-код) для BT Pay, він буде використовуватися для автентифікації та авторизації транзакцій у застосунку, при цьому користувач і надалі матиме можливість використовувати метод захисту телефону під час оплати через застосунок BT Pay у торговців, не заходячи у застосунок (якщо у нього встановлено метод оплати шляхом розблокування телефону). У разі, якщо користувач активував функцію розблокування пристрою за допомогою біометричних даних (наприклад: FaceID, відбиток пальця), після визначення коду безпеки йому буде дозволено активувати біометричні дані, збережені у його телефоні.

Ви погоджуєтеся і розумієте, що ви відповідаєте за збереження конфіденційності даних для входу, пов’язаних із використанням вами BT Pay, та за вжиття всіх розумних заходів для збереження конфіденційності цієї інформації.

Ви зобов’язані негайно повідомити Banca Transilvania без необґрунтованих затримок, коли помічаєте відсутність, крадіжку, незаконне привласнення або несанкціоноване використання Ваших даних для входу, а також мобільного телефону, який Ви використовуєте для доступу до BT Pay. Також Ви погоджуєтеся негайно повідомити Banca Transilvania без необґрунтованих затримок у той самий спосіб про будь-яке інше порушення безпеки, пов’язане з сервісом, про яке Ви маєте знання.

Банка Трансільванія може призупинити використання Даних для входу або Вашого Рахунку у випадках, коли підозрює компрометацію їх безпеки або наявність несанкціонованого чи шахрайського використання.

Банк Трансільванія заздалегідь повідомить вас або, якщо це неможливо, негайно після призупинення використання ваших даних для входу або облікового запису, вказуючи причини призупинення, за винятком випадків, коли надання цієї інформації може поставити під загрозу розумні заходи безпеки або суперечити закону. Банк Трансільванія реанімує ваші дані для входу або обліковий запис або надасть вам нові дані для входу чи новий обліковий запис якомога швидше після усунення причин, що спричинили початкове призупинення.

Якщо ви використовуєте BT Pay як клієнт - юридична особа, ви погоджуєтеся, що всі службовці, працівники, агенти, представники та всі інші особи, які видали на своє ім'я картку, пов'язану з рахунком юридичної особи, будуть уповноважені отримувати доступ до застосунку, здійснювати з його допомогою платежі у застосунку, переглядати історію транзакцій, здійснених за допомогою картки, та ліміти, встановлені на картку, видану на їхнє ім'я, тимчасово та остаточно блокувати картку, а також отримувати доступ до розділу Пропозиції.

Ви бере на себе всю відповідальність за права, які ви надали третім особам у взаєминах із банком, з метою здійснення операцій на особистих рахунках через застосунок BT Pay. Ви маєте обов’язок переконатися, що призначені особи зрозуміли та дотримуються всіх умов і обмежень. У випадку, якщо треті особи діють поза встановленими межами або спричиняють збитки, відповідальність покладається виключно на Клієнта.

Якщо ви отримали/маєте доступ у BT Pay до рахунків інших клієнтів BT – фізичних осіб, повнолітніх або неповнолітніх, на яких ви призначені з правами оператора (повіреного), ви зобов’язані використовувати ці права виключно в межах наданої вам довіреності, відповідно до чинних правових та договірних положень.

Використовуючи додаток BT Pay, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ваш уповноважений, який має право єдиного підпису, матиме можливість здійснювати через додаток BT Pay наступні види операцій:

- Перегляд поточних рахунків/ ощадних рахунків/ строкових депозитів;

- Виконання переказів з відкритих поточних рахунків;

- Валютні обміни в валютах, в яких власник має відкриті рахунки;

- Генерування виписок з рахунку;

- Перегляд історії транзакцій;

- Розподіл IBAN;

- Налаштування повторюваних платежів;

Управління ощадними рахунками та депозитами, включно зі створенням і ліквідацією.

3. Що ти можеш робити в BT Pay?

Наявні функціональні можливості в BT Pay детально представлені у спеціалізованих посібниках: Посібник з використання додатку BT Pay - Android (для пристроїв з операційною системою Android) Посібник користувача застосунку BT Pay - IOS (для пристроїв з операційною системою iOS).

Одночасно на цих веб-сторінках містяться деталі щодо кожної функціональності у BT Pay, з якими користувач зобов’язаний ознайомитися і взяти до відома.

Поточні функціональні можливості можуть доповнюватися іншими новими, які передаються відповідно до операційної системи, у зазначених посібниках.

Комісії, а також максимальний денний ліміт транзакцій для операцій, які користувач може виконувати в додатку BT Pay, зазначені в вебсайт Банку Трансильванія.

У випадку кредитні картки BT, setarea plăților automate a obligațiilor lunare (suma minimă și maximă de plata) se va efectua din contul curent al titularului de card, plata care se va efectua la dată scadenței. În cazul în care dată scadenței e o zi nelucrătoare, debitarea obligației lunare se va efectua în ziua lucrătoare precedentă. În cazul în care utilizatorul are mai multe conturi curente, se va debita primul cont deschis la bancă.

У разі, якщо поповнення картки BT або налаштування опції автоматичної оплати здійснюється поза інтервалом понеділок – субота, з 09:00 до 19:00, або у неробочі дні, реєстрація поповнення та опції відбудеться наступного робочого дня. Таким чином, у випадку, якщо така операція відбувається у дату сплати (25 число кожного місяця) у неробочий день або поза вказаним інтервалом, користувач розуміє, що місячне зобов’язання зі сплати не буде виконане вчасно.

