This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Politica de utilizare a Cookies

    Politica de cookies pentru website-ul www.bancatransilvania.ro

    Website-ul www.bancatransilvania.ro (denumit în continuare „website-ul BT”) este pagină oficială de internet a BĂNCII TRANSILVANIA S.A (denumită în continuare „Banca” sau „BT”), instituție de credit, persoană juridică română cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Calea Dorobanților, nr. 30-36, Cluj, cod poștal 400117, telefon 0264 308 028, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J12/4155/1993, având cod unic de înregistrare RO 5022670.

    Website-ul BT este proprietatea Băncii Transilvania S.A. și utilizează cookies.

    Banca Transilvania deține în proprietate și alte website-uri. Aceste pagini de internet au, fiecare în parte, propria politică de cookies.

    Informațiile prezentate în continuare au scopul de a va aduce la cunoștință detalii despre ce sunt cookies, precum și despre plasarea și utilizarea acestora de website-ul BT. De asemenea, sunt prezente și câteva linkuri utile pe această temă.

    În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații despre cookies, iar acestea nu se regăsesc în prezența Politică, ne puteți scrie la adresa de e-mail contact@btrl.ro sau puteți apela numărul de telefon al serviciului Contact Center BT - 0264 308 028 (sau *8028 ). În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizării cookies, aveți posibilitatea să contactați și responsabilul cu protecția datelor (DPO) desemnat de BT, la adresa de e-mail dpo@btrl.ro.

    Ce este un „cookie”?

    Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și că „browser cookie” , „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe calculator, terminalul mobil sau alte echipamente de pe care se accesează Internetul.

    Un cookie este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și, în ciuda faptului că este stocat pe echipamentul (calculator, terminal mobil etc) utilizat pentru accesarea paginilor de internet, nu poate accesa alte informații aflate în respectivul dispozitiv și nu poate conține programe software, viruși sau spyware.

    Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiență de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se dorește accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de webmail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coșul de cumpărături).

    În cele mai multe cazuri cookies nu prelucrează date cu caracter personal în cazul în care sunt utilizate și nu identifica utilizatorii paginilor de internet.

    Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului.

    Care sunt principalele categorii de cookies?

    Din punct de vedere al duratei existenței lor, există două categorii de cookies:

    • Cookies de sesiune: acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookies al browserului web pentru că acesta să le memoreze până când utilizatorul părăsește respectivul website sau închide fereastră browserului
    • Cookies permanente/persistente: Aceste tipuri de cookies sunt stocate pe hard-drive-ul echipamentului utilizat pentru accesarea unui website și nu sunt șterse atunci când sesiunea de navigare este închisă. Ele sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, însă pot fi șterse oricând de utilizator, având și perioade de valabilitate predefinite.


    Din punct de vedere al operatorului care plasează cookies, există:

    • first party cookies- plasate de proprietarul website-ului vizitat
    • third party cookies (cookies plasate de terți)- plasate de operatorul unui alt website decât cel vizitat. Acești terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului website-ului pe care plasează cookies.


    Detalii privind tipologia și descrierea tuturor tipurilor cunoscute de cookies găsiți urmând acest link: https://cookiepedia.co.uk


    Din punct de vedere al scopurilor pentru care cookies sunt plasate, de regulă există următoarele categorii de cookies: strict necesare, de măsurare, pentru analiză și îmbunătățirea performanței website-urilor și de promovare (targetare și publicitate).

    Ce tipuri de cookies foloseste website-ul BT?

    Website-ul BT utilizează cookies de sesiune și permanente, precum și cookies proprii sau plasate de terți, în următoarele scopuri:


    A. Cookies strict necesare: 

    Aceste cookies sunt necesare pentru funcționarea website-ului BT și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt, de obicei, stabilite numai că răspuns la acțiunile efectuate de vizitatorii acestui website, prin care aceștia solicită diverse servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. În browser-ul pe care îl folosesc, vizitatorii (utilizatorii) pot seta blocarea sau primirea unui avertisment în legătură cu aceste cookies, dar în acest caz, anumite părți ale site-ului pot să nu funcționeze.

    Aceste tipuri de cookies sunt exceptate de la regulă obținerii consimtamantului pentru plasarea lor.


