Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate

This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
    • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

    • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Locatie

    Înapoi
    Programeaza-te online
    Unde suntem
    Cum ajungi aici

    Agentia Bucuresti Promenada Mall

    Str. Calea Floreasca, Nr. 246B, Sector 1, BUCURESTI

    Program

    Luni - Vineri: 10:00 - 21:00
    Sambata: 10:00 - 21:00
    Duminica: 10:00 - 21:00

    • Carduri
    • Cont curent
    • Credite
    • Operatiuni Western Union
    • Programare online
    • Plati facturi

    Informatii unitate

    Ce operațiuni poți face după ora 19 și în weekend?

    Operațiuni permise sâmbăta:

    ➤ Toată gama de operațiuni, cu excepția: plăți valutare către conturi externe, schimburi valutare pe cont, depozite negociate, gestiune popriri și conturi poprite, procesarea rambursărilor anticipate

     

    Operațiunile permise după ora 19 și duminica:

    ➤ Emitere card, reemitere card, resetare pin, refuz la plată, modificare limite de tranzacții cu cardul, blocare card, activare/modificare BT24 și NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring și preluări documentații pentru credite

    ➤ Preluare instrumente de debit în vederea decontării

    ➤ Extrase de cont

    ➤ Cerere de rambursare anticipată*


    *Procesarea rambursărilor anticipate se face doar de luni până vineri, în intervalul orar 09-17. Cererile de rambursare anticipată pot fi depuse și în afara acestui program, însă vor fi procesate doar în intervalul menționat. 

    Unde suntem

    6 feb 2023
    Client BT

    Buna ziua,

    As dori sa transmit un feedback, despre o persoana din echipa BT sucursala Promenada Mall, Bucuresti-Dna Irina Sava. As vrea sa ii multumesc si sa ii recunosc profesionalismul de care da dovada de fiecare data cand pasesc pragul sucursalei. Dna Irina, este una dintre cele mai amabile si profesioniste persoane cu care am avut de-a face in relatia cu Banca Transilvania. Cu multa grija si un zambet, aceasta ofera informatii si asista persoanele la ghiseul sucursalei, dar si in afara, la bancomatele instalate la intrarea in locatie. As vrea sa ii multumesc si sa ii recunosc customer service-ul extraordinar oferit, deoarece chiar daca am ajuns cu cateva minute peste program, aceasta m-a primit si m-a indrumat cu grija pt rezolvarea unei tranzactii, fiind in criza de timp si usurandu-mi procesul de a obtine informatiile solicitate. Felicitari pentru echipa pe care o aveti si pentru oamenii minunati care fac parte din ea si consider ca aceasta persoana merita sa fie recunoscuta in cadrul echipei, promovata sau apreciata, deoarece aceste lucruri fac diferenta pt noi ca si clienti. Va multumesc

    2 noi 2022
    Client BT

    Alexandra Bacanu o propun la o mărire de salariu.Foarte promta și serviabila in toată relația cu mine: de la o deschidere de cont și pana la constituirea unui depozit.
    Super mulțumit

    8 noi 2022
    Client BT

    Mai rapid decat ma asteptam pentru deschidere cont srl.

    4 noi 2022
    Boisoreanu Valentina

    Cel mai competent perdonal,dragut,amabil,serviabili

    4 feb 2022
    FALCUSAN GABRIELA LUCIA

    O părere foarte bună!

    • ...
    Întreb Banca TransilvaniaÎntreb Banca Transilvania
    Vezi alte întrebări

    Mai găsești în apropiere