Користувач може оплатити онлайн покупку з мобільного телефону, вибравши безпосередньо на сторінці продавця спосіб оплати ”BT Pay”. У разі, якщо обраним способом оплати є кредитна картка, користувач має можливість обрати оплату частинами, вибираючи кількість доступних частин на сайті продавця. Після цього користувач обирає картку та підтверджує транзакцію за допомогою: біометрії (FaceID, відбиток пальця) або розблокування (пароль, код).

Використовуючи сервіс RoPay, користувач приймає загальні умови щодо миттєвих платежів між банками в Румунії. Додаткова інформація, включаючи деталі про комісії, безпеку та права користувача, доступна тут.

Терміни та умови, що застосовуються до послуги активації абонементу, доступні на момент його активації у мобільному додатку BT Pay або на веб-сайті Банку Трансильванія.

При доступі до розділу Облікові записи

Користувач фізична особа може здійснювати операції відповідно до прав, які вони мають, на поточних рахунках, незалежно від того, чи має він чи ні прикріплену картку, включно з рахунками, прикріпленими до кредитних карток, та іншими видами рахунків, такими як депозити/заощадження. Основний рахунок у леях (RON) користувача буде автоматично доданий після реєстрації в BT Pay.

Розділ "Рахунки" у додатку BT Pay пропонує користувачу такі функціональні можливості:

відображення рахунків у додатку BT Pay
перегляд активних рахунків та відображення їхніх залишків
перегляд карток, прикріплених до кожного рахунку
перегляд додаткових карток, прикріплених до кожного рахунку. Використовуючи цю функціональність, Клієнт зможе: (i) переглядати історію транзакцій, (ii) переглядати витрати, здійснені карткою, згруповані за категоріями, (iii) блокувати/розблокувати платіжний інструмент, (iv) змінювати ліміти, пов'язані з карткою
перекази між власними рахунками
здійснення переказів у лей (міжбанківські та внутрішньобанківські)
здійснення переказів через RoPay Alias;
перегляд, налаштування та видалення повторюваних платежів
перегляд історії транзакцій та очікуваних переказів
розподіл IBAN
оплата рахунків через платіжний доручення
обмін валют - для валютних обмінів, що перевищують суму 100.000 EURO / USD / GBP проти RON, відповідно 25.000 EURO (або еквівалент) для інших валютних пар, Банк пропонує можливість вести переговори про валютний курс, використовуючи альтернативні канали
автоматичний імпорт отримувачів, збережених у карті застосунків Neo BT та BT24
відкриття поточного рахунку в RON або іншій валюті
здійснення валютних переказів (міжбанківських та внутрішньобанківських; для додаткової інформації, звертайтеся: Графік обробки транзакцій)
доступ до виписок по рахунках, доступних в додатку BT Pay. Їх можна буде переглядати або завантажувати у форматі PDF
закриття підрахунку в BT Pay
повторювані платежі
перегляд активних арештів на рахунках у BT

Використання функціональностей у розділі "Облікові записи" підлягає Загальні умови ведення бізнесу Банку Трансільваніязастосовні до фізичної особи-клієнта на момент використання.

При доступі до опції закриття поточного рахунку в BT Pay

Використання цієї послуги підпорядковується Термінів і Умовзастосовні до цього.

*За активацією сервісу RoPay

Активувавши сервіс RoPay Alias, користувач додатку BT Pay – фізична особа, клієнт Банку Трансильванія та власник особистого поточного рахунку, доданого в додаток – може здійснювати перекази коштів у леях (RON).

На момент активації сервісу RoPay Alias користувач обирає рахунок BT, на якому активується псевдонім (заявлений номер телефону), і цей рахунок стає єдиним рахунком, через який здійснюється як передача, так і отримання сум через RoPay Alias.

Перекази (надіслання та отримання грошових сум через рахунок BT) можна здійснити як за допомогою номеру телефону, так і за допомогою QR-коду, створеного або відсканованого через додаток BT Pay.

Сервіс RoPay Alias надається в рамках додатку, але користувач може будь-коли від нього відмовитись, без того, щоб це впливало на можливість використовувати інші функції BT Pay. Користувач BT Pay зможе відмовитись від використання сервісу RoPay Alias шляхом видалення доданого раніше в BT Pay псевдоніма.

Використання RoPay підпорядковується Термінів та умовзастосовні до цієї послуги та умов обробки персональних даних, характерних для неї.

Активувавши сервіс Оплата Рахунків

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку фізична особа, може отримати доступ до сервісу Оплата Рахунків із застосунку.

Ця дозволяє користувачам фізичним особам сплачувати комунальні рахунки. Через цей сервіс Банк Трансільванія надає користувачам доступ до:

a) Сплата рахунків постачальникам, затвердженим, з використанням одного з наведених нижче методів:

Підключення облікового запису відповідного постачальника комунальних послуг;
Підключення облікового запису до застосунку Pago та імпорт підключених постачальників із застосунку Pago;
Сканування рахунку, отриманого від погодженого постачальника комунальних послуг, без попередньо зазначеного налаштування;
Запит суми від третьої особи для оплати рахунку.

b) Перегляд історії платежів, здійснених на користь затверджених постачальників;

Використання Оплати рахунків підлягає Терміни та умовизастосовні до цієї послуги і умов обробки персональних даних, специфічних для цього.

Сервіс Оплата Рахунків надається в рамках додатку, але користувач може не використовувати його або відмовитись у будь-який момент від активованих платіжних опцій, без того, щоб це вплинуло на можливість використовувати інші функції BT Pay.

Користувач BT Pay зможе відмовитися від використання послуги «Оплата рахунків» шляхом видалення / відключення всіх підключених постачальників та деактивації наявних опцій оплати у разі їх активації.

