Am fost de doua ori la sucursala BT Bucuresti Est si am fost foarte placut impresionata de E.S.. Este foarte buna in ceia ce face. Foarte calma , stie sa explice foarte bine , foarte rabdatoare. Bravo 👏 nota 10 pentru Stanciu Elena

Oribil. Am stat la coada 1 ora pt un transfer…jalnic…o harababura totala, toata lumea nervoasa.

Foarte prost, mult timp de asteptare, nu te baga nimeni in seama. Si mai spun ca rezolva orice urgenta.

Servicii de calitate, personal foarte ajutator.
RN a fost foarte profesionista si m-a ajutat de fiecare data cand am intampinat o problema

De departe cea mai buna banca, cei mai tari oameni!!! (Am lucrat cu multe banci) Avem toate conturile si creditele mutate la ei. Sunt PROFESIONISTI ! , de la receptie pana la director. Foarte prompti, rezultate spectaculoase, ne-au depasit orice asteptare legata de produsele de care aveam nevoie. Datorita oamenilor de acolo am transferat toata activitatea bancara la ei. Va multumim si pe aceasta cale si va dorim sa evoluati in continuare!

Amabili si rezolva foarte repede ce ai de facut.

Calitate extrem de slaba a serviciilor si mai ales a personalului. Ex in agentia de pe decebal numai persoane foarte foarte slab pregatite. Este cu mult sub nivelul postei romane sau a cecului de acum 20 ani. Sunt complet afoane doamnele nu stiu nimic.

Mega job facut de catre una dintre domnisoarele de la operatiuni non cash. Aplicatia si procesele sunt poate prra securizate

Niste oameni deosebiti mail ales Alex Sima si Adriana Olteanu carora trebuir sa le mariti salariile ca sunt super ptofesionisti.Felicitari!

Servicii excelente, Catalina Musat extrem de eficienta, prompta si placuta. Multumesc!

Am fost cu programare si nu am avut intarzieri. Personalul mi s-a parut ok, tinand cont ca multi clienti vin deja nervosi si setati pe scandal. Destul de aglomerat si spatiul mic nu ajuta.
Mici greseli in cazul meu au fost corectate pe loc.
Destul de incomod de stat in picioare la ghiseu daca operatiunile dureaza mai mult de 30 de minute.

Fetele din front office mereu amabile si dispuse sa ajute , programarile online sunt preluate la timp si solutionate rapid , overall 5 stars

Am sunat in call center sa fac programare si am fost redirectionat sa fac programare online, pe site. Nu am gasit niciun buton sa efectuez programarea. Pierdere de timp!

Am fost sa ridic un card nou emis. Nu l-am ridicat pentru ca se pierduse prin Sucursala si nu l-au gasit. Total durata de asteptare pentru cautarea cardului prin dulapuri si sertare 45 minute. Au solicitat reemiterea cardului pana la urma si revenirea mea in unitate. De-abia astept! Este tot ceea ce-mi doream. Dupa deschiderea contului online care a durat parca doar 5 secunde si totul a mers struna, am dat de factorul uman de joasa pregatire si interes care a pus capac incantarii initiale.

Nu știu dacă doar am avut noroc, dar la ultimele mele două vizite în această sucursală am fost ajutată rapid, cu răbdare și amabilitate.