    B. Cookies funcționale: 

    Aceste cookies ne ajută să îți oferim funcționalități îmbunătățite și o experiență personalizată pe site-ul nostru, precum live chat. Dacă nu permiți accesul acestor cookies este posibil că unele servicii să nu functioneaze corect.


    C. Cookies de măsurare, analiză și performanță: 

    Aceste cookies ne permit să contorizăm vizitele pe website și sursele de trafic, astfel încât să putem măsură și îmbunătăți performanță acestuia. În acest fel putem să aflăm care sunt cele mai populare pagini pentru a descoperi care sunt produsele și serviciile prezentate de care vizitatorii website-ului sunt interesați. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookies sunt agregate și, prin urmare, anonime. Dacă nu permiteți aceste cookies, nu vom ști când de pe o anumită adresa IP s-a vizitat website. Folosind aplicații cum sunt Google Analytics , colectăm date anonime despre vizitele pe website, cum ar fi paginile vizualizate, durata de vizualizare, pagină de intrare în website.


    D. Cookies de promovare: 

    Aceste cookies sunt setate pe website-ul BT în baza unor acorduri pe care le avem încheiate cu partenerii noștri de publicitate (ex. pagini de Social Media, Google, Microsoft etc). Cu ajutorul acestor cookies, noi și partenerii noștri putem observă și analiză care sunt tipurile de produse de pe website-ul BT pentru care un anumit vizitator a manifestat interes și, la o vizită ulterioară pe website-ul BT sau pe un alt website vom afișa acestuia publicitate în funcție de produsul pentru care a manifestat interes pe website-ul BT. Acest tip de promovare se numește publicitate targetata. Dacă nu veți permite cookies de promovare nu sinsemna că pe alte pagini nu vi se va livra publicitate, ci că reclamele care vi se vor afișa vor fi mai puțin relevante pentru dumneavoastră, că utilizator al internetului.


    Dacă doriți să aflați mai multe despre cum funcționează cookies în relație cu publicitatea online, va rugăm consultați site-ul http://www.youronlinechoices.com/ro/.

     

    Lista acestor cookies și identitatea terțelor părți care le plasează se regăsește mai jos

    Pentru a-ți oferi o mai bună experiență online, folosim serviciile prezentate mai jos, însă această lista este deschisă.

    • Google Analytics, un serviciu de analiză a traficului deținut de Google, Inc., și implicit cookies. Categorii de cookies folosite: de performanță a site-ului, de analiză a vizitatorilor, de retargeting și publicitate. Aceste cookies nu colectează date cu caracter personal și nu identifica personal vizitatorii site-ului, ci sunt folosite pentru a va putea oferi conținut adaptat preferințelor dvs. pe parcursul navigării pe Internet. Pentru vizualizarea Google Analytics „Terms of Service”, vă rugăm să accesați linkul http://www.google.com/analytics/tos.html
    • Semnalele Google (Google Signals) reprezintă date despre sesiuni de la site-uri și aplicații pe care Google le asociază cu utilizatorii care s-au conectat la conturile lor Google și care au activat Personalizarea anunțurilor.

      Utilizatorii pot renunța la anunțurile personalizate prin intermediul setărilor pentru anunțuri și pot controla ce informații să păstreze Google despre activitatea lor pe web și în aplicațiile Google prin intermediul setărilor My Activity. Consultați politica privind publicitatea personalizată.

    • Modulul de consimțământ Google (Google Consent Mode) - Cu ajutorul consimțământului colectat prin acest tool, trimitem către Google informații privind modul în care utilizezi site-ul nostru (în scop de măsurare și analiză) și informații care îi permit acestuia să personalizeze anunțurile publicitare pe care le vei vedea când navighezi pe Internet (în scopuri publicitare și de remarketing). Aceste informații sunt trimise doar în cazul în care ți-ai exprimat explicit acordul pentru cookies de măsurare, analiză și performanță, respectiv cookies de promovare. Modulul de consimțământ Google folosește parametrii enumerați în tabelul Lista cookies.

