This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Pe scurt

    Viața e mai simplă când ai un plan de rezervă pentru orice situație neprevăzută. Dacă folosești des un card de credit sau un overdraft, îți sugerăm asigurarea de viață creată special pentru ca tu să fii protejat în orice moment.

    Cum funcționează?

    Am vrut sa fim siguri că vei fi protejat indiferent de situație. Astfel, îți oferim o asigurare care, în funcție de statusul tău socio-profesional (angajat în sectorul public sau privat, PFA, pensionar), îți oferă acoperire pentru următoarele tipuri de evenimente:

    Deces* ca urmare a unei îmbolnăviri sau al unui accident
    Asigurarea acoperă soldul creditului și astfel familia ta scapă de datorie
    Pierdere involuntară a locului de muncă
    Asigurarea acoperă maxim 6 indemnizații lunare pentru fiecare eveniment și 12 indemnizații în total
    Spitalizare cauzată de accident sau de îmbolnăvire
    Asigurarea acoperă maxim 2 indemnizații lunare în decursul unui an de asigurare

    *Deces din orice cauză

    Costuri

    Vei plăti 2,68 lei la fiecare 1000 de lei folosiți din limita de credit.

    Dacă la finalul unei luni nu ai utilizat linia de credit, nu e nevoie să plătești prima din luna următoare, însă asigurarea rămâne în vigoare, iar tu beneficiezi de despăgubire dacă în luna următoare folosești linia de credit și nu returnezi toată suma.

    Extra-beneficii

    Primele 3 luni de asigurare (luna în care cumperi asigurarea și următoarele 2 luni) sunt gratuite. Prima de asigurare se calculează în funcție de suma folosită din limita de credit. Poți face asigurarea pe loc fără examen medical, e nevoie doar de o declarație pe propria răspundere.

    Vreau asigurarea

    Asigurarea atașată cardurilor de credit sau overdraft este disponibilă exclusiv în unitățile BT. Poți face acest tip de asigurare doar dacă ai un card de cumpărături sau overdraft de la BT. Aplică mai jos pentru o vizită în unitate.

    Acest site este protejat de reCAPTCHA conform Google Privacy Policy & Terms of Service.

    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-4o, ce pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-4o pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.