Отримавши доступ до функції Round Up

Певні категорії користувачів застосунку (наприклад, але не обмежуючись: ті, які ідентифіковані як клієнти банку - фізичні особи, власники поточного рахунку в RON і з мінімум однією власною карткою, випущеною в валюті RON, доданою в BT Pay) зможуть отримати доступ до функціональності Round Up і зможуть активувати опцію на основному поточному рахунку в Lei. Опція активується на рівні рахунку. Всі платежі, здійснені картками, прикріпленими до цього рахунку, отримають цю опцію.

Транзакції за платіжні операції, прийняті для послуги Round-Up, є:

Оплата дебетовою карткою або через додатки типу wallet, здійснена на POS;
Платежі, здійснені онлайн за допомогою дебетової картки;

Платежі, здійснені з використанням овердрафту, а також перекази, здійснені з поточного рахунку (заплановані чи ні), зняття готівки за допомогою дебетової картки, оплата рахунків у банкоматі не будуть округлятися. Також не будуть округлятися платежі, здійснені карткою BTDirect, та платежі карткою тікет для харчування BT.

Мінімальний незнімний залишок становить 30 леїв, що означає, що округлення не може бути виконане, якщо бухгалтерський баланс рахунку-джерела менший або дорівнює 30 леїв.

Використання цієї послуги підпорядковується Термінів і Умовзастосовні до цього.

При переході до функції Заощадження

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка встановила PIN-код (код безпеки), може отримати доступ у BT Pay до функції "Заощадження".

У межах функціональності Економії, користувач може переглядати свої ощадні продукти, що перебувають у Банку Трансильванія, може оформляти інші депозити/ощадні рахунки, доступні в пропозиції банку, а також може їх ліквідувати через застосунок.
Також користувач може завантажити Фішку доходів від відсотків, яка містить загальну суму доходів, отриманих від відсотків за депозитами та ощадними рахунками за обраний фінансовий рік, або доступні виписки з рахунків для ощадних рахунків чи строкових депозитів.

Створення депозитів/ощадних рахунків підпорядковується Умовам і положенням, що застосовуються до кожного з цих продуктів, згідно з наступним:

При натисканні опції надання кредитної картки

Певні категорії користувачів додатку (наприклад, але не обмежуючись: тих, що ідентифіковані як клієнти банку-фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку BT, видану на персональний рахунок, додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT) можуть у додатку переглядати опцію подачі заявки на кредитну картку. Ця послуга дозволяє користувачеві розпочати заявку на отримання кредитної картки і, якщо виконуються критерії з політик кредитування BT, отримати цю картку та відповідну кредитну лінію.

Опція надання кредитної картки пропонується в рамках додатку, але користувач не зобов’язаний її активувати, неактивація цієї опції не впливає на право користувача користуватися іншими функціями BT Pay.

Використання цієї функціональності передбачає обробку персональних даних так, як це зазначено в Повідомлення щодо обробки персональних даних для виключно онлайн отримання кредитної картки BT.

При виборі опції збільшення кредитної лінії

Певні категорії користувачів застосунку (таких як, але не обмежуючись: тих, які ідентифіковані як клієнти банку фізичні особи, резиденти, що мають дебетову картку BT, випущену на персональний рахунок, додану в BT Pay, за винятком картки для харчування BT), які володіють кредитною карткою STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium, випущеною на ім'я власника, можуть переглядати в застосунку опцію збільшення кредитної лінії для продукту, яким вони володіють. Ця послуга дозволяє користувачеві ініціювати запит на збільшення кредитної лінії і, у випадку виконання критеріїв, визначених у кредитній політиці BT, отримати збільшення кредитної лінії, що відповідає продукту, яким він володіє.

Опція збільшення кредитної лінії надається в межах додатка, але користувач не зобов’язаний її використовувати, не використання цієї опції не впливає на право користувача використовувати інші функціональні можливості BT Pay.

Використання цієї функціональності передбачає обробку персональних даних так, як вказано в Інформаційна нотатка щодо обробки персональних даних для отримання виключно онлайн кредитної картки BT.

При доступі до опції надання/збільшення овердрафтної кредитної лінії/резерву грошей

Певні категорії користувачів застосунку (наприклад, але не обмежуючись тими, кого ідентифіковано як клієнтів банку фізичних осіб, резидентів, які мають дебетову картку BT, випущену на особистий рахунок, додану в BT Pay, за винятком картки харчування BT), можуть переглядати опцію подання заявки на овердрафт для клієнтів, які не мають цього продукту у BT. Ця послуга дозволяє користувачу розпочати запит на надання овердрафту і, у випадку, якщо виконано критерії надання згідно з кредитною політикою BT, може отримати овердрафт.

Для категорій користувачів застосунку (наприклад, але не обмежуючись тими, хто ідентифікований як клієнти банку-фізичні особи, резиденти, які мають дебетову картку, видану на особистий рахунок, доданий у BT Pay, за винятком картки для харчування BT), які мають овердрафт (резерв грошей/недостаток коштів на рахунку) у BT, у застосунку може відображатися опція збільшення лінії кредиту. Ця послуга дозволяє користувачу ініціювати заявку на збільшення лінії кредиту на поточному рахунку, і у разі виконання критеріїв політик кредитування BT отримати збільшення лінії кредиту на поточному рахунку.

Опція надання/підвищення овердрафту рахунку пропонується в межах додатку, але користувач не зобов’язаний її використовувати. Неактивування цих опцій не впливає на право користувача користуватися іншими функціями BT Pay.

Використання цієї функціональності передбачає обробку персональних даних так, як вказано в Інформаційна записка щодо обробки персональних даних для отримання/збільшення виключно онлайн овердрафту, виключно онлайн.