    • Facebook Pixel, un cod prin care utilizatorul poate fi targetat prin servicii de advertising, în platformele de advertising Facebook, odată ce a vizitat site-ul www.bancatransilvania.ro. Detalii despre politica de privacy a Facebook găsiți aici: https://www.facebook.com/about/privacy

    • Tik Tok Pixel, un cod prin care utilizatorul poate fi targetat prin servicii de advertising, în platformele de advertising Tik Tok, odată ce a vizitat site-ul www.bancatransilvania.ro. Detalii despre politica de confidențialitate a Tik Tok găsiți aici: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

    • Hotjar, un serviciu de înregistrare al comportamentului utilizatorilor pe website-ul BT. Hotjar poate înregistra comportamentul utilizatorilor pe paginile web, și ne ajută astfel în generarea unor insight-uri relevante pentru noi, pentru îmbunătățirea experienței pe care o oferim. Politica de confidențialitate o puteți consulta aici: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

    • Push Instruments – un serviciu care trimite notificări web vizitatorilor website-ului BT, în condițiile în care vizitatorii acceptă să primească aceste notificări de la website-ul nostru. Politica de confidențialitate o puteți consulta aici: https://www.pushinstruments.com/confidentiality.php

    • Adform – un serviciu care permite afișarea de anunțuri, de tip reclamă, relevante pentru utilizatori. Serviciul ne permite îmbunătățirea performanței campaniei, dar și să monitorizăm numărul afișărilor astfel încât un utilizator să nu vadă același anunț de mai multe ori. Mai multe informații se găsesc la https://site.adform.comhttps://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/, iar despre protecția datelor cu caracter personal la https://site.adform.com/privacy-center/overview.


    Cookies name
    Platformă
    Categorie
    Detalii
    PHPSESSID
    php
    Cookie strict necesar
    Cookie de sesiune
    OptConsent

