This page is automatically translated from Romanian into English.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT Pay

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă NeoBT

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Descarcă BT24

Scanează codul cu telefonul mobil, în funcție de sistemul telefonului tău.

Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea programării online în unitățile BT



    Banca Transilvania S.A. (denumită în continuare și “banca”, “BT”, “noi”), vă aduce la cunoștință prin prezenta notă specifică de informare cum intenționează să prelucreze datele dumneavoastră în vederea programarii online în unitățile BT.

    Această notă de informare se completează cu prevederile Politicii de confidențialitate BT, pe care vă recomandăm să o consultați.

    Pentru a eficientiza activitatea băncii, prin prevenirea aglomerației în unitățile acesteia, BT acordă persoanelor doritoare posibilitatea de a se programa online pentru realizarea unor operațiuni bancare viitoare la ghișeele băncii. Dacă apelați la această formă de programare, BT va prelucra date personale ce vă privesc: numele, prenumele, date de contact (adresa de e-mail și/ sau număr de telefon), data și ora programării, unitatea BT unde ați optat să vă programați, tipul de operațiune bancară pentru care ați realizat programarea. Dacă nu doriți să furnizați aceste date, nu veți putea să vă programați online, dar puteți veni direct în unitate (în unitate, clienții programați au prioritate la orele pentru care este stabilită programarea). De asemenea, dacă pentru programarea unor entități de tipul P.F.A., I.I., forme individuale de exercitare a unor profesii liberale (ex. cabinete individuale de avocați, notari, birouri de executori judecătorești etc.) decideți să completați date de identificare ale acestora (ex. denumire, CUI), vă rugăm să aveți în vedere că aceste informații au regimul datelor cu caracter personal. Nu sunteți obligat să furnizați aceste informații despre entitate pentru a finaliza programarea. În cazul în care alegeți să completați CUI-ul unei asemenea entități, vă exprimați consimțământul pentru ca acesta să fie utilizat în vederea verificării situației entității în evidențele băncii și în evidențe publice, pentru pregătirea unei discuții personalizate în unitate.

    Pe baza acestor date personale nu se iau față de dumneavoastră decizii prin mijloace automatizate. Datele dvs. personale aferente programării în unitățile BT vor fi șterse în maximum 10 zile de la data pentru care ați stabilit programarea.

    Pentru a vă putea oferi serviciul de programare online în unitățile BT, suntem sprijiniți de parteneri contractuali care acționează asupra datelor dvs. personale aferente programării în unitățile băncii numai sub instrucțiunile BT, stabilite prin acorduri de prelucrare a datelor personale, în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (“GDPR”).

    De regulă, datele dvs. nu sunt transmise în afara Uniunii Europene. În măsura în care, pentru prestarea acestor servicii de programare online, partenerii noștri contractuali, care utilizează la rândul lor furnizori ai diferitelor servicii (ex. de trimitere SMS/ e-mail), este necesar să transmită datelor dumneavoastră către țări terțe, acest transfer se va realiza numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

    Cu privire la drepturile prevăzute de GDPR pe care vi le puteți exercita în legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, precum și despre modalitățile în care puteți să vi le exercitați sau despre cum puteți să contactați responsabilul cu protecția datelor desemnat de BT (DPO BT) regăsiți detalii în Politica de confidențialitate BT anterior indicată.