За вибором опції видачі Страхування RCA

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку — фізична особа, може отримати доступ із застосунку BT Pay до опції “Страхування RCA”. За допомогою цієї опції клієнт може переглядати пропозиції страхування RCA, які підходять для його автомобіля, а також може безпосередньо придбати страхування RCA через BT Pay. Користувач зможе сплатити страхування RCA, зокрема й у розстрочку, за допомогою карток Star, виданих банком Transilvania. Після оформлення полісу він стає доступним для негайного завантаження або через меню розділу RCA у застосунку BT Pay.

Також клієнт отримає повідомлення щодо закінчення терміну дії страховки: повідомлення за 30 днів до дати закінчення страховки та ще одне повідомлення за 7 днів.

Видача полісу страхування ОСЦПВ підлягаєТерміни та умовизастосовні до цієї послуги та Умов обробки персональних даних, специфічних для неї.

При виборі опції страхування подорожі

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку фізична особа, може отримати доступ із застосунку BT Pay до опції «Страхування подорожей». Через цю опцію, якщо виконано низку критеріїв, клієнт може переглянути на основі аналізу потреб відповідну пропозицію страхування подорожей і може придбати безпосередньо через BT Pay страхування подорожей. Користувач також зможе оплатити страхування подорожей частинами за допомогою карток Star, виданих Банком Трансільванія. Після оформлення поліса клієнт отримає на введену електронну адресу поліс разом із повним пакетом документів, що належать до цього страхування.

Отримання доступу до опції страхування житла

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку-фізична особа, може отримати доступ у застосунку BT Pay до опції „Страхування житла”. Через цю опцію, якщо виконані певні критерії, клієнт може безпосередньо у BT Pay придбати добровільне страхування житла та страхування ПЗУ, у випадку відсутності активного ПЗУ, пов’язаного з відповідним житлом.

Користувач зможе сплатити страхування житла також частинами, за допомогою карток Star, виданих Банком Трансільванія.

Після видачі полісу клієнт матиме можливість розповсюджувати поліс разом із повним комплектом документів, що належать до цього страхування.

За вибором опції Страхування кредитної картки та овердрафту (кредитна лінія)

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, може отримати доступ у додатку BT Pay до опції “Страхування кредитної лінії”. За цією опцією, якщо виконано низку критеріїв, клієнт може переглянути на основі аналізу потреб відповідну пропозицію страхування кредитної лінії для нього та може придбати страхування безпосередньо через BT Pay. Після завершення процесу клієнт отримає на введену електронну адресу повний пакет документів, що стосуються цього страхування.

Завдяки доступу до опції BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок BT

Основний користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку фізична особа, може активувати у додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, які мають рахунок у BT, що дозволяє надати своїй дитині або неповнолітньому у віці від 14 до 18 років, який має відкритий рахунок у BT, дозвіл використовувати додаток BT Pay через карту, випущену на ім'я неповнолітнього, прив'язану до рахунку неповнолітнього. Використання цієї функціональності підпорядковується Термінів і Умовзастосовні до цієї послуги.

Отримуючи доступ до опції BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прив'язаних до рахунку батька

Основний користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку-фізична особа, може активувати в додатку BT Pay опцію BT Pay Kiddo для неповнолітніх, прикріплених до рахунку батька, за допомогою якої може надати своїй дитині або неповнолітньому, віком від 8 до 18 років, дозвіл користуватися додатком BT Pay через картку, випущену на ім’я неповнолітнього, прикріплену до рахунку батька. Використання цієї функціональності підпорядковуєтьсяТермінів та Умовзастосовні до цієї послуги.

Отримавши доступ до опції «Перемістити ваші гроші в BT»

Користувач додатку, клієнт банку - фізична особа, може отримати доступ до опції „Переведи свої гроші в BT”, за якою він може періодично переводити свій дохід або інші суми, що знаходяться на рахунку, відкритому в іншій фінансовій установі, до якої прикріплена не BT-карта, зареєстрована в BT Pay, на рахунок, до якого прикріплена BT-карта, вже зареєстрована у додатку.

У момент активації опції користувач повинен переконатися, що доступний баланс на не-BT рахунку, з якого суми мають бути переведені на BT рахунок, достатній для здійснення бажаної повторюваної операції. Перекази будуть проводитися з встановленою періодичністю та обраною сумою, лише якщо на не-BT рахунку буде доступний баланс на кожну з дат, встановлених для повторюваного переказу.

За допомогою опції ідентифікації у BT Pay

Клієнти BT фізичні особи, користувачі BT Pay, матимуть можливість у рамках телефонного дзвінка, ініційованого до/з Кол-центру або, відповідно, у випадку деяких операцій, які здійснюються у відділеннях BT, бути ідентифікованими за допомогою Застосунку, встановленого на номер телефону, вказаний банку. Клієнти, які оберуть такий спосіб ідентифікації, отримають push-повідомлення, надіслане у BT Pay, звідки зможуть прийняти/відхилити ідентифікацію, а також зможуть ідентифікуватися, використовуючи метод розблокування телефону/код безпеки, який використовують для BT Pay.

За доступом до функціональності Завантаження телефонної картки та eSIM

Користувачі BT Pay (крім тих, хто має лише картку харчових талонів) можуть поповнити телефонну картку (prepay) для номерів телефонів від постачальників, доступних у додатку, шляхом введення номера телефону, який потрібно поповнити. Користувач розуміє, що ці операції є незворотними. Користувач бере на себе відповідальність за правильність введеного номера телефону та підтверджує наявність згоди власника цього номера на використання його у BT Pay з метою поповнення картки.

Служба eSIM, доступна через додаток BT Pay, дозволяє користувачам купувати та активувати плани мобільних даних, надані зовнішнім партнером, на пристроях, сумісних з технологією eSIM.