    Cookie strict necesar
    Acest cookie păstrează setările de cookies alese de utilizator
    analytics_storage
    Google Analytics
    Tag care permite plasarea de cookies 3rd party de masurare, analiza si performanta
    Permite stocarea de informații statistice, cum ar fi cookie-urile third party, în scop de analiză și măsurare - de exemplu, durata vizitei
    ad_storage
    Google Ads
    Tag care permite plasarea de cookies 3rd party de promovare
    Permite stocarea de informații (cum ar fi cookie-urile third party) asociate publicității
    ad_user_data
    Google Ads
    Tag care permite plasarea de cookies 3rd party de promovare
    Permite trimiterea de date personale ale utilizatorului la Google în scopuri publicitare
    ad_personalization
    Google Ads
    Tag care permite plasarea de cookies 3rd party de promovare
    Permite afișarea de anunțuri publicitare personalizate
    bt_gclid
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie generează un cod random numit gclid, pentru traficul venit din platforma Google Adwords
    _GRECAPTCHA
    Google
    Cookie strict necesar
    Cookie folosit de algoritmul reCaptcha al Google pentru analiza de risc, in vederea asigurarii securitatii website-ului
    test_cookie
    Google DoubleClick
    Cookie de promovare
    Folosit de Google DoubleClick pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookies.
    _fbp
    Facebook
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenți de publicitate terță parte.
    _utmx
    Google
    Cookie de promovare, măsurare
    Acest cookie este asociat cu Google Universal Analytics, - limitând colectarea datelor pe site-uri cu trafic ridicat. Acesta expiră după 10 minute.
    _ga
    Google
    Cookie de promovare, măsurare
    Acest cookie este utilizat pentru a distinge utilizatorii unici prin atribuirea unui număr generat aleator că un identificator al clientului. Acesta este inclus în fiecare solicitare de pagină dintr-un site și este folosit pentru a calcula datele vizitatorilor, sesiunilor și campaniilor pentru rapoartele de analiză a site-urilor. Implicit este setată să expire după 2 ani. Acest cookie este folosit de Google Analytics 4 pentru a diferenția utilizatorii.
    _ga_G
    Google
    Cookie de promovare, măsurare
    Acest cookie este asociat cu Google Analytics 4, fiind utilizat pentru ca starea sesiunii să persiste. Acesta expiră după 2 ani.
    _ga_
    Google
    Cookie de promovare, măsurare
    Acest cookie este asociat cu Google Analytics 4, fiind utilizat pentru ca starea sesiunii să persiste. Acesta expiră după 2 ani.
    _gcl_au
    Google
    Cookie de promovare
    Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
    1P_JAR
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este asociat cu Google DoubleClick, fiind utilizat pentru afișarea anunțurilor personalizate, bazat pe vizitele anterioare din site. Acest cookie are o durată de viață de o lună.
    AEC
    Google
    Cookie de promovare
    Aceste cookies asigură faptul că in cadrul unei sesiuni a browser-ului solicitările sunt făcute de utilizator, și nu de către alte site-uri. Aceste cookies împiedică site-urile rău intenționate să acționeze în numele unui utilizator fără știrea acestuia. Aceste cookies au o durată de viață de 6 luni.
    APISID
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este asociat cu Google, fiind utilizat pentru anunțurile Google pe site-uri web pe baza căutărilor și interacțiunilor recente. Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    CONSENT
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este asociat cu Google, fiind utilizat pentru a stoca statusul unui utilizator cu privire la opțiunile de cookies. Acest cookie are o durată de viață de 2 ani.
    SOCS
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este asociat cu Google, fiind utilizat pentru a stoca statusul unui utilizator cu privire la opțiunile de cookies Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    HSID
    Google
    Cookie de promovare
    Aceste cookie-uri sunt utilizate de Google pentru a afișa reclame personalizate pe site-urile Google, pe baza căutărilor recente și a interacțiunilor anterioare. Acest cookie are o durată de viață de 2 ani.
    NID
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat pentru a afișa anunțuri Google în serviciile Google pentru utilizatorii care s-au deconectat. Acest cookie are o durată de viață de 6 luni.
    SAPISID
    Google
    Cookie de promovare
    Aceste cookies sunt utilizate de Google pentru a afișa reclame personalizate pe site-urile Google, pe baza căutărilor recente și a interacțiunilor anterioare. Acest cookie are o durată de viață de 2 ani.
    SEARCH_SAMESITE
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie permite serverelor să atenueze riscul atacurilor CSRF și al scurgerilor de informații prin afirmarea faptului că un anumit modul cookie ar trebui să fie trimis numai cu cereri inițiate de la același domeniu înregistrabil. Acest cookie are o durată de viață de 5 luni.
    SID
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie conține înregistrări semnate digital și criptate ale ID-ului contului Google al unui utilizator și ale celei mai recente ore de conectare. Combinația acestor module cookie permite Google să blocheze multe tipuri de atacuri, cum ar fi încercările de a fura conținutul formularelor trimise în serviciile Google. Acest cookie are o durată de viață de 2 ani.
    SIDCC
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie realizează informații despre modul în care utilizatorul final utilizează site-ul web și orice publicitate pe care utilizatorul final ar fi putut să o vadă înainte de a vizita site-ul web menționat. Acest cookie are o durată de viață de 1 an.
    SSID
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie realizează informații despre modul în care utilizatorul final utilizează site-ul web și orice publicitate pe care utilizatorul final ar fi putut să o vadă înainte de a vizita site-ul web menționat. Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    __Secure-1PAPISID
    __Secure-3PAPISID
    __Secure-1PSID
    __Secure-3PSID
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat în scopuri de targetare pentru a crea un profil al intereselor vizitatorului site-ului web în scopul de a afișa publicitate relevantă și personalizată. Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    __Secure-1PSIDCC
    __Secure-3PSIDCC
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie asigură autentificarea utilizatorului (conține înregistrări semnate digital și criptate ale ID-ului contului Google al unui utilizator și ale celei mai recente ore de conectare), care sunt apoi utilizate pentru a afișa anunțuri relevante și personalizate pentru acel utilizator. Acest cookie are o durată de viață de 1 an.
    _ga
    _ga_{GA4_stream_id}
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie este setat atunci când o persoană vizitează site-ul nostru pentru prima dată. Google Analytics trimite ID-ul de client cu fiecare accesare pentru a asocia accesările cu un utilizator. Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    id
