Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate

This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    SMS Alert

    Ce este SMS Alert?

    Cea mai simplă formă de a ști tot ce mișcă în conturile tale: primești sms de fiecare dată când faci plăți cu cardul sau când intră și ies bani din cont.

    Când primești mesajele?

    • Când faci plăți cu cardul la POS, în țară și în străinătate
    • Când faci plăți cu cardul online, în țară și în străinătate
    • Când ridici bani de la bancomat, în țară și în străînătate
    • Când plătești facturile la un bancomat BT
    • Când se face o blocare/deblocare de card cu ajutorul colegilor noștri din call center
    • Când primești banii în cont

    Ce conțin mesajele?

    Atunci când faci plăți:

    • Plata efectuată
    • Numele posesorului de card
    • Suma plătită
    • Beneficiarul către care care ai făcut plata
    • Data și ora plății
    • Suma pe care o mai în cont după ce ai făcut plata, fie prin bancomat, fie prin POS

    Atunci când intră bani în contul tău:

    • Suma și sursa
    • Contul în care au fost primiți banii

    Care sunt avantajele SMS Alert?

    • mȘtii mereu câți bani îți intră în cont
    • mȘtii câți bani mai ai după fiecare plată făcută cu cardul
    • mPrimești mereu SMS în momentul tranzacției, indiferent de oră
    • mȘtii sigur că s-a făcut tranzacția
    • mPoți urmări tranzacțiile făcute cu toate cardurile tale BT, iar SMS-ul îl poți primi pe același număr de telefon
    • mAi control asupra tranzacțiilor tale

    Cât costă SMS Alert?

    • Abonament pentru cardurile în lei: 5 lei lunar/card
    • Abonament pentru cardurile în euro: 1 euro lunar/card

    Cum activez SMS Alert?

    Ai 3 variante prin care îți poți activa serviciul de SMS Alert.

    1

    Sună în Cell Center

    După verificare identității, unul dintre colegii noștri te va ajuta sa-l activezi.

    2

    Vino într-o unitate BT

    Fă-ne o vizită, iar unul dintre colegii noștri te va ajuta sa-l activezi.