BT Pay пропонує виключно послугу доступу до цього сервісу. Надання передачі даних, покриття мережі, якість обслуговування та технічна підтримка, пов'язані з планами eSIM, повністю є відповідальністю партнера-телекомунікаційного провайдера.

Придбавши план eSIM, користувачу застосовуються специфічні умови та положення постачальника, відображені в додатку під час процесу активації.

Під час доступу до функціональності Кредити

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка отримала кредит, може переглядати у BT Pay у функції “Кредити” деталі щодо некарткових кредитних продуктів, що мають у Банку Трансильванія (наприклад, дата погашення, сума до сплати, графік погашення, можливі суми боргу, прикріплені страхові поліси, комісії, можливі затримки).

Користувач додатку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, яка відповідає встановленим банком критеріям відповідності, зможе отримати доступ до функції „Подати заявку на споживчий кредит Симулюйте кредит 100% онлайн” у вкладці «Кредити».

За допомогою цієї функції користувач може здійснити симуляцію особистого кредиту та може отримати особистий кредит 100% онлайн за умови дотримання критеріїв відповідності банку.

Використання цієї функціональності передбачає обробку персональних даних так, як вказано в Повідомлення про обробку персональних даних для отримання кредиту BT на особисті потреби 100% онлайн

Користувач застосунку BT Pay, фізична особа, що має активний кредит у Банці Трансільванія та є власником кредиту, зможе отримати доступ до функції часткового дострокового погашення кредиту за умови дотримання критеріїв, передбачених у політиці дострокового погашення кредитів у BT Pay Банку Трансільванія.

Користувач може ініціювати операцію часткового дострокового погашення кредиту через додаток BT Pay, перейшовши до розділу «Кредити» та вибравши опцію «Часткове дострокове погашення».

Ця послуга дозволяє користувачеві BT Pay здійснювати онлайн симуляції часткової дострокової сплати кредиту та надсилати заявки на часткову дострокову сплату.

Ці операції можна виконувати у робочі дні (з понеділка по п’ятницю), з 08:00 до 18:00.

Для подачі заявки на часткове дострокове повернення коштів користувач застосунку BT Pay підтверджує транзакцію та автентифікується в застосунку за допомогою безпечного методу: Face ID, відбиток пальця або код, залежно від обраних налаштувань у BT Pay.

Отримуючи доступ до функціональності Інвестиції

За допомогою функціоналу «Інвестиції» користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку-фізична особа, власник інвестиційного рахунку, зможе: (а) стати інвестором у інвестиційні фонди, що адмініструються BT Asset Management SAI, підписавши договір посередництва з BT; (б) обрати бажаний інвестиційний фонд із доступних; (в) купувати/продавати паї фонду (ПФ); (г) встановити регулярне інвестування через сервіс «Direct Invest»; (д) переглядати операції, що обробляються; (е) консультуватися з історії операцій; (ж) генерувати портфельні звіти, підтвердження транзакцій, звіт по фактичних витратах, виписки по володінню фондами, зафіксований прибуток та/або збиток; та (з) ознайомлюватися з деталями інвестиційних фондів, що адмініструються BT Asset Management SAI (наприклад: графік розвитку фонду за останні 5 років).

Користувач застосунку, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа, власник рахунку, який використовував при активації застосунку BT Pay посвідчення особи, видане на території Румунії, може стати учасником фонду/фондів добровільних пенсій, адміністрованих BT Pensii SA, за умови підписання договору про приєднання для кожного фонду. Користувач зможе встановити регулярний щомісячний внесок, змінити або скасувати внесок, переглянути історію внесків та баланс, кількість одиниць фонду, що нараховані, а також сформувати виписки з рахунку і, крім того, переглянути деталі про добровільні пенсійні фонди, адміністровані BT Pensii SA (наприклад: VUAN, дохідність за останні 5 років). Більше інформації ви можете знайти тут.

При виборі опції Ровінієта

Користувач застосунку BT Pay, ідентифікований як клієнт банку, фізична особа матиме можливість купити Ровінієту для території Румунії. Ця опція надає можливість придбання або поновлення Ровінієти для різних категорій транспортних засобів на різні періоди часу. Користувач усвідомлює, що ці транзакції незворотні та бере на себе відповідальність за правильність введених даних у процесі придбання Ровінієти.

Використання цієї послуги підпорядковується Термінів і Умовзастосовні до цього.

За вибором опції видачі додаткової картки

Використання випуску додаткової картки підлягаєТермінів та умовзастосовні до цієї послуги.

Через доступ до чат-бота BT Pay

Користувач додатку BT Pay може отримати допомогу щодо додатку та його функціональних можливостей за допомогою вбудованого в BT Pay чат-бота. Чат-бот надає автоматично згенеровані відповіді за допомогою технологій штучного інтелекту (AI) на питання загального характеру. Хоча ми постійно працюємо над покращенням контенту, створеного AI, відповіді можуть містити помилки, неточну або застарілу інформацію. З цієї причини ми наполегливо рекомендуємо користувачам BT Pay використовувати цей контент лише як відправну точку для подальших досліджень і консультацій. Якщо автоматично згенерована інформація на запитання загального характеру не надає очікуваних відповідей, користувач має можливість вступити у розмову в режимі живого чату з працівником (людським оператором).