    Google
    Cookie de promovare
    Acest cookie poate avea doar valoarea "OPT_OUT" și urmărește dacă un utilizator a dezactivat anunțurile personalizate. Acest cookie are o durată de viață de 13 luni.
    MUID
    Microsoft
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party, folosit de Microsoft pentru utilizatorii care interacționează cu proprietățile Microsoft, inclusiv apeluri de semnalizare (UET) sau vizite prin intermediul browser-ului în prorietățile Microsoft. Are o durată de viață de 1 an.
    _uetmsclkid
    Microsoft
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie de tip Microsoft Click ID, folosit de Microsoft pentru a îmbunătăți urmărirea conversiilor și pentru a urmări utilizatorii care au dat click pe anunțuri sponsorizate Microsoft și apoi au vizitat bancatransilvania.ro.
    _uetsid
    Microsoft
    Cookie de promovare
    Acest cookie salvează ID-ul sesiunii pentru sesiunile unice din site. Începând din iulie 2023, _uetsid a fost actualizat cu parametri suplimentari: insights_sessionId, timestamp, pagenumber, upgrade, upload. Are o durată de viață de o zi.
    _uetvid
    Microsoft
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie ce salvează ID-ul unic, anonimizat al vizitatorilor unici. Universal Event Tracking stochează aceste date într-un cookie first party. Începând din iulie 2023, _uetvid a fost actualizat cu parametri suplimentari: insights_userId, cookieVersion, expiryTime, consent, cookie_creation_time. Are o durată de viață de 13 luni.
    _hjIncludedInSample
    Hotjar
    Cookie de performanță și analiză
    Acest cookie este asociat funcționalității și serviciilor de analiză web de la compania HotJar, o companie cu sediul în Malta. Acesta identifica în mod unic un vizitator în timpul unei singure sesiuni de browser și indică faptul că utilizatorii sunt incluși într-un eșantion de public.
    hjTLDTest
    Hotjar
    Cookie de performanță și analiză
    Cookie de sesiune
    hjid
    Hotjar
    Cookie de performanță și analiză
    Acesta este utilizat de Hotjar pentru a asocia un ID unic, cu valabilitate de 365 zile, pentru identificarea unui user in vederea analizei comportamentului acestuia in site pe parcursul mai multor sesiuni.
    hjFirstSeen
    Hotjar
    Cookie de performanță și analiză
    Cookie de sesiune
    C
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party folosit pentru a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile, dacă browserul userului acceptă cookies, sau de 3650 zile dacă browserul nu le acceptă.
    token
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party, de sesiune, folosit pentru funcționalitatea de opt-out.
    uid
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party folosit că și identificator unic pentru a a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile.
    CM14
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere (setat de Cookie Matching). Are o durata de viață de 14 zile.
    adtrc
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party folosit pentru a identifica dacă informațiile referitoare la browser au fost colectate. Are o durata de viață de 7 zile.
    cid
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party folosit în trecut că și identificator unic, pentru a afișa anunțuri publicitare userilor targetati prin Real Time Bidding. Are o durata de viață de 60 zile.
    SR
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party folosit pentru colectarea informațiilor legate de numărul total și zilnic de afișări, numărul total și zilnic de clickuri, precum și dată ultimei afișări. Are o durata de viață de 1 zi.
    CT
    Adform
    Cookie de promovare
    Aceste este un cookie third party folosit pentru a identifica dacă modul de atribuire a clickului din paginile advertiserilor este după modelul „ultimul click”. Are o durata de viață de 1 oră.
    GCM
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere. Are o durata de viață de 1 zi.
    CM
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care verifică dacă trebuie să facă operațiunea de validare pentru cookie-urile partenere (setat de Adserver). Are o durata de viață de 1 zi.
    otsid
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party, folosit pentru funcționalitatea de opt-out de la afișarea de anunțuri publicitare din partea anumitor advertiseri. Are o durata de viață de 3650 zile.
    TPC
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party care verifică dacă browserul userului acceptă cookies third party. Are o durata de viață de 14 zile.
    EBFCD
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care identifica frecvența zilnică maximă admisă la afișare pentru reclamele expandabile. Are o durata de viață de 7 zile.
    EBFC
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care identifica frecvența totală admisă la afișare pentru reclamele expandabile. Are o durata de viață de 7 zile.
    CFFC
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party care identifica frecvența compusă admisă la afișare pentru reclame. Are o durata de viață de 7 zile.
    DigiTrust.v1.identity
    Adform
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third party pentru identificarea unui user, setat de către DigiTru.st, organism independent. Are o durata de viață de 7 zile.
    C
    Adform
    Cookie de promovare
    Folosit de Adform pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookies.
    RUID
    Numberly
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat pentru a eficientiza targetarea vizitatorilor, personalizarea și măsurarea campaniei.
    __troRUID
    Numberly
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat pentru a eficientiza targetarea vizitatorilor, personalizarea și măsurarea campaniei.
    __trossion
    Numberly
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat de Numberly pentru a defini o vizită.
    __troSYNC
    Numberly
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party de sincronizare care conține o singură valoare "1". Este utilizat de Numberly pentru sincronizarea cu partenerii. Acest cookie are o durată de viață de o zi.
    anj
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat pentru a indica ca un cookie ID este sincronizat cu partenerii Xandr.
    uuid2
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party ce conține o valoare unică, generată aleatoriu, care permite platformei Xandr să distingă browserele și dispozitivele.
    icu
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat pentru a selecta anunțurile și a limita numărul de ori când un utilizator vede un anunț.
    uids
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party ce conține un obiect JSON codificat de bază 64, care conține valori externe unice, generate aleatoriu, care permit, la cerere, altor parteneri Prebid Server să distingă browserele și dispozitivele mobile.
    usersync
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party ce conține date care indică dacă un cookie ID este sincronizat cu partenerii Xandr.
