This page is automatically translated from Romanian into English.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Investiții, direct din app 4.8
Instalează
Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

     Prelucrarea datelor cu caracter personal - persoane juridice 

    INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    Operatorii datelor și persoanele vizate

    Banca Transilvania S.A. (în continuare „BT”) și Idea: Bank S.A. (în continuare „Idea”), entități ale Grupului Financiar Banca Transilvania, prelucrează împreună date cu caracter personal ale dumneavoastră – ca reprezentant al unei persoane juridice titulare de cont și de produse/servicii Idea - precum și ale persoanelor aflate în relație cu persoana juridică la Idea::Bank (ex.: persoane desemnate cu drepturi de operare pe conturile Idea, beneficiari reali, reprezentați de orice fel, codebitori, garanți etc.), astfel cum vă informăm în continuare. Sunt considerate date personale și orice informații despre persoanele juridice de tipul P.F.A., I.I., forme individuale de exercitare a unor profesii liberale (ex.: cabinete individuale de medici, avocați, notari, birouri de executori judecătorești etc.)

    Această prelucrare se realizează de către cele două bănci ca operatori asociați, în confomitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și ale altor acte normative aplicabile în domeniu, în contextul cesiunii către BT a unor contracte bancare încheiate de Idea cu clienții săi. BT și Idea au încheiat un acord pentru stabili responsablitățile și obligațiile fiecăreia cu privire la datele personale prelucrate în scopurile și prin mijloace pe care le-au stabilit în comun.

    Categorii de date prelucrate și sursa acestora, scopurile și temeiurile prelucrării, perioada de păstrare

    Prelucrarea datelor se realizează pentru îndeplinirea scopurilor comune, determinate și legitime stabilite de BT și Idea, legate de: necesitatea de a verifica dacă persoana juridică este client comun al celor două bănci, pregătirea și transmiterea ofertei de produse/servicii BT și a prezentei notificări, cesiunea contractelor aferente produselor/serviciilor Idea la BT, verificarea aplicării măsurilor de cunoaștere a clientelei pentru prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului.

    Datele personale strict necesare acestor scopuri au fost dezvăluite/vor fi dezvăluite în perioada următoare de către Idea către BT și vor fi prelucrate în continuare în următoarele temeiuri: aducerea la îndeplinire a obligațiilor legale de notificare a cesiunii de contract, luarea măsurilor pentru încheierea unui contract între persoana juridică și BT (ca urmare a cesiunii), aducerea la îndeplinire a intereselor legitime ale operatorilor asociați de a vă prezenta din timp oferta de produse/servicii BT corespondentă celei din Idea, așa încât să nu întâmpinați întreruperi în utilizarea serviciilor bancare și pentru a nu fi nevoit să reluați la BT procese precum cele de desemnare a persoanelor cu drepturi de operare pe conturi sau de furnizare/actualizare a datelor necesare pentru cunoașterea clientelei.

    Datele se transmit între operatorii asociați prin mijloace care asigură securitatea lor adecvată și fac parte din următoarele principale categorii: date de identificare, de contact, date despre produsele/serviciile Idea pe care persoana juridică le are contractate și despre tranzacțiile realizate prin conturi deschise la Idea, inclusiv date referitoare la numere de cont, coduri de client, numere de contracte, date necesare pentru aplicarea măsurilor de cunoaștere a clientelei pentru prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului. La BT au fost rezervate persoanei juridice date și produse bancare corespondente celor din Idea (coduri IBAN ale conturilor bancare, cod de client, produse/servicii BT) așa cum sunt indicate în prezenta notificare.

    Raportat la aceste scopuri și temeiuri legale, prelucrarea în comun a datelor de către operatorii asociați poate înceta doar în cazul în denunțați relația contractuală pe care persoana juridică o are stabilită cu Idea sau la finalul perioadei de prelucrare în comun a datelor.

    Prelucrarea în comun a datelor de către Idea și BT astfel cum vă informăm prin această notă de informare nu influențează prelucrarea pe care operatorul Idea:: Bank o realizează, independent de BT, atâta timp cât aveți calitatea reprezentant al unui client persoană juridică al acesteia, precum și ulterior încetării acestei calități. Despre această prelucrare regăsiți detalii pe site-ul https://ro.idea-bank.ro/, secțiunea Prelucrarea datelor personale. Despre protecția asigurată de către Idea datelor clienților săi puteți afla detalii pe același bsite, la secțiunea Protecția datelor personale.

    Dacă nu deveniți client BT în urma cesiunii contractelor încheiate între Idea și persoana juridică pe care o reprezentați, Banca Transilvania va anonimiza datele dumneavoastră primite de la Idea Bank și datele corespondente ce v-au fost rezervate în BT. În schimb, Idea va continua să prelucreze ca operator distinct aceste date, fie în calitatea dumneavoastră de reprezentant al unui client Idea persoană juridică, fie în calitate de fost client/reprezentant al unui client, pentru perioadele menționate, în secțiunea Prelucrarea datelor personale, indicată mai sus.

    În cazul în care sunteți deja sau dacă veți deveni client BT ca urmare a cesiunii de contract sau în alt mod, Banca Transilvania vă prelucrează datele personale ca operator, distinct de Idea::Bank, astfel cum sunteți informat prin Nota de informare generală privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal aparținând Clienților BT, pe care o regăsiți pe site-ul https://www.bancatransilvania.ro/companii, în cadrul Politicii de confidentialitate sau accesând direct următorul link: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-informare-generala-privind-prelucrarea-si-protectia-datelor-cu-caracter-personal-clienti-BT.pdf, precum și la cerere, în orice unitate BT.

    Destinatari ai datelor personale

    La datele prelucrate în comun de operatorii asociați au acces, după caz, angajații acestora care au nevoie să le cunoască, prestatorii de servicii IT implicați în activitatea de cesiune a contractelor, prestatori de servicii pregătire a notificărilor, de curierat, de audit, de arhivare, autoritățile și instituțiile în drept să le cunoască, notari, avocați, societăți de asigurare sau evaluare.

    Nu preconizăm necesitatea ca datele personale prelucrate în comun să fie transferate către țări din afara UE/SEE sau către organizații internaționale. Dacă o asemenea nevoie va apărea, transferul se va realiza numai conform regulilor și în baza garanțiilor permise de GDPR.

    Drepturile de care beneficiați

    Oricărei persoane vizate îi sunt garantate următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor sale personale realizată de operatorii asociați în scopurile comune prezentate anterior: dreptul la informare (vă oferim toate informațiile prin prezenta notă de informare), dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la ștergerea datelor, dreptul de a se opune prelucrării datelor, dreptul la portabilitatea datelor.

    Vă puteți exercita aceste drepturi trimitând o cerere la sediul social al oricăruia dintre operatorii asociați, in atentia DPO sau prin e-mail, astfel: pentru BT, la dpo@btrl.ro sau pentru Idea, la dpo@idea-bank.ro. De asemenea, dacă apreciați că această prelucrare vă încalcă drepturile, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau să vă adresați instanței de judecată.

    Toate detaliile despre prelucrarea în comun a datelor cu caracter personal realizată de Idea::Bank și Banca Transilvania S.A. în contextul cesiunii de contract le regăsiți în cadrul secțiunii Prelucrarea datelor cu caracter personal de pe site-ul www.bancatransilvania.ro/ideabank