4. Заяви та гарантії

На момент реєстрації для використання BT Pay ви заявляєте та гарантуєте наступне:

ви маєте право, повноваження та повну дієздатність (дійсно лише для повнолітніх користувачів) для доступу та використання програми;
ви є власником карток, випущених Банком Трансильванія та / або випущених іншими фінансовими установами в Румунії, які ви додаєте в застосунок BT Pay;
ви несете відповідальність за те, як особи, уповноважені вами, використовують додаток, несячи можливі збитки, що виникли внаслідок неналежного використання з їхнього боку;
ви зобов’язані підтримувати метод розблокування телефону, поки застосунок BT Pay встановлений на телефоні;
ви не будете повідомляти пароль розблокування телефону/код безпеки третій особі, оскільки через його розкриття ви піддаєтеся ризику використання карток іншими особами для оплати. Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності та безпеку даних, введених в додаток BT Pay, а також пароля розблокування телефону/коду безпеки BT Pay. Крім того, ви відповідаєте за будь-яку діяльність будь-якого характеру, що відбувається у вашому акаунті;
якщо ви обрали активувати біометричні дані для автентифікації в BT Pay, ви не дозволите реєстрацію на телефоні біометричних даних – відбитки пальців або Face ID – відбитки пальців або Face ID, що належать іншим особам, враховуючи, що в цьому випадку доступ до додатка, відповідно авторизація транзакцій, може здійснюватися з використанням будь-яких біометричних даних, доданих у телефон;
ви одразу повідомите про будь-яке несанкціоноване використання додатка, встановленого на вашому телефонному номері, або про будь-яке порушення безпеки телефону чи даних для входу в додаток, про яке ви дізнаєтеся або яке ви розумно повинні підозрювати.
ви берете на себе повну відповідальність у випадку, якщо номер телефону, введений / вибраний вами в BT Pay, або введений IBAN, на який ви наказали банку перевести / запитати грошові кошти, є неправильним або не належить особі, якій ви маєте намір перевести / запитати суму грошей;
Ви берете на себе повну відповідальність у разі, якщо номер телефону, введений/обраний вами в BT Pay, на який ви наказали банку надіслати код, необхідний для зняття готівки без карти, є неправильним або для якого ви запитували поповнення телефонної картки, не належить особі, якій ви мали намір надіслати код/поповнити телефонну картку, або якщо цей код було надалі передано одержувачем іншій особі;
ви берете на себе всю відповідальність у разі, якщо номер телефону, введений у BT Pay для поповнення телефонної картки, не належить особі, якій ви мали намір поповнити телефонну картку, або було здійснено поповнення телефонної картки, що належить іншій особі;
ви берете на себе повну відповідальність за підключення до функціональності Open Banking, яка дозволяє протягом 90 днів з моменту входу у відповідний додаток через BT Pay відображати деяку фінансову інформацію вашого рахунку, відкритого в іншій фінансовій установі, а саме: баланс, рахунок IBAN, історію та деталі транзакцій. Також ви берете на себе відповідальність за правильність асоціювання рахунку з не-BT карткою, зареєстрованою в BT Pay, з метою коректного відображення цієї інформації.
ви берете на себе повну відповідальність за розповсюдження через будь-які канали розповсюдження посилань та/або рекламних повідомлень кампаній, які можуть проводитись за допомогою додатку BT Pay, та гарантуєте банку, що не будете зловживати цим розповсюдженням;
не повідомляйте третім особам код OTP, отриманий на ваш номер телефону, для додавання картки в BT Pay і/або розблокування різних функцій, зокрема дозволу на авторизацію онлайн-платежів;
ви повідомите у разі відсутності, втрати, несанкціонованого доступу або крадіжки мобільного телефону, на який встановлено застосунок BT Pay, одразу після того, як дізнаєтеся про цю ситуацію. У разі невиконання вищезазначеного обов’язку ви берете на себе повну відповідальність за будь-які та всі операції, які можуть здійснити несанкціоновані особи через застосунок або внаслідок ідентифікації, здійсненої через застосунок, встановлений на номер телефону, заявлений банку під час дзвінка до/з кол-центру BT або у відділенні BT, включно з доступом до будь-якої банківської інформації або оновленням даних;
ви видалите застосунок, якщо телефон, на який ви його спочатку встановили, вам більше не належить або ви ним більше не користуєтесь;
ви не будете підробляти або надавати неправдиву інформацію про вашу особистість чи наміри щодо чого-небудь, що стосується заявки;
ви несете відповідальність за спосіб використання інформації, згенерованої за допомогою технології AI, що надається у вигляді відповіді чат-ботом BT Pay на питання загального характеру.
ви не будете передавати, розповсюджувати чи надавати жодної інформації або матеріалів, які є повністю або частково незаконними, хибними, шахрайськими або недоречними, образливими або які порушують громадський порядок та моральність;
ви забезпечите і підтримуватимете фізичну та логічну безпеку телефону відповідно до рекомендацій виробника та найкращих практик;
ви оновите операційну систему телефону відповідно до рекомендацій виробника і використовуватимете лише офіційні версії операційної системи, надані виробником;
ви не будете блокувати засоби безпеки операційних систем, рекомендованих виробником телефону;
ви встановите BT Pay лише з офіційних магазинів - Google Play Store, Huawei App Gallery або App Store, Румунія, опубліковані Банком Трансильванія;
не встановлюйте додатки з неофіційних джерел, оскільки це може поставити під загрозу безпеку додатка
ви впевнені, що будь-які дані, введені в додаток, є правильними і повними;
ви не порушите жодне право, передбачене законом, права власності, невідчужувані права, право на конфіденційність або персональні дані інших осіб;
ви не будете використовувати вміст застосунку для перепродажу, поширення або використання наданих послуг.
ви не будете поширювати пропозиції з додатку BT Pay.
не будете зловживати і/або діяти з недобросовісністю і/або з шахрайською метою функціональністю, що надається в межах додатку;
ви будете отримувати доступ через BT Pay лише до рахунків, відкритих на ваше ім'я, у додатках для моніторингу фізичної активності, і збережете конфіденційність цих даних;
підтверджуєте, що ознайомилися з положеннями цих Умов BT Pay, які застосовуються до вас, що ви згодні з ними та що ви взяли до відома спосіб обробки персональних даних відповідно до положень Інформаційної записки щодо обробки персональних даних у системі BT Pay (якщо ви є повнолітнім користувачем), а також відповідно до положень спеціальних Інформаційних записок щодо обробки в BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів;
за допомогою Застосунку ви не порушите жодного закону чи правила країни, в якій проживаєте, і несете повну відповідальність за дотримання всіх застосовних місцевих законів і правил.