    usersync
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party ce conține date care indică dacă un cookie ID este sincronizat cu partenerii Xandr.
    sess
    Xandr
    Cookie de promovare
    Acesta este un cookie third-party utilizat pentru a testa dacă un browser este configurat să accepte cookie-uri de la Xandr.
    pushinstruments_
    Pushinstruments
    Cookie de promovare
    Acest cookie este folosit de Ve pentru a servi publicitate contextuală și comportamentală către utilizatori.
    personalization_id
    Twitter
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Twitter pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenți de publicitate terță parte.
    DSID
    Google
    Cookie de promovare
    Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
    IDE
    Google
    Cookie de promovare
    Utilizat de Google AdSense pentru a experimenta eficientă publicității pe site-urile web folosind serviciile lor.
    fr
    Facebook
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea in timp real de la agenti de publicitate terta parte.
    druidConversationToken
    DRUID
    Cookie strict necesar
    Cookie de sesiune conversație chat, asigura continuarea conversației la navigarea între paginile site-ului.
    druidWebChatIsOpened
    DRUID
    Cookie strict necesar
    Păstrează experiență chat, arată controlul de chat deschis sau închis în funcție de alegerea utilizatorului.
    lang
    ads.linkedin.com
    Cookie de promovare
    Cookie de detectare limbă
    UserMatchHistory
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie de sincronizare ID
    bcookie
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie de identificare a ID-ului din browser
    lidc
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit pentru routing
    lissc
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie de atribuire corectă SameSite
    bscookie
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie de securizare browser ID
    L1c
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie de identificare Browser ID
    BizoID
    ads.linkedin.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
    BizoData
    ads.linkedin.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
    BizoUserMatchHistory
    ads.linkedin.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
    BizoNetworkPartnerIndex
    ads.linkedin.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Ad analytics prin LinkedIn Insight Tag, care ajută la o raportare mai detaliată prin suprapunerea datelor din LinkedIn cu datele despre vizitatorii site-ului
    U
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Insight Tag pentru identificarea browserului
    li_sugr
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit de LinkedIn Insight Tag pentru identificarea browserului
    li_oatml
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Cookie folosit pentru a identifica membrii LinkedIn din afara rețelei, pentru a livra reclame și rapoarte în alte țări decât cele desemnate, pentru o perioadă limitată de timp.
    li_gc
    LinkedIn.com
    Cookie de promovare
    Folosit de LinkedIn pentru a stoca consimțământul utilizatorilor cu privire la utilizarea cookie-urilor în scopuri neesențiale
    _ttp
    Tik Tok
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Tik Tok pentru a măsura și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a personaliza experiența utilizatorului (inclusiv reclamele) pe TikTok.
    _tt_enable_cookie
    Tik Tok
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Tik Tok pentru a măsura și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a personaliza experiența utilizatorului (inclusiv reclamele) pe TikTok.
    _tt_sessionId
    Tik Tok
    Cookie de promovare
    Acest cookie este utilizat de Tik Tok pentru a măsura și îmbunătăți performanța campaniilor publicitare și pentru a personaliza experiența utilizatorului (inclusiv reclamele) pe TikTok.
    mktz_client
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Stochează următoarele date despre client: dacă este un user nou sau recurent; user ID (Generat); session ID (Generat); numărul total de pagini vizualizate în sesiunea curentă; numărul total de sesiuni; URL-ul și tipul referrer-ului (sursa din care provine userul); data și ora primei/ultimei vizite; experimente vizualizate în sesiunea curentă; parametrii de tip UTM asociați cu URL-ul din care provine userul (dacă este cazul). Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_optout
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Stochează opțiunea clientului de a nu fi inclus în experimente. Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_survey
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Stochează statusul unui chestionar: completat / respins / amintește-mi mai târziu. Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_interaction
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Salvează datele despre vizitator colectate printr-un Overlay (pop-up). Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_ab
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Salvează variația aplicată pentru fiecare test A/B vizualizat de un utilizator, pentru a afișa utilizatorului aceeași variație de fiecare dată. Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_storage
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Folosit pentru a stoca informații suplimentare, necesare în cadrul experimentelor, cum ar fi: dacă un utilizator a interacționat cu un experiment; dacă utilizatorul a folosit “Scroll” în pagina vizualizată; dacă utilizatorul a folosit bara de cautare etc. Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_persistent_group
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Folosit pentru a stoca grupul RFM al unui client atunci cand clientul este autentificat pe site-ul web, astfel încât să poată fi identificat grupul RFM al clientului în vizitele ulterioare neautentificate. Durata de stocare este de maxim 1 an.
    mktz_sess
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Cookie de sesiune care salvează ID-ul sesiunii.
    mktz_temp_*
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Cookie de sesiune folosit pentru a salva vizualizarea unui experiment care ar putea fi afectat de limitările de frecvență (adică limitarea vizualizării o dată pe sesiune).
    mktz_engagement
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Folosit pentru a stoca ora la care a fost vizualizat un experiment care include măsurarea goal-ului de tip Engagement, pentru a determina timpul trecut de când a fost vizualizat experimentul și numărul de pagini vizualizate între timp de utilizator. Are o durată de viață de 1 oră.
    _mktz_enabled
    Omniconvert
    Cookie de promovare
    Folosit pentru a determina dacă utilizatorul are module cookie activate în browser. Este setat să fie citit imediat, verificând astfel dacă activarea cookie-urilor a avut succes, după care este șters. Experimentele se aplică în funcție de valoarea setată prin acest cookie. Are o durată de viață de 1 oră.


