SIGURANȚA ONLINE
Siguranța banilor și confidențialitatea datelor sunt esențiale pentru noi. Online banking-ul vine cu avantaje, dar și riscuri. Tu esti destul de vigilent și știi cum să te protejezi de fraude?
AJUTOR RAPID
Să fii sigur că banii tăi rămân în siguranță, blochează urgent cardul și solicită unul nou. Poți face ambele operațiuni direct din BT Pay sau apelând la colegii noștri din Call Center (0264 308 028) care sunt pe poziții 24/7. Odată ce ai solicitat cardul nou, îl poți adăuga în BT Pay și să faci plăți în siguranță pe loc.
Te încurajam să verifici cat de des tranzacțiile, pentru a avea control și siguranță asupra banilor tăi. Poți face asta direct din BT Pay, doar din câteva tap-uri sau cu ajutorul BT Visual Help. Ca un pas suplimentar, poți activa SMS Alert - primești SMS 24/7 la fiecare tranzacție pe care o faci și soldul rămas pe cont.
Dacă observi ceva suspect, poți contesta tranzacțiile și noi vom încerca recuperarea sumelor astfel:
- Înregistreaza refuzul la plată în BT Visual Help (sună la 0264 308 000/Accesare link primit prin SMS/Contestare tranzacții)
- Sună-ne la 0264 308 028 (Call Center) sau scrie-ne la contact@btrl.ro
- Vino în oricare unitate BT și colegii noștri te vor ajuta
Asta i se poate întâmpla oricui și primul lucru pe care trebuie să îl faci este să soliciți blocarea aplicatiei BT Pay. Colegii noștri de la Call Center (0264 308 028) te pot ajuta cu blocarea cardului, al aplicațiilor și cu verificarea tranzacțiilor recente, să te asiguri că nu au fost făcute plăți fără acordul tău.
O altă soluție este să mergi în cea mai apropiata unitate BT, iar colegii noștri te vor ajuta atât cu blocarea cardului și aplicațiilor, cât și cu verificarea tranzacțiilor.
Ei bine, dacă ceva pare prea frumos să fie adevărat sau ai cea mai mica suspiciune că ar fi o fraudă, cel mai probabil este. Fii atent la mesajele care par să fie din partea Băncii Transilvania (sau a băncilor, în general). Nu îți vom cere niciodată date de acces (parole, PIN, CVV al cardurilor) – telefonic, prin SMS, e-mail etc. Daca te afli în situația de a primi un astfel de e-mail, anunță-ne cât de repede, la numărul dedicat exclusiv asistenței pentru fraude: 0264 308 055.
Evită să accesezi linkuri primite din surse necunoscute și nu completa datele tale personale sau bancare pe aceste linkuri. Dacă ai suspiciuni cu privire la o ofertă, evită să accesezi materialele respective și verifică existența promoției sau a ofertei pe un canal oficial de comunicare al companiei.
Posibile tentative
de fraudă
Câștig rapid? Atenție!
Promisiunile de îmbogățire rapidă ascund adesea fraude. Verifică platformele de investiții cu mare atenție.
Atenție la aplicații suspecte
Nu instala aplicații de control la distanță la cererea unor necunoscuți. Poate fi o înșelătorie.
Linkuri din surse nesigure
Cardurile tale sunt mereu la tine, în telefon. Le blochezi, deblochezi, schimbi limitele și aprobi plăți. Fără bătăi de cap.
Protejează-ți datele!
Nu oferi nimănui datele cardului sau accesul în aplicațiile bancare. Niciodată.
Mesaje false de la bancă
Banca nu cere niciodată PIN, parole sau CVV prin telefon, SMS sau e-mail.
Fii cu ochii în patru
TIPURI
DE FRAUDE
Fraudele online sunt tot mai diverse. Am adunat într-un singur loc cele mai comune tipuri, ca să fii mereu informat și pregătit.
SIGURANȚA CÂND FOLOSEȘTI APLICAȚIILE BT
Noi protejăm wallet-urile tale digitale, tu aduci atenția și câteva cunoștințe. Împreună facem o echipa ideală împotriva fraudelor online
SIGURANȚA LA CUMPĂRĂTURI
Plătești simplu cu cardul sau telefonul. Tot ce vrei e la un click distanță – rapid, la îndemână și adaptat nevoilor tale
SIGURANȚA ÎN COMUNICARE
E-mail, SMS, WhatsApp sau social media – sunt parte din viața noastră, dar nu toate mesajele sunt de încredere. Fii atent și nu oferi date personale fără verificare
Știi să te protejezi
de fraude?
Pentru a-ți verifica cunoștințele (și atenția) legate de siguranța online, am pregătit un quiz cu 15 întrebări. Răspunde la test și află cât de bine știi să identifici pericolele din online!
Siguranța online pentru antreprenori
Dacă ești antreprenor, la BT ai multe soluții de banking online. Dar noi te ajutăm inclusiv cu informații despre cum să ai banii în siguranță.
Raportează o fraudă
Dacă ai o suspiciune sau ești sigur de un incident care are legatură cu siguranța banilor sau a datelor tale, ia legătura cu BT.
Noi suntem pe poziții, aici:
