This page is automatically translated from Romanian into English.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Avem 1.800 de ATM-uri,

    din care peste 550 sunt multifunctionale, foarte de ajutor pentru self-banking – de la depuneri de numerar in lei si valuta, la schimb valutar si retrageri de numerar contactless sau pe baza de cod.

    Insa fii cu ochii in patru deoarece cardurile fizice pot fi clonate chiar la bancomat. Din pacate, prin instalarea unor dispozitive electronice de catre persoane rau intentionate pot fi copiate informatiile stocate pe banda magnetica a cardului. Odata furate informatiile, pot fi folosite pentru inscriptionarea unor carduri, pe care raufacatorii le pot folosi pentru a retrage sume de bani de la bancomat sau pentru cumparaturi.

    Recomandarile noastre:

    • Asigura-te ca tastatura si fanta in care introduci cardul sunt fixe (nu detasabile);
    • Nu lasa PIN-ul si cardurile la vedere;
    • Ai grija ca persoanele din preajma sa nu vada PIN-ul tastat si suma retrasa;
    • Nu accepta ajutorul persoanelor care se ofera din senin sa te ajute atunci cand esti la ATM;
    • Daca, intamplator, gasesti bani la bancomat, anunta-ne imediat.

    Solutii BT pentru siguranta la bancomat:

    • Peste 80% dintre bancomatele noastre sunt contactless, asa incat:
    • Poti retrage bani chiar si daca nu ai la tine cardul fizic. Practic, din BT Pay sau NeoBT alegi cardul de pe care doresti sa scoti bani si generezi un cod unic pe care il introduci la ATM.
    • Daca depui bani la BT Express Plus, verifica intotdeauna sa nu depasesti limita zilnica de depunere; verifica intotdeauna chitanta pentru confirmarea tranzactiei sa te asiguri ca banii au ajuns in contul dorit;
    • Nu pleca de langa bancomat pana nu s-a finalizat retragerea: adica ai primit banii si chitanta (daca ai solicitat-o), iar pe ecran a aparut mesajul de intampinare a clientului urmator. Uneori dureaza mai mult eliberarea banilor, insa te rugam sa astepti. Altfel, exista posibilitatea ca banii sa fie dispensati dupa plecarea ta si o alta persoana sa si-i insuseasca.
    • O parte din bancomate se afla in spatii inchise – fie in agentiile noastre, fie in centre comerciale sau alte institutii, prin urmare este posibil sa ai acces la ele doar in timpul intervalului de lucru al spatiilor in care sunt instalate.
    • PIN-ul introdus gresit de trei ori consecutiv blocheaza cardul in ATM. Nu e placut, dar este pentru siguranta ta. Ideea este ca, in cazul in care cineva iti gaseste cardul si incearca sa nimereasca PIN-ul, va ramane fara card la a treia incercare gresita de a avea acces la banii tai.