5. Припинення або зміна BT Pay

Припинення використання BT Pay користувачем може відбутися в наступних ситуаціях:

a)за ініціативою користувача, шляхом видалення застосунку з вашого пристрою.

b)з ініціативи банку, у разі порушення користувачем положень цих Умов BT Pay;

c)коли припиняється бізнес-відносини між клієнтом і Банком.

Також ми можемо негайно призупинити або змінити BT PAY з будь-якої причини, включно коли необхідні ремонтні або профілактичні роботи. Ми можемо періодично додавати нові функції і не зобов'язані надавати жодну конкретну функцію через BT PAY. Ми можемо скасувати BT PAY, але в цьому випадку ми повідомимо вас за щонайменше 30 днів наперед.

Ми можемо будь-коли змінити ці Умови BT Pay, публікуючи змінені Умови BT Pay у застосунку BT PAY. У такому випадку користувачі будуть повідомлені через застосунок та/або іншим способом, використовуючи контактні дані, що містяться в банківських записах, щонайменше за два місяці до дати набрання чинності змінами. З моменту повідомлення або, за потреби, з дати, вказаної у повідомленні як дати, з якої змінюються ці Умови BT Pay, для всіх користувачів буде застосована оновлена версія цих умов. Винятково, термін у 2 місяці, зазначений у цій секції, не застосовується у випадку змін договору, викликаних застосуванням нових законодавчих положень, у разі змін, що стосуються вартості послуг, якщо вони є більш вигідними для клієнта, а також у випадку впровадження нових функціональностей у застосунку BT Pay, за умови, що це не тягне додаткових витрат для користувачів, не впливає на їхні права чи обов’язки і може використовуватися виключно за вибором користувача. У такому разі зміни набирають чинності з моменту повідомлення або, за потреби, з дати, зазначеної у повідомленні.

Якщо ви не погоджуєтеся з переглянутими Умовами BT Pay, ви можете будь-коли видалити додаток BT Pay з негайним ефектом.

У випадку, якщо будуть впроваджені додаткові послуги, надані в застосунку, ці послуги підпадатимуть під ті ж правила та умови, що містяться в цих положеннях, якщо вони не матимуть окремих умов, відмінних від цих.

6. Інтелектуальна власність

Користувач прямо заявляє, що ознайомився з тим, що вся графічна творчість, вміст додатку та аудіовізуальні матеріали, до яких він отримує доступ, є власністю Банку. Виняток становлять інформація та графічні елементи, що належать іншим суб’єктам, які є власністю партнерів.

Користувач погоджується, що будь-яке програмне забезпечення, що використовується у зв’язку з послугами, які надаються в додатку, містить конфіденційну інформацію та є власністю і захищається законами щодо прав інтелектуальної, промислової власності та іншими застосовними законами.

Користувач зобов’язується не відтворювати, не копіювати, не продавати та не експлуатувати послуги, інформацію та/або аудіо-відеоматеріали, до яких він має доступ внаслідок використання цього додатку, частково або повністю.

Користувачу забороняється змінювати, копіювати, орендувати, передавати, позичати, продавати, розповсюджувати або створювати похідні матеріали на основі сервісів чи програм, що використовуються у додатку.

7. За що ми не несемо відповідальність

Ми надаємо BT PAY лише для Вашого особистого користування. Не всі послуги BT PAY працюватимуть з усіма мобільними пристроями.

Ви погоджуєтесь, що додаток не буде доставлений без помилок або безперервно, що деякі недоліки не будуть виправлені під час їх появи.

Користувач застосунку несе відповідальність за використання застосунку. Banca Transilvania не може бути притягнута до відповідальності за наслідки, спричинені використанням застосунку користувачем або третіми особами, за витрати, спричинені використанням застосунку, або за доступ третіх осіб до певної особистої та/або конфіденційної інформації чи персональних даних через застосунок. Для обмеження можливих збитків, спричинених використанням застосунку третіми особами, Banca Transilvania рекомендує не відчужувати/позичати телефон, не розголошувати метод розблокування пристрою/код безпеки, який використовується для BT Pay, та не передавати картку іншим особам.

Банка Трансільванія не може контролювати операційну систему телефону, що використовується вами. Тому Банка Трансільванія не несе відповідальності за будь-які пошкодження мобільному телефону, включаючи, але не обмежуючись будь-якими порушеннями безпеки, спричиненими вірусами, помилками, шахрайством, підробкою, пропуском, перервою, несправністю, затримкою у операціях чи передачах, комп’ютерними лініями або збоєм мережі чи будь-якою іншою технічною несправністю.

Таким чином, ми не нестимемо відповідальність за будь-які збитки чи шкоду, які ми або ви не змогли розумно передбачити на дату, коли ви почали користуватися BT PAY, або які не знаходяться під нашим контролем.