    Acest site folosește mai multe coduri de urmărire a comportamentului vizitatorilor în site. Aceste coduri nu identifica individual utilizatorii site-ului, și nu sunt legate de datele cu caracter personal.

    Cum puteți controla cookies?

    Puteți schimbă setările de cookies de pe website-ul BT (cu excepția cookies necesare), accesând meniul de setări cookies. Acesta se găsește atât în banner-ul pentru cookies al website-ului BT, cât și footer-ului acestuia. Totodată, puteți seta și browserul pe care îl utilizați să blocheze orice tipuri de cookies, inclusiv cele necesare. Va atragem însă atenția că, într-o asemenea situație, website-urile pe care le vizitați (inclusiv website-ul BT) ar putea să nu funcționeze în mod corespunzător. De asemenea, dezactivarea și a altor tipuri de cookies (decât cele necesare) ar putea să afecteze funcționarea sau experiență dumneavoastră la utilizarea website-ului.


    Detalii cu privire la setările browserelor pentru blocarea sau ștergerea cookie-urilor sunt disponibile mai jos:

    Google Chrome:

    • click pe pictograma cheie și selectează Opțiuni din listă
    • click pe tabul „Setări avansate”
    • click pe Setări privind conținutul din secțiunea Confidențialitate.
    • alege setările pe care le dorești
    • click pe pentru a închide


    Mozilla Firefox:

    • selectează Instrumente din bara principală, apoi Opțiuni
    • click pe tabul Confidențialitate
    • alege setările pe care le dorești
    • click pe OK pentru a închide


    Internet Explorer/ Edge:

    • click pe pictograma Setări / Instrumente
    • click pe Opțiuni Internet
    • click pe Confidențialitate și apoi alege opțiunile
    • click pe Aplicare și apoi pe OK pentru salvarea preferințelor


    Safari:

    • click pe Preferințe și apoi pe Confidențialitate
    • în sectiunea blocare cookies alegeți opțiunile dumneavoastră privind cookies
    • salvați preferințele

    Securitate și aspecte legate de confidențialitate


    Pentru a evita atacuri informatice bazate pe cookies va recomandăm să va asigurați că versiunea browser-ului pe care îl utilizați este mereu actualizată.

    Datele colectate de cookies sunt în general anonime. În cazurile în care cookies prelucrează date cu caracter personal, beneficiați de drepturile prevăzute în Politică de condifentialitate a Băncii Transilvania, pe care o regăsiți la următorul link: https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/

    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-4o, ce pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-4o pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.