Siguranța în aplicațiile BT

BT Pay,

singurul super-app de banking și payments din România, vine cu o serie de elemente de siguranță pentru cei peste 1,7 milioane de utilizatori, cum ar fi:

Când folosești aplicația:

• Descarcă BT Pay doar din magazinele oficiale App Store și Google Play Store și foloseste pe telefonul tău doar versiunile oficiale;
• Setează o măsură de securitate: parolă, PIN, model, amprentă, recunoaștere facială etc.
• Înregistrează BT Pay pe numărul de telefon care este și în baza noastră de date.

Când înrolezi cardul:

• Introdu datele solicitate (CVV sau datele card) doar în BT Pay;
• Introdu codurile OTP primite de la bancă doar în BT Pay.

• DNu comunica nimănui datele cardului/coduri primite de la bancă. Acestea trebuie introduse doar în BT Pay și permit înrolarea cardului în aplicație și acces la banii tai. 
• DBanca nu iți cere niciodată datele cardului (număr card, cod CVV, data expirării) sau parole de autentificare prin e-mail, SMS sau telefon.

Când folosești aplicația:

• Pentru plata cu telefonul la POS, transfer de bani sau autorizare plată online, folosește metoda de deblocare a telefonului.
• Pentru retragere de bani de la ATM (pe bază de cod sau contactless), ai nevoie de metoda de deblocare a telefonului. Iar când retragi contactless bani de la ATM, ai nevoie inclusiv de PIN-ul cardului, care trebuie introdus la bancomat.
• Metoda de securizare trebuie folosită și atunci când vrei să vizualizezi datele cardului, blochezi/deblochezi cardul, setezi limite de tranzacții și pentru orice operațiune care necesită autentificare.

• DNu comunica nimănui metoda de deblocare a telefonului tău. Ea permite acces la banii tăi și la autorizarea tranzacțiilor.
• DFolosește o metodă de deblocare puternică și activează amprenta/recunoașterea facială.
• DAi grijă de smartphone. Dacă îl pierzi, sună-ne ca să blocăm cardurile - atât cardurile fizice, cât și cele digitale.

BT24 Mobile Banking & NeoBT

• După activarea uneia dintre aceste aplicații, ai acces prin PIN-ul ales/datele biometrice, în prealabil activate pe dispozitivul mobil (amprentă, Face ID).
• Atunci când îți solicităm acces la anumite permisiuni, este doar pentru funcționarea corectă a aplicației.
• După o perioadă de inactivitate are loc deconectarea automată, tot din motive de securitate.
• Solicităm PIN/amprentă/Face ID atât pentru tranzacții (plăți, schimb valutar, încărcări cartele, achiziții fonduri, constituiri/lichidări depozite), cât și pentru deblocare/blocare card, modificări de limite, resetare pin card. În cazul NeoBT, inclusiv pentru ridicare de cash fără card la ATM.
• Dacă folosești NeoBT, îți cerem un SMS pentru a confirma primele 5 plăți, ulterior semnării acestora realizându-se cu PIN-ul/datele biometrice activate în prealabil.
• Poți sterge oricând aplicația de pe un device pe care nu îl mai folosești.
• BT24 sau NeoBT nu poate fi instalat pe device-uri cu root sau jailbreak.

BT Visual Help,

platforma omni-channel prin care clienţii care iau legatura cu echipa call center BT (0264 30 80 28) sunt ghidați spre zona de self-banking

• Este necesar să te identificăm ca și client BT persoană fizică, titular de cont/ reprezentant legal al clientului persoană juridică titular de cont BT. De aceea, pentru siguranță, îți solicităm aceste detalii: CNP, calitatea în relația cu banca (client persoană fizică/ juridică) și CUI (pentru clienții companii).
• Când ne suni, trebuie să fie de pe un număr de telefon care este în baza noastră de date.
• Accesul la platformă se face în baza unui link securizat cu valabilitate temporară.