Також ми не нестимемо відповідальності за:

a, жодних втрат або збитків (моральних чи майнових), спричинених порушенням цих Умов BT Pay;

б. випадок, коли особи, чиї номери телефонів були введені у додаток вами для здійснення переказів на основі номера телефону або для передачі коду, необхідного для зняття готівки без картки, скаржаться на використання цієї контактної інформації, що їм належить;

c. його вміст або послуги/знижки, надані партнерами STAR через пропозиції, що відображаються в додатку BT Pay, недоступність або неактуальність пропозицій;

д. пов’язання не-BT карти, зареєстрованої в додатку, з обраним рахунком у рамках функціоналу Open Banking з метою правильного відображення інформації.

е. точність даних з додатків, доступність чи надійність будь-якої інформації, змісту, наданих будь-яким стороннім додатком, наприклад додатками для моніторингу фізичної активності. Отже, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи втрати, спричинені або припущені як спричинені у зв’язку з використанням або залежністю від таких сторонніх додатків.

ф. проблеми зі здоров’ям, які можуть виникнути внаслідок використання цих пристроїв і додатків, фізичної активності, що здійснюється користувачем.

г. будь-яка втрата або пошкодження вашого вмісту чи інших ваших даних, якщо відповідна втрата або пошкодження не спричинені нами або не перебувають під нашим контролем у розумних межах. Також звертаємо вашу увагу, що Банк Трансильванія не несе відповідальності перед вами та/або третім сторонам за будь-які прямі чи непрямі збитки, включно, але не обмежуючись, втратою прибутку, нереалізованими доходами та/або втратою можливостей для бізнесу або іншими подібними збитками, які ви зазнали внаслідок неможливості користування додатком та послугами або неякісного надання послуг.

8. Застосовне право

Терміни та умови використання додатку BT Pay, як це викладено у цьому документі, регулюються та тлумачаться відповідно до румунського законодавства.

У разі виникнення конфлікту / непорозуміння, пов’язаного з використанням додатка, ми спробуємо врегулювати відповідний конфлікт мирним шляхом, переговори в цьому сенсі керуватимуться доброю волею.

Усі спори будуть вирішуватися в компетентних судах міста Клуж-Напока, за винятком випадків, коли чинне законодавство передбачає іншу виняткову юрисдикцію для вас.

Специфічні положення для користувачів США BT Pay

Якщо ви є користувачем США додатку BT Pay (користувач, документи якого, використані під час процесу ідентифікації/автентифікації через додаток, були видані компетентними органами Сполучених Штатів Америки), приймаючи ці Умови та положення, ви погоджуєтесь, що:
(i) будь-які скарги/незадоволення щодо обробки Ваших персональних даних (таких як, але не обмежуючись, біометричними даними) стороннім постачальником/третім виконавцем послуг з перевірки особи, рішення якого використовуються в межах раніше зазначеного застосунку (далі, з метою цієї клаузи, — Onfido) НЕ будуть предметом позовів/колективних дій, що розглядаються судами на території Сполучених Штатів Америки;
(ii) будь-які скарги/незадоволення, що стосуються обробки ваших персональних даних, зазначених у п. (i), будуть предметом індивідуальної арбітражної процедури;
(iii) вирішення шляхом арбітражу будь-яких скарг/незадоволень, що стосуються обробки ваших персональних даних, зазначених у п. (i), відповідно до положень п. (ii), буде здійснюватися у суворій відповідності з процедурою арбітражу, встановленою постачальником/третьою стороною, що надає послуги перевірки особи (Onfido), як це буде повідомлено вами цим.

9. Допомога

Якщо у вас є будь-які проблеми, пов’язані з роботою BT Pay, ви можете зв’язатися з нами за електронною адресою: contact@bancatransilvania.ro або за номером телефону:

*8028 Доступно з будь-якої національної мережі, стаціонарної або мобільної, підтримка 24 / 7
0264 308 028 Доступний з будь-якої мережі, включно з міжнародною, цілодобова підтримка 24 / 7
або через чат-бот, у розділі контактів застосунку.

10. Форс-мажор і випадок фортуни

Банк Трансильвания не несе відповідальності перед користувачем за невиконання будь-яких зобов’язань у разі форс-мажору / випадкового випадку, а також взагалі в разі події, яка перебуває поза його контролем, а також за експлуатацію і підключення інших національних чи іноземних мереж та за їх діяльність і дії загалом.

Випадок форс-мажору / випадок випадковий може бути, наприклад, але не обмежуючись: стан війни (оголошеної або ні), збройний конфлікт, революція, повстання, військові або терористичні дії чи загрози, саботаж, громадські заворушення, страйки чи інші дії в трудовій сфері, закони, правила, рішення чи директиви, природні катастрофи, землетрус, пожежа, вибух, сонячні або метеорологічні збурення, надзвичайні ситуації або будь-яка інша подія, яка виходить за межі контролю банку.

Натисніть кнопку нижче, якщо ви погоджуєтеся з використанням BT Pay на умовах, зазначених у цих Умовах BT Pay, та у Повідомлення про обробку персональних даних у BT Pay– якщо ви є повнолітнім користувачем, відповідно – якщо ви є неповнолітнім користувачем - у Інформаційна записка щодо обробки в BT PAY персональних даних користувачів неповнолітніх віком від 14 років або, у разі необхідності, із Інформаційна записка щодо обробки в BT PAY персональних даних неповнолітніх користувачів, прикріплених до рахунку батька.

Терміни та умови використання мобільного додатку BT Pay

1. BT Pay і прийняття використання застосунку

2. Як отримати доступ до BT Pay?

3. Що ти можеш робити в BT Pay?

4. Заяви та гарантії

5. Припинення або зміна BT Pay

6. Інтелектуальна власність

7. За що ми не несемо відповідальність

8. Застосовне право

9. Допомога

10. Форс-мажор